10 replies to this topic

[Foodre]

เจองานเสีย แต่เจ้าของโรงงานเอา และออก NC ก็ไม่ได้ เพราะแก้ไขไม่ได้

สาเหตุเป็นเพราะเอาวัตถุดิบที่มีราคาถูกมาใช้ โดยผู้บริหารเป็นคนสั่ง ทำให้งานผลิตออกมามีคุณภาพไม่ดีนัก เพราะต้องการลดต้นทุนจากค่าแรง 300บาท

มองลักษณะภายนอกไม่มีปญหาแต่เอาไปตรวจสอบทางเคมี ค่าที่ได้เกินมาตรฐาน เป็ฯแบบนี้ทำไงดีครับ เจอผู้บริหารเอาแต่ใจด้วย ไม่ยอมฟังเลย

[Food Safety]

เจองานเสีย แต่เจ้าของโรงงานเอา และออก NC ก็ไม่ได้ เพราะแก้ไขไม่ได้

สาเหตุเป็นเพราะเอาวัตถุดิบที่มีราคาถูกมาใช้ โดยผู้บริหารเป็นคนสั่ง ทำให้งานผลิตออกมามีคุณภาพไม่ดีนัก เพราะต้องการลดต้นทุนจากค่าแรง 300บาท

มองลักษณะภายนอกไม่มีปญหาแต่เอาไปตรวจสอบทางเคมี ค่าที่ได้เกินมาตรฐาน เป็ฯแบบนี้ทำไงดีครับ เจอผู้บริหารเอาแต่ใจด้วย ไม่ยอมฟังเลย

ตรวจทางเคมีแล้ว ได้เกินมาตรฐาน ต้องเปรียบเทียบกับค่าที่ทางกฎหมายกำหนดด้วยครับ

ว่าเป็นอย่างไร ผิดกฎหมายหรือเปล่าเรื่องค่าแรงที่เพิ่มขึ้นนี่ ก็เริ่มสร้างปัญหาให้กับหลายๆที่เช่นกัน กรณีแบบนี้ถือเป็น Exceptional release คือยอมรับ

คุณภาพสินค้าแบบมีเงื่อนไข แต่อย่าลืมอ้างอิงมาตรฐานทางกฎหมายด้วยนะครับ

[นุกูล]

เจองานเสีย แต่เจ้าของโรงงานเอา และออก NC ก็ไม่ได้ เพราะแก้ไขไม่ได้

สาเหตุเป็นเพราะเอาวัตถุดิบที่มีราคาถูกมาใช้ โดยผู้บริหารเป็นคนสั่ง ทำให้งานผลิตออกมามีคุณภาพไม่ดีนัก เพราะต้องการลดต้นทุนจากค่าแรง 300บาท

มองลักษณะภายนอกไม่มีปญหาแต่เอาไปตรวจสอบทางเคมี ค่าที่ได้เกินมาตรฐาน เป็ฯแบบนี้ทำไงดีครับ เจอผู้บริหารเอาแต่ใจด้วย ไม่ยอมฟังเลย

materials ที่ว่า คืออะไรครับ ?

[Mon.]

- แบบนี้คงต้องทำใจ รอผลกระทบที่เกิดขึ้นแล้วผู้บริหารคงเข้าใจเอง..... ครับ!

[(( เอ ))]

บอกข้อมูลที่เราได้ไปค่ะ จะเป็นทางเมล์หรืออะไรก็ได้ ให้มีหลักฐานว่าเราได้แจ้งแล้วค่ะ เพื่อความปลอดภัยของเราเอง
จากนั้นหากท่านผู้มีอำนาจจะปล่อยไปก็ต้องยอมค่ะ ทำใจ แรกๆอาจทำใจยากหน่อย นานไปจะชินค่ะ
รอผลสะท้อนกลับมาค่ะ แล้วผู้มีอำนาจจะกลับมามองจุดนี้เองค่ะ

[นุกูล]

- แบบนี้คงต้องทำใจ รอผลกระทบที่เกิดขึ้นแล้วผู้บริหารคงเข้าใจเอง..... ครับ!

ใจเย็นๆครับ ถ้านายไม่เก่งและไม่เจ๋งจริง เขาคงไม่มีวันนี้หรอกครับ เขาทำไปเพราะมีเหตุผลแน่ๆ

เราทำงาน แต่นายทำธุรกิจครับ ใจเขาใจเรา (ขออืมวลีเด็ดของกรุงเทพประกันภัยมาใช้หน่อย)

เราก็ต้องนำเสนอไปว่าไอ้ปัญหาที่เราเจอว่า out of control เนี่ย มันจะมีผลกระทบต่อความไว้ใจจากลูกค้าและผู้บริโภคได้น่ะ เช่น ..... อะไรก็ว่าไป

คุยกันดีๆครับ นายไม่โง่หรอก

บางครั้ง Quality Mind ที่ดี ก็อาจจะต้องหลบทางให้กับ Business บ้างนะครับ เพื่อความอยู่รอดของเราทุกคนนั่นแหละ

ว่างๆลองนำเสนอเรื่อง Cost Reduction อย่างอื่นให้นายฟังบ้างสิ

สู้ๆครับ

[Mon.]

- บางครั้งต้องตามนโยบายของผู้บริหาร ครับ!
แล้วทุกอย่าง ก็จะลงตัวเอง.......ครับ.

- ทำงานแบบปิดตาข้างนึง แล้วจะดีเอง... จากประสบการณ์ ครับ.

[นุกูล]

- บางครั้งต้องตามนโยบายของผู้บริหาร ครับ!
แล้วทุกอย่าง ก็จะลงตัวเอง.......ครับ.

- ทำงานแบบปิดตาข้างนึง แล้วจะดีเอง... จากประสบการณ์ ครับ.

Attached Images

• 

[kritchanon]

จำ กฎเหล็ก ข้อนี้ แล้ว จะสบายใจขึ้น

ข้อที่ 1 เจ้านายถูกเสมอ

ข้อที่ 2 ถ้าเจ้านายทำผิด ให้กลับไปดูข้อที่ 1

[webmaster]

งานนี้คงต้องยอมทำตามที่ผู้บริหารบอกครับ

ผู้บริหารคงดีดลูกคิดแล้วว่า คุณภาพที่ลดระดับลง น่าจะสามารถประคองสภาพของธุรกิจให้ไปรอดต่อได้ โดยที่ไม่กระทบอะไรกับความพึงพอใจของลูกค้ามากมาย

นี่คือนโยบาย.. (อาจจะชั่วคราว หรือถาวรก็แล้วแต่)

ที่เราจะต้องทำก็คือ งาน NC แต่จะส่งอ่ะ.. ทำยังไงดีให้ส่งได้ โดยที่ CB ไม่ว่าอะไร เพราะฉะนั้น ทุกฝ่าย win - win แต่จะรวมถึงลูกค้าด้วยหรือเปล่า อันนี้ไม่แน่ใจ

ถ้าไม่เกินที่กฎหมาย หรือกฎระเบียบที่บังคับกำหนดไว้ เกินแต่ spec ที่องค์กร หรือลูกค้ากำหนด ก็พอมีทางไป ลองศึกษาข้อกำหนด 8.3 ให้ดีครับ

การจัดการผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด เราอาจส่งมอบได้ แต่ต้องมีผู้มีอำนาจ เป็นคนสั่งปล่อย ซึ่งตรงนี้ผู้บริหารขององค์กร สั่งปล่อยชัวร์ หรืออาจคุยกับลูกค้าแล้ว หรือไม่ได้คุยก็แล้วแต่

คนทำระบบ ก็ต้องเก็บบันทึกนั้นไว้ให้ดีๆ หาก Auditor สืบสาวราวเรื่อง ว่าล็อตนี้ไม่ผ่าน QC ทำไมถึงส่งมอบ คุณก็ต้องงัดเอาบันทึกนี้มาตอบ

งัดกับผู้บริหาร โดยเฉพาะเรื่องเงินๆ ทองๆ คงไม่สำเร็จครับ ถ้างัดกับ QC อะไรนี่ก็อีกเรื่องนึง


อ้อ.. เพิ่งเห็น Rule of Boss ของพี่กฤชนนท์

เป็น Rule อมตะครับ ผมสอนลูกน้องผมแบบนี้เสมอ

[นุกูล]

งานนี้คงต้องยอมทำตามที่ผู้บริหารบอกครับ

ผู้บริหารคงดีดลูกคิดแล้วว่า คุณภาพที่ลดระดับลง น่าจะสามารถประคองสภาพของธุรกิจให้ไปรอดต่อได้ โดยที่ไม่กระทบอะไรกับความพึงพอใจของลูกค้ามากมาย

นี่คือนโยบาย.. (อาจจะชั่วคราว หรือถาวรก็แล้วแต่)

ที่เราจะต้องทำก็คือ งาน NC แต่จะส่งอ่ะ.. ทำยังไงดีให้ส่งได้ โดยที่ CB ไม่ว่าอะไร เพราะฉะนั้น ทุกฝ่าย win - win แต่จะรวมถึงลูกค้าด้วยหรือเปล่า อันนี้ไม่แน่ใจ

ถ้าไม่เกินที่กฎหมาย หรือกฎระเบียบที่บังคับกำหนดไว้ เกินแต่ spec ที่องค์กร หรือลูกค้ากำหนด ก็พอมีทางไป ลองศึกษาข้อกำหนด 8.3 ให้ดีครับ

การจัดการผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด เราอาจส่งมอบได้ แต่ต้องมีผู้มีอำนาจ เป็นคนสั่งปล่อย ซึ่งตรงนี้ผู้บริหารขององค์กร สั่งปล่อยชัวร์ หรืออาจคุยกับลูกค้าแล้ว หรือไม่ได้คุยก็แล้วแต่

คนทำระบบ ก็ต้องเก็บบันทึกนั้นไว้ให้ดีๆ หาก Auditor สืบสาวราวเรื่อง ว่าล็อตนี้ไม่ผ่าน QC ทำไมถึงส่งมอบ คุณก็ต้องงัดเอาบันทึกนี้มาตอบ

งัดกับผู้บริหาร โดยเฉพาะเรื่องเงินๆ ทองๆ คงไม่สำเร็จครับ ถ้างัดกับ QC อะไรนี่ก็อีกเรื่องนึง


อ้อ.. เพิ่งเห็น Rule of Boss ของพี่กฤชนนท์

เป็น Rule อมตะครับ ผมสอนลูกน้องผมแบบนี้เสมอ

hahahaha