4 replies to this topic

[parichat-tom]

จะระบุวิธีการจัดการกับสินค้าเมื่อพบว่บาเครื่องมือวัดอ่านค่าได้ผิดพลาด จะดำเนินการอย่างไรกับสินค้าค่ะ


รบกวนบอกเป็นแนวทางหน่อยค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ

[Angcapol (TQC)]

จะระบุวิธีการจัดการกับสินค้าเมื่อพบว่บาเครื่องมือวัดอ่านค่าได้ผิดพลาด จะดำเนินการอย่างไรกับสินค้าค่ะ


รบกวนบอกเป็นแนวทางหน่อยค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ

1. กรณีสินค้ายังอยู่ในโรงงาน ให้ re-check ใหม่โดยเครื่องมือที่สอบเทียบผ่าน

2. กรณีสินค้าถูกส่งไปแล้ว ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบและขอเข้าไป re-check 100% ที่ลูกค้า แต่หากสินค้าถูกส่งไปขายแล้วก็ต้องมีบันทึกว่าสินค้า lot นั้นถูกส่งไปไหน หรือประกอบรถ lot ไหน

แต่ก่อนที่คุณจะแจ้งลูกค้าในกรณีที่ 2 ให้คุณใช้วิธีดังนี้ ให้คุณนำค่า error ของเครื่องมือไปหักล้างกับผลการวัดจริงของ final inspection

หากบวก/ลบกันแล้วยังอยู่ในเกณฑ์การยอมรับของสินค้าก็ไม่ต้องแจ้งครับ หากเกินเกณฑ์การยอมรับก็ต้องแจ้งดังกรณีที่ 2

ค่าบวก/ลบที่ผมบอก เรียกว่า ค่าแก้ (Correction factor) เช่น เครื่องมือ error + 0.05 ให้คุณนำค่า +0.05 ไปลบออกจากค่าจริงที่วัดได้

พอจะได้แนวทางนะครับ

[Mon.]

แนวทางในการเขียน ก็ประมาณนี้ ..... ครับ

- ดำเนินการทดสอบผลิตภัณฑ์ด้วยเครื่องมือวัดชนิดนั้น ๆ ที่ผ่านการสอบเทียบว่ายังมีคุณสมบัติเป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่ โดยทำการทดสอบผลิตภัณฑ์ที่บรรจุในภาชนะลำดับสุดท้าย(ที่ใช้เครื่องมือวัดที่ไม่ผ่านเ
กณฑ์การสอบเทียบ ทำการทดสอบผลิตภัณฑ์ดังกล่าว) ถ้าผ่านการทดสอบให้ทำการทดสอบผลิตภัณฑ์ในลำดับย้อนกลับ จนกระทั่งพบผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติไม่เป็นไปตามข้อกำหนด/ไม่ผ่านการทดสอบ

- จากนั้นให้แจ้ง หัวหน้างานที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการชี้บ่ง คัดแยกและแก้ไข โดยปฏิบัติตามขั้นตอนการดำเนินงานการรับข้อร้องเรียนของลูกค้า (QP-XXX-01)/การควบคุมผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด (QP-ZZZ-01)

[Food Safety]

ถ้าเป็นเครื่องมือวัดที่วัด ณ จุด CCP หรือ OPRP นี่จะเป็นเรื่องใหญ่นะครับ

เพราะอาจจะมีผลกระทบต่อ Food Safety ของ Product และ End User ก็เป็นได้

ซึ่งอาจจะโยงไปถึงการทำ NCR การ Recall การ Withdrawal ก็แล้วแต่กรณี

[parichat-tom]

ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบจ๊ะ