5 replies to this topic

[towmont]

ทำไปงงไปค่ะ อยากได้คำแนะนำหรือตัวอย่างเอกสาร และการเขียน QP&WI แผนกต่างๆ ค่ะ
ไม่เข้าใจอย่างแรงค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ

[iso_man]

การเขียนเอกสารในระบบมีทั้งเป็นในรูปแบบพรรณาอย่างเดียว Flow Chart อย่างเดียว หรือแบบผสม ซึ่งขึ้นอยู่กับเนื้อหาของการปฏิบัติงาน การเขียนอ้างอิงตามขั้นตอนการทำจริง ควรเป็นและสอดคล้องกับสิ่งที่ข้อกำหนดที่องค์กรต้องการ ลูกค้าต้องการ เพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผล ลองหาเนื้อหาในโพสดูครับมีตัวอย่างเยอะเหมือนกัน

[(( เอ ))]

1.ก่อนอื่นศึกษาข้อกำหนดให้เข้าใจก่อนว่าแต่ละข้อเขาต้องการอะไร และต้องการบันทึกอะไร (หากไม่เข้าใจและบริษัทประหยัดงบไม่จ้างที่ปรึกษา ก็ลองลงทุนสักหน่อยซื้อ DVD อ.เวป ไปศึกษา เปิดดูและเปิดฟังกลับไปกลับมาหลายๆรอบ จะเข้าในมากขึ้น) หากไม่เข้าใจข้อกำหนด ก็ยากในการเขียนเหมือนกันค่ะ เพราะว่าเราจะไม่รู้ว่าจะต้องเขียนอะไร (อย่าเอาข้อกำหนดลูกค้ามาพิจารณาในการเขียนและทำเอกสารด้วยนะคะ)
2.เมื่อเข้าใจและทราบแล้วว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้างก็ " เขียนในสิ่งที่ทำ และก็ทำในสิ่งที่เขียน "
3.หากเขียนแล้วไม่แน่ใจก็ลองเอามาแชร์ให้เพื่อนๆช่วยกันแนะนำค่ะ

และ4.หากต้องการตัวอย่างเอกสารในเวปนี้ เอกล้าเอาหัวรับประกันว่ามีเอกสารที่สามารถช่วยคุณได้แน่นอน แต่คุณต้องมานะในการหาและอ่านค่ะ (ประโยชน์ของการหาเอกสารจะทำให้เราได้ผ่านตากระทู้ที่มีประโยชน์หลายๆกระทู้ค่ะ)

[Mon.]

ในการเขียน QP และ WI นั้น ข้อสำคัญคือ เราจะต้องรู้ว่า ......
1. เอกสารทั้ง 2 ประเภทนี้ มีข้อแตกต่างกันอย่างไร? ก่อนลำดับแรก ครับ
2. รูปแบบ/โครงสร้างของเอกสารทั้ง 2 ประเภท เป็นอย่างไร? (น่าจะมี QP กำหนดไว้แล้ว) ครับ
3. ในการเขียน QP จะใช้หลักของ 5W,1H
4. ในการเขียน WI จะใช้หลักของ 1H

สำหรับตัวอย่างของ QP ครับ


สำหรับตัวอย่างของ WI ครับ

[นุกูล]

ทำไปงงไปค่ะ อยากได้คำแนะนำหรือตัวอย่างเอกสาร และการเขียน QP&WI แผนกต่างๆ ค่ะ
ไม่เข้าใจอย่างแรงค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ

ลองไปเดินดูขั้นตอนการทำงานจริงของแต่ละแผนกแล้วใช่ไหมครับ

[Mon.]

ไม่เข้าใจตรงส่วนไหน? ของเอกสาร ก็โพสต์ถาม ได้ครับ