5 replies to this topic

[noo2007]

ขอตัวอย่างการทบทวนการสั่งซื้อของลูกค้า

[iso_man]

ต้องดูรูปแบบของการรับ order ของคุณก่อนว่ารับอย่างไร รับทางไหนบ้างเพราะการทบทวนจะเกิดขึ้นได้หลายทางทั้งการรับ P/O แล้วเซ็นกลับ หรือ การรับทาง Program ของแต่ละบริษัทที่มีให้เข้าไป Download

ขอตัวอย่างการทบทวนการสั่งซื้อของลูกค้า

[noo2007]

ทางบริษัทจะรับ Order จากลูกค้า โดยรับ PO และสัญญา จากลูกค้าทางแฟ็กซ์หรืออีเมลล์
แต่ยังไม่เคยทบทวนการสั่งซื้อจากลูกค้า

[rud_tank]

อันนี้ตามที่ผมเคยทำมา
ก็นะมาทบทวนว่าสามารถทำได้ตาม PO หรือสัญญาที่ลุกค้าส่งมา แล้วแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสามารถทำได้หรือไม่ได้ โดยเก็บหลักฐานการแจ้งไว้ด้วยครับ

ผิดถูกอย่างไรรอสมาชิกท่านอื่นมาเสริมนะครับ

[iso_man]

เมื่อได้รับ P/O หรือ สัญญา คุณใช้วิธีไหนตอบรับลูกค้ามาสามารถส่งมอบหรือทำได้ตามที่สั่งละครับ กระบวนการนั้นแหระเรียกว่าทบทวน ซึ่งได้ทั้ง Email ที่คุณตอบกลับเสร็จแล้วก็ Print ออกมาคู่กับ P/O หรือ สัญญาก็ได้ หากเป็น P/O ตอบลูกค้าทางโทรศัพท์ ก็อาจจะแสดงรูปแบบของการตอบตกลงได้ เช่น Order ok (Stamp)

ทางบริษัทจะรับ Order จากลูกค้า โดยรับ PO และสัญญา จากลูกค้าทางแฟ็กซ์หรืออีเมลล์
แต่ยังไม่เคยทบทวนการสั่งซื้อจากลูกค้า

[Nathsiree]

เราทำ .. ทบทวนจาก ใบสั่งซื้อ P/O ของลูกค้า แล้ว email / fax กลับไปค่ะ ทั้ง 2 กรณี ก็จะโทรไปหา ปลายทาง ว่าได้ส่งเอกสารไปแล้ว ส่วนในเอกสารที่อยู่ในมือเรา ก็จะมีการลงนาม+ตราประทับ เพื่อเป็นเครื่องหมายว่าได้ทบทวนไปแล้ว
บริษัท ก็อยู่ในระหว่างขอการรับรอง ISO เหมือนกัน และได้คำตอบ จาก หลาย ๆ คำถามในที่นี่ นำกลับไปใช้
ณัฐศิรี ทวีศรี