10 replies to this topic

[aromto]

รบกวนถามเพื่อน ๆ สมาชิกค่ะ
-แบบฟอร์มที่ควบคุมในเอกสาร Master List ของ ISO 9001:2008 นั้น จำเป็นไหมคะว่าต้องไปพบว่ามีการใช้งานในขั้นตอนการปฏิบัติงานหรือวิธีการปฏิบัติงานท
ี่ประกาศใช้ แล้วหากจำเป็นมีข้อกำหนดตามมาตรฐาน ISO ส่วนไหนที่ระบุไว้คะ
-และในกรณีที่บริษัทไม่ได้เข้าระบบ ISO ทุกแผนกในบริษัท แผนกที่ไม่ได้เข้าระบบแต่มีการจัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงาน และมีเอกสารแบบฟอร์มจำเป็นไหมคะว่าต้องควบคุมทั้งหมด หรือไม่จำเป็นต้องนำเข้าไปควบคุมในเอกสาร

[นุกูล]

รบกวนถามเพื่อน ๆ สมาชิกค่ะ
-แบบฟอร์มที่ควบคุมในเอกสาร Master List ของ ISO 9001:2008 นั้น จำเป็นไหมคะว่าต้องไปพบว่ามีการใช้งานในขั้นตอนการปฏิบัติงานหรือวิธีการปฏิบัติงานท
ี่ประกาศใช้ แล้วหากจำเป็นมีข้อกำหนดตามมาตรฐาน ISO ส่วนไหนที่ระบุไว้คะ
-และในกรณีที่บริษัทไม่ได้เข้าระบบ ISO ทุกแผนกในบริษัท แผนกที่ไม่ได้เข้าระบบแต่มีการจัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงาน และมีเอกสารแบบฟอร์มจำเป็นไหมคะว่าต้องควบคุมทั้งหมด หรือไม่จำเป็นต้องนำเข้าไปควบคุมในเอกสาร

จริงๆแล้ว เราเองก็มีคำตอบอยู่ในใจแล้วนี่ ... ว่ามันควรทำยังไง ชิ๊มิ๊ ลองว่ามาหน่อยสิ

[iso_man]

รบกวนถามเพื่อน ๆ สมาชิกค่ะ
-แบบฟอร์มที่ควบคุมในเอกสาร Master List ของ ISO 9001:2008 นั้น จำเป็นไหมคะว่าต้องไปพบว่ามีการใช้งานในขั้นตอนการปฏิบัติงานหรือวิธีการปฏิบัติงานท
ี่ประกาศใช้ แล้วหากจำเป็นมีข้อกำหนดตามมาตรฐาน ISO ส่วนไหนที่ระบุไว้คะ

แชร์ ถ้ามีกำหนดใช้ในขั้นตอนปฏิบัติงานหรือวิธีปฏิบัติงาน ก็ต้องมีการใช้งานตามที่มาตรฐานงานระบุ ส่วนข้อกำหนดระบุตาม 4.2

-และในกรณีที่บริษัทไม่ได้เข้าระบบ ISO ทุกแผนกในบริษัท แผนกที่ไม่ได้เข้าระบบแต่มีการจัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงาน และมีเอกสารแบบฟอร์มจำเป็นไหมคะว่าต้องควบคุมทั้งหมด หรือไม่จำเป็นต้องนำเข้าไปควบคุมในเอกสาร

แชร์ ทำได้ทั้ง 2 อย่าง แต่ไหนๆก็เอา System มาใช้แล้วผมแนะนำควรใช้ให้ครบทุกส่วนงาน วัตถุประสงค์เเพื่อให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งองค์กร

[Mon.]

ตอบคำถามที่ 1 เกี่ยวกับแบบฟอร์ม
เนื่องจาก ในการเขียนเกี่ยวกับ QP หรือ WI นั้น
QP จะใช้หลักการ 5W + 1H เพราะฉะนั้นเมื่อทำงานเสร็จแล้ว จะบันทึกผลที่ไหน? (Where) ก็คงไม่พ้น แบบฟอร์ม ครับ
WI จะใช้หลักการ How, Where ที่ว่ามานี้เป็นเรื่องของ การเขียนเอกสารในระบบคุณภาพ ครับ


สำหรับคำถามที่ 2 เกี่ยวกับแผนกที่อยู่นอกระบบ
สามารถนำระบบเอกสารไปใช้ได้ ไม่จำเป็นต้องควบคุม ครับ (แต่ขอแนะนำเกี่ยวกับ การกำหนดรหัสเอกสาร ควรจะต้องแตกต่างจากที่ใช้อยู่้ในระบบคุณภาพ)

[aromto]

ขอบพระคุณทุกท่านมากค่ะ

[aromto]

จริงๆแล้ว เราเองก็มีคำตอบอยู่ในใจแล้วนี่ ... ว่ามันควรทำยังไง ชิ๊มิ๊ ลองว่ามาหน่อยสิ

ตามความเข้าใจ (ที่ยังไม่มาก) นะคะ
1.แบบฟอร์ม ที่มีและไม่มีการอ้างอิงว่าใช้งานอย่างไร คงจะงงสำหรับพนักงานใหม่ แต่ทางหน่วยงานแจ้งว่า
การปฏิบัติงานในส่วนที่มีแต่แบบฟอร์มนี้เป็นความลับของบริษัทฯ ไม่สามารถเปิดเผยได้ แต่ตามความคิด
หากเป็นความลับก็ไม่ควรนำแบบฟอร์มมาเข้าระบบ
2.ในข้อนี้ยังไม่ค่อยเข้าใจค่ะ สำหรับการขึ้นระบบ ISO สามารถเจาะจงได้เป็นส่วนงานได้ด้วยหรือคะ
เช่น หากบริษัทฯ ทำธุรกิจเกี่ยวกับผลิตสินค้าเราเข้าเฉพาะระบบ ผลิต แล้วส่วนอื่นไม่เข้า ในกรณีนี้ ทาง
บริษัท ISO ที่ออกเอกสารรับรองระบบของเราจะยอมหรือคะ แล้วเราสามารถไปป่าวประกาศได้หรือคะ
ว่าบริษัทฯเราอยู่ในระบบ ISO

รบกวนขอคำชี้แนะด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ

[Mon.]

แนวทางในการจัดทำระบบเอกสารบริหารระบบคุณภาพ ครับ

[aromto]

แนวทางในการจัดทำระบบเอกสารบริหารระบบคุณภาพ ครับ

ขอบคุณมากนะคะคุณ Mon

[Mon.]

1. สำหรับแบบฟอร์มที่เป็นลับ ไม่ต้องนำเข้ามาใช้ในระบบคุณภาพก็ได้ ครับ โดยตัด
กระบวนการดังกล่าวทิ้งได้ แต่ต้องไม่กระทบต่อกระบวนการหลัก เช่น
การจัดส่งสินค้า ในทางปฏิบัติจริงต้องจัดทำใบผ่านสินค้า แต่ถ้าเราไม่มีการพูดถึง ก็ทำได้ ครับ (หมายถึงไม่ต้องกำหนดใน QP, แต่ทางปฏิบัติยังปฏิบัติอยู่)
หรือ แบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับทางบัญชี (เรื่องเงิน) ก็ไม่ต้องพูดถึง เพียงแต่เขียนไปที่แผนกบัญชี แล้วก็ออกมาเลย ไม่ต้องระบุรายละเอียดมาก

2. สำหรับในการขอการรับรองระบบ สามารถแยกเป็นส่วนๆๆ ได้ เช่น เรามีการผลิตสินค้า A, B, C, D, การบริการเช่าถังเก็บสินค้า
เราขอเฉพาะการผลิตสินค้า B ก็ได้ ครับ
หรือ จะขอเฉพาะการผลิตสินค้า C และการบริการเช่าถังเก็บสินค้า ก็ได้ ครับ

สำหรับเครื่องหมายการรับรองระบบ สามารถนำไปติดได้ที่ เช่น นามบัตร, ซองเอกสาร, หัวจดหมาย, ติดป้ายประกาศ เป็นต้น
แต่ห้ามนำไปติดที่ 1. ตัวผลิตภัณฑ์/สินค้าสำเร็จรูป 2. ใบรับรองผลการวิเคราะห์คุณภาพสินค้า (COA)

[aromto]

1. สำหรับแบบฟอร์มที่เป็นลับ ไม่ต้องนำเข้ามาใช้ในระบบคุณภาพก็ได้ ครับ โดยตัด
กระบวนการดังกล่าวทิ้งได้ แต่ต้องไม่กระทบต่อกระบวนการหลัก เช่น
การจัดส่งสินค้า ในทางปฏิบัติจริงต้องจัดทำใบผ่านสินค้า แต่ถ้าเราไม่มีการพูดถึง ก็ทำได้ ครับ (หมายถึงไม่ต้องกำหนดใน QP, แต่ทางปฏิบัติยังปฏิบัติอยู่)
หรือ แบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับทางบัญชี (เรื่องเงิน) ก็ไม่ต้องพูดถึง เพียงแต่เขียนไปที่แผนกบัญชี แล้วก็ออกมาเลย ไม่ต้องระบุรายละเอียดมาก

2. สำหรับในการขอการรับรองระบบ สามารถแยกเป็นส่วนๆๆ ได้ เช่น เรามีการผลิตสินค้า A, B, C, D, การบริการเช่าถังเก็บสินค้า
เราขอเฉพาะการผลิตสินค้า B ก็ได้ ครับ
หรือ จะขอเฉพาะการผลิตสินค้า C และการบริการเช่าถังเก็บสินค้า ก็ได้ ครับ

สำหรับเครื่องหมายการรับรองระบบ สามารถนำไปติดได้ที่ เช่น นามบัตร, ซองเอกสาร, หัวจดหมาย, ติดป้ายประกาศ เป็นต้น
แต่ห้ามนำไปติดที่ 1. ตัวผลิตภัณฑ์/สินค้าสำเร็จรูป 2. ใบรับรองผลการวิเคราะห์คุณภาพสินค้า (COA)

ขอบคุณค่ะ

[นุกูล]

ตามความเข้าใจ (ที่ยังไม่มาก) นะคะ
1.แบบฟอร์ม ที่มีและไม่มีการอ้างอิงว่าใช้งานอย่างไร คงจะงงสำหรับพนักงานใหม่ แต่ทางหน่วยงานแจ้งว่า
การปฏิบัติงานในส่วนที่มีแต่แบบฟอร์มนี้เป็นความลับของบริษัทฯ ไม่สามารถเปิดเผยได้ แต่ตามความคิด
หากเป็นความลับก็ไม่ควรนำแบบฟอร์มมาเข้าระบบ
ถ้าเป็นแค่บางตัวจริงๆ ยอมรับได้ครับ บางอย่างมันลับจริงๆ เช่น เอกสารหรือแบบฟอร์มที่เกี่ยวกับ สูตร หรือ ส่วนผสมมาตรฐานในการผลิต

2.ในข้อนี้ยังไม่ค่อยเข้าใจค่ะ สำหรับการขึ้นระบบ ISO สามารถเจาะจงได้เป็นส่วนงานได้ด้วยหรือคะ
เช่น หากบริษัทฯ ทำธุรกิจเกี่ยวกับผลิตสินค้าเราเข้าเฉพาะระบบ ผลิต แล้วส่วนอื่นไม่เข้า ในกรณีนี้ ทาง
บริษัท ISO ที่ออกเอกสารรับรองระบบของเราจะยอมหรือคะ แล้วเราสามารถไปป่าวประกาศได้หรือคะ
ว่าบริษัทฯเราอยู่ในระบบ ISO
อันนี้ ไม่น่าจะได้ครับ ไม่น่าจะนะ เจาะจงได้ไหมครับว่าเป็นแผนกไหน หน่วยงานไหน จะได้ฟันทิ้ง เอ๊ย ฟันธงให้ได้ครับ

รบกวนขอคำชี้แนะด้วยนะคะ
ไม่รบกวนหรอกครับ ช่วยๆกันไปครับ

ขอบคุณค่ะ