ผมแชร์ความคิดเห็นเพิ่มเติมจากคุณจอมโจรเพิ่มนะครับ บทบาทของ QMR ถ้าจะแยกก็แยกตามการกำหนดใน JD แต่โดยทั่วไป QMR ที่รับตำแหน่งนี้เฉพาะจะดูแลระบบการบริหารงานคุณภาพตามข้อกำหนดทั้งหมด ตั้งแต่ข้อ 4 คือดูเรื่องความสอดคล้องของเอกสารที่จัดทำขึ้นในระบบ คำว่าสอดคล้องคือเป็นไปในทิศทางเดียวกันไม่ขัดแย้งกับการปฏิบัติ นโยบาย และข้อกำหนด
ข้อ 5 หลักๆก็จะดูเรื่องของการสื่อสาร กระจายนโยบายและวัตถุประสงค์เป้าหมายในคนในองค์กรรับทราบและตระหนัก รวมถึงการจัดให้มีการทบทวนกับผู้บริหารอย่างน้อยปีละครั้ง เพื่อรายงานผลการดำเนินการของระบบตาม Input ที่กำหนด โดยผลที่คาดหวังอย่างน้อยตามข้อกำหนดที่กล่าวไว้
ข้อ 6 หลักของระบบ QMR คงต้องดูเรื่องหลักเกณฑ์การตชคัดเลือกพนักงานมีกำหนดไว้ไหม เกณฑ์การคัดเลือกมาจากอะไร ส่วนมากคือมาจาก JD ที่กำหนด มีการกำหนดการ Training พนักงานใหม่และพนักงานเดิมอย่างไร รวมถึงมีการบันทึกประวัติหรือไม่
ข้อ 7 นี้ค่อนข้างกว้างมาก มีทางการวางแผน การรับข้อกำหนดลูกค้า การออกแบบ (ถ้ามี) การจัดซื้อ การผลิตและควบคุม การควบคุมเครื่องมือวัด ซึ่ง QMR ควรจะรู้กระบวนการทำงานว่าแต่ละส่วนงานทำงานอย่างไร มีการเชื่อมต่อของกระบวนการสอดคล้องหรือไม่ (Process Approach) มีการกำหนด WI ในการทำงานหรือไม่
ข้อที่ 8 เป้นเรื่องของกระบวนการปรับปรุง ซึ่งแบ่งเป็นกระบวนการปรับปรุง การ internal audit การวัดประสิทธิผลของกระบวน การวัดประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์ การวัดความพึงพอใจลูกค้า การควบคุมผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การวิเคราะห์ข้อมูล การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Corrective Preventive action ซึ่งในหัวข้อนี้ QMR ส่วนมากจะมีส่วนเกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก ดังนั้นสิ่งที่ถามก็ขึ้นอยู่กับการออกแบบกระบวนขององค์อย่างที่ท่านจอมโจรว่า แต่โดยทั่วไปที่กล่าวนี่คืองาน QMR จริงๆที่ตั้งขึ้นมาเพื่อพัฒนาองค์กร โชคดีครับ
ขอความคิดเห็นเพื่อนสมาขิกหน่อยค่ะ ตอนนี้อาจต้องปรับปรุง Procedure Manual ที่เกี่ยวข้อง
1. บทบาทหน้าที่ของ QMR ดูแค่ Management Review ได้หรือไม่
2. จำเป็นหรือไม่ที่ต้องมี Auditor มาจากหน่วยงานอื่น ถ้ามีหน่วยงานที่รับผิดชอบอยู่แล้ว
3. งานของ Lead Auditor จำเป็นหรือไม่ต้องให้ QMR ลงนาม เช่น
a) แผนงานตรวจติดตามภายใน
Audit Report
c) ใบ CAR/PAR ที่ออกจาก Lead Auditor
หรืองานทั้งหมดนี้ แค่ให้ QMR รับทราบ
4. บทบาทหน้าที่ของ QMR จริงๆ แล้ว คุม IQA ด้วยหรือไม่ หรือดูเฉพาะขององค์กรในภาพรวม
5. เป็นไปได้ไหมค่ะที่ QMR กับ Lead Auditor เป็นคน คนเดียวกัน
ช่วยแชร์ความคิดเห็นด้วยนะคะ อยากได้ Idea ใครมีอะไรดีๆ ขอนะคะ
ขอบคุณค่ะ
พลัม
*** คุณสัญชัย คะ
เคยมา Audit ที่บริษัทฯ พลัม แล้ว ถ้าสะดวก ช่วย comment ด้วยนะคะ ****
การมีความรู้ มาจากการเรียนรู้ และปฏิบัติ หากเรียนอย่างเดียวไม่ปฏิบัีติก็เรียกว่ารุ้ไม่จริง
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ chatriwat@hotmail.com
Facebook: poppithai
Tel:089-6834451
This topic is locked
