ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com
สอบถามผู้รู้ เรื่องขั้นตอนการดำเนินการทางธุรกิจ
#1
Posted 26 February 2009 - 11:45 PM
เลยมีคำถามว่า
1. ตรงหัวข้อขั้นตอนการดำเนินงานกระบวนการธุรกิจ
ให้เราใส่ขั้นตอนตั้งแต่ รับ order จากลูกค้า ไปจนถึง ส่งของให้ลูกค้าเลยใช่ไหมคะ
2. หัวข้อถัดมาคือ ความสัมพันธ์ของกระบวนการต่างๆ กับข้อกำหนด
เมื่อเราได้ขั้นตอนการดำเนินงานกระบวนการธุรกิจแล้ว ให้เราระบุไปว่าในแต่ละขั้นตอนทางธุรกิจของเรา
ว่าไปสัมพันธ์กับหลักการ iso ข้อไหนบ้างใช่หรือไม่คะ
(เช่น ขั้นตอนการผลิต ก็จะไปสัมพันธ์กับ หลักการเรื่องการทำผลิตภัณฑ์ให้เป็นจริง ดังนั้นก้อไปตรงกับ
หัวข้อ 4.1, 4.2.1,4.2.2 ฯลฯ เป็นต้น )
3. ต่อเนื่องจากคำถามข้อสอง จำเป็นหรือไม่ที่ เราต้องใส่หัวข้อ isoที่ไปสัมพันธ์กับ
การดำเนินงานกระบวนการทางธุรกิจของเราให้ครบ ทุกหัวข้อของ iso เลยหรือป่าวคะ
4.จะเช็คได้อย่างไร ขั้นทางธุรกิจ ขั้นหนึ่งๆของเรา ตรงกับ หัวข้อisoข้อไหน
ระบบใครก้อได้ช่วยหน่อยนะค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
#2
Posted 27 February 2009 - 12:18 AM
เลยมีคำถามว่า
1. ตรงหัวข้อขั้นตอนการดำเนินงานกระบวนการธุรกิจ
ให้เราใส่ขั้นตอนตั้งแต่ รับ order จากลูกค้า ไปจนถึง ส่งของให้ลูกค้าเลยใช่ไหมคะ
2. หัวข้อถัดมาคือ ความสัมพันธ์ของกระบวนการต่างๆ กับข้อกำหนด
เมื่อเราได้ขั้นตอนการดำเนินงานกระบวนการธุรกิจแล้ว ให้เราระบุไปว่าในแต่ละขั้นตอนทางธุรกิจของเรา
ว่าไปสัมพันธ์กับหลักการ iso ข้อไหนบ้างใช่หรือไม่คะ
(เช่น ขั้นตอนการผลิต ก็จะไปสัมพันธ์กับ หลักการเรื่องการทำผลิตภัณฑ์ให้เป็นจริง ดังนั้นก้อไปตรงกับ
หัวข้อ 4.1, 4.2.1,4.2.2 ฯลฯ เป็นต้น )
3. ต่อเนื่องจากคำถามข้อสอง จำเป็นหรือไม่ที่ เราต้องใส่หัวข้อ isoที่ไปสัมพันธ์กับ
การดำเนินงานกระบวนการทางธุรกิจของเราให้ครบ ทุกหัวข้อของ iso เลยหรือป่าวคะ
4.จะเช็คได้อย่างไร ขั้นทางธุรกิจ ขั้นหนึ่งๆของเรา ตรงกับ หัวข้อisoข้อไหน
ระบบใครก้อได้ช่วยหน่อยนะค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
คำตอบ
ข้อ 1 ใช่ครับ
ข้อ 2 ใช่ครับ
ข้อ 3 เหมือนข้อ 1 กับข้อ 2 มีข้อสังเกตุอยู่ว่า เราขอยกเว้นข้อไหนบ้าง ข้อนั้นอาจไม่ต้องแสดงก็ได้
แต่ไปแสดงข้อความตรง Scope ในการขอการรับรองและการขอยกเว้น ก็เขียนไว้ให้ชัดครบ ยกเว้นข้อไหน เพราะอะไร
เช่น "บริษัทมีการปรยุกต์ใช้ทุกข้อกำหนดของมาตรฐาน แต่บริษัทขอยกเว้นข้อ 7.3 เรื่องการออกแบบและพัฒนา
เนื่องจากบริษัทจะทำการผลิตตามแบบทางวิศวกรรมที่ได้รับมาจากลูกค้าเท่านั้น" เป็นต้นครับ
ข้อ 4 ทำยังไงถึงจะรู้เหรอครับ ก็เอาข้อกำหนดมากาง ทำความเข้าใจ แล้วหาเจ้าภาพครับ ว่าใครรับผิดชอบเรื่องนี้ ไล่ตั้งแต่ข้อ 4~8
การกำหนดเจ้าภาพที่ดี ควรมีเจ้าภาพเดียวครับ งานเดียวเจ้าภาพเดียว งานไหนที่มีเจ้าภาพร่วมมักจะมีปัญหาตามมาภายหลัง ไม่รู้เป็นอะไรกัน
สงสัยถ้ามีเจ้าภาพร่วม เกรงว่าหรือกลัวว่าจะมีการแย่งงานกันทำได้ครับ
ขอยกตัวอย่างประกอบการตอบคำถามด้วยตัวอย่างเอกสารเลยน่ะครับ
ลองนำไปเป็นแนวทางแล้วกัน
ถ้าคำแนะนำและตัวอย่างพอจะมีประโยชน์บ้าง ก็ขอยกผลประโยชน์นั้นให้ครูและอาจารย์ที่ได้สั่งสอนและแนะนำผมมาแล้วกันครับ
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
#3
Posted 27 February 2009 - 07:45 AM
ขอบคุณนะค่ะ
***หากไม่รู้จักคำว่าทุกข์ ก็คงไม่รู้จักความสุขที่แท้จริง***
#4
Posted 27 February 2009 - 08:28 AM
#5
Posted 27 February 2009 - 09:43 AM
ข้อ 1 ใช่ครับ
ข้อ 2 ใช่ครับ
ข้อ 3 เหมือนข้อ 1 กับข้อ 2 มีข้อสังเกตุอยู่ว่า เราขอยกเว้นข้อไหนบ้าง ข้อนั้นอาจไม่ต้องแสดงก็ได้
แต่ไปแสดงข้อความตรง Scope ในการขอการรับรองและการขอยกเว้น ก็เขียนไว้ให้ชัดครบ ยกเว้นข้อไหน เพราะอะไร
เช่น "บริษัทมีการปรยุกต์ใช้ทุกข้อกำหนดของมาตรฐาน แต่บริษัทขอยกเว้นข้อ 7.3 เรื่องการออกแบบและพัฒนา
เนื่องจากบริษัทจะทำการผลิตตามแบบทางวิศวกรรมที่ได้รับมาจากลูกค้าเท่านั้น" เป็นต้นครับ
ข้อ 4 ทำยังไงถึงจะรู้เหรอครับ ก็เอาข้อกำหนดมากาง ทำความเข้าใจ แล้วหาเจ้าภาพครับ ว่าใครรับผิดชอบเรื่องนี้ ไล่ตั้งแต่ข้อ 4~8
การกำหนดเจ้าภาพที่ดี ควรมีเจ้าภาพเดียวครับ งานเดียวเจ้าภาพเดียว งานไหนที่มีเจ้าภาพร่วมมักจะมีปัญหาตามมาภายหลัง ไม่รู้เป็นอะไรกัน
สงสัยถ้ามีเจ้าภาพร่วม เกรงว่าหรือกลัวว่าจะมีการแย่งงานกันทำได้ครับ
ขอยกตัวอย่างประกอบการตอบคำถามด้วยตัวอย่างเอกสารเลยน่ะครับ
ลองนำไปเป็นแนวทางแล้วกัน
ถ้าคำแนะนำและตัวอย่างพอจะมีประโยชน์บ้าง ก็ขอยกผลประโยชน์นั้นให้ครูและอาจารย์ที่ได้สั่งสอนและแนะนำผมมาแล้วกันครับ
เก็บข้อมูลด้วยค่ะ ขอบคุณนะคะ
#6
Posted 27 February 2009 - 10:25 AM
#7
Posted 27 February 2009 - 11:27 AM
ขอบคุณค่ะ
#8
Posted 27 February 2009 - 11:27 AM
#9
Posted 27 February 2009 - 09:52 PM
ที่ตอบข้อสงสัยได้กระจ่างแจ้ง
ขอบคุณอีกครั้งจากใจค่ะ
#10
Posted 27 February 2009 - 11:47 PM
#11
Posted 28 February 2009 - 09:27 AM
ที่ตอบข้อสงสัยได้กระจ่างแจ้ง
ขอบคุณอีกครั้งจากใจค่ะ
ยินดีครับ
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
#12
Posted 02 July 2009 - 04:44 PM
หนูนา
#13
Posted 02 July 2009 - 10:22 PM
#14
Posted 13 August 2009 - 04:10 PM
#15
Posted 13 August 2009 - 04:42 PM
เลยมีคำถามว่า
1. ตรงหัวข้อขั้นตอนการดำเนินงานกระบวนการธุรกิจ
ให้เราใส่ขั้นตอนตั้งแต่ รับ order จากลูกค้า ไปจนถึง ส่งของให้ลูกค้าเลยใช่ไหมคะ
2. หัวข้อถัดมาคือ ความสัมพันธ์ของกระบวนการต่างๆ กับข้อกำหนด
เมื่อเราได้ขั้นตอนการดำเนินงานกระบวนการธุรกิจแล้ว ให้เราระบุไปว่าในแต่ละขั้นตอนทางธุรกิจของเรา
ว่าไปสัมพันธ์กับหลักการ iso ข้อไหนบ้างใช่หรือไม่คะ
(เช่น ขั้นตอนการผลิต ก็จะไปสัมพันธ์กับ หลักการเรื่องการทำผลิตภัณฑ์ให้เป็นจริง ดังนั้นก้อไปตรงกับ
หัวข้อ 4.1, 4.2.1,4.2.2 ฯลฯ เป็นต้น )
3. ต่อเนื่องจากคำถามข้อสอง จำเป็นหรือไม่ที่ เราต้องใส่หัวข้อ isoที่ไปสัมพันธ์กับ
การดำเนินงานกระบวนการทางธุรกิจของเราให้ครบ ทุกหัวข้อของ iso เลยหรือป่าวคะ
4.จะเช็คได้อย่างไร ขั้นทางธุรกิจ ขั้นหนึ่งๆของเรา ตรงกับ หัวข้อisoข้อไหน
ระบบใครก้อได้ช่วยหน่อยนะค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
1&2) แนวทางที่คุณว่ามา ก็เป็นแนวทางที่สามารถทำได้ครับ ส่วนใหญ่ก็นิยมทำกันแบบนั้น
"ความสัมพันธ์ของกระบวนการต่างๆ กับข้อกำหนด" ก็สามารถระบุได้ แต่ถ้าตามข้อกำหนด เขาให้ระบุ ความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการต่างๆ
เช่นกระบวนการที่เรากำหนดไว้ มันมีความสัมพันธ์กับ กระบวนการอื่นๆ ยังไง output ที่ออกไปจากกระบวนการนี้ ไปเข้าเป็น input ของกระบวนการไหน
3) ถ้าหมายถึงเลขข้อกำำหนด ไม่จำเป็นครับ แต่กระบวนการ ต้องครบ จริงๆ กระบวนการบางทีมันก็ล้อๆ ข้อกำหนดมาเหมือนกัน เพียงแต่ถามว่าอย่างเลขข้อ 4.2.3 ต้องเขียนมั๊ย คือไม่ต้อง แต่กระบวนการควบคุมเอกสารต้องระบุมั๊ย... อันนี้ต้อง... งงมั๊ยครับ
ตั้งหลักจากแผนกงานที่มีอยู่ก็ได้ครับ แล้วไล่ดูว่า แผนกนั้นๆ มีกระบวนการอะไรบ้าง เช่นแผนก HR มีกระบวนการ Recruitment & Selection, Communication, Training ไอ้ที่ว่ามานี่ ต้องระบุ จะระบุ วงเล็บข้อกำหนดด้วยก็ได้ หรือบางที่ ก็จะระบุเหมาไปเลยว่า HR Process จริงๆ แบบนี้มันกว้างไป
แต่ระบุข้อกำหนดไว้ เป็นสิ่งที่ควรทำครับ เพราะมันอ้างอิงได้ พูดภาษาเดียวกัน ดังนั้น ทำไปเถิดครับ
#16
Posted 13 August 2009 - 04:47 PM
และ ท่านWEB MASTER สำหรับคำแนะนำดีๆครับ
#17
Posted 20 December 2009 - 09:51 PM
#18
Posted 21 July 2010 - 08:58 PM
ข้อ 1 ใช่ครับ
ข้อ 2 ใช่ครับ
ข้อ 3 เหมือนข้อ 1 กับข้อ 2 มีข้อสังเกตุอยู่ว่า เราขอยกเว้นข้อไหนบ้าง ข้อนั้นอาจไม่ต้องแสดงก็ได้
แต่ไปแสดงข้อความตรง Scope ในการขอการรับรองและการขอยกเว้น ก็เขียนไว้ให้ชัดครบ ยกเว้นข้อไหน เพราะอะไร
เช่น "บริษัทมีการปรยุกต์ใช้ทุกข้อกำหนดของมาตรฐาน แต่บริษัทขอยกเว้นข้อ 7.3 เรื่องการออกแบบและพัฒนา
เนื่องจากบริษัทจะทำการผลิตตามแบบทางวิศวกรรมที่ได้รับมาจากลูกค้าเท่านั้น" เป็นต้นครับ
ข้อ 4 ทำยังไงถึงจะรู้เหรอครับ ก็เอาข้อกำหนดมากาง ทำความเข้าใจ แล้วหาเจ้าภาพครับ ว่าใครรับผิดชอบเรื่องนี้ ไล่ตั้งแต่ข้อ 4~8
การกำหนดเจ้าภาพที่ดี ควรมีเจ้าภาพเดียวครับ งานเดียวเจ้าภาพเดียว งานไหนที่มีเจ้าภาพร่วมมักจะมีปัญหาตามมาภายหลัง ไม่รู้เป็นอะไรกัน
สงสัยถ้ามีเจ้าภาพร่วม เกรงว่าหรือกลัวว่าจะมีการแย่งงานกันทำได้ครับ
ขอยกตัวอย่างประกอบการตอบคำถามด้วยตัวอย่างเอกสารเลยน่ะครับ
ลองนำไปเป็นแนวทางแล้วกัน
ถ้าคำแนะนำและตัวอย่างพอจะมีประโยชน์บ้าง ก็ขอยกผลประโยชน์นั้นให้ครูและอาจารย์ที่ได้สั่งสอนและแนะนำผมมาแล้วกันครับ
0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users