Super Member
Posted 08 February 2013 - 01:51 PM
รบกวนขอความช่วยเหลือหน่อยคะ..
คือว่าที่บริษัทโดนร้องเรียนเรื่องสิ่งแวดล้อมจากโรงงานข้างๆ อยากทราบว่า ตอนที่ CB เข้ามาทำ surveillance audit จะมีผลต่อการ audit อย่างไรบ้างคะ จะได้รับ CAR หรือป่าวที่เราได้ Complaint จากข้างนอกมา
หรือว่า เราสามารถปกปิดเรื่องการถูกร้องเรียน ได้หรือไม่คะ
ขอบคุณล่วงหน้าคะ ตอนนี้เครียดมากคะ (เป็นผู้น้อยต้องคอยรับคำสั่งจากเบื้องบน)
Super Hornor Member
Posted 08 February 2013 - 02:08 PM
แน่นอนครับตอนที่ CB มา Audit คงต้องสอบถามถึงกระบวนการรับคำร้องเรียนจากภายนอกดำเนินการอย่างไร และที่ผ่านมามีหรือไม่ มองแบบกลางๆนะครับ
การร้องเรียนต้องดูเรื่องที่ได้รับร้องเรียนด้วยว่าเรื่องอะไร ถ้าแก้ไขแล้วก็โชว์ได้ไม่ผิด แต่ถ้ายังไม่ได้แก้ไข แต่มีแผนงานทาง CB ก็อาจจะออกเป็น Obs. และขอผลการแก้ไข
ให้ส่งตามไปทีหลังได้ แต่ถ้าเอาแบบปกปิดไม่บอก CB ก็ไม่รู้หรอกครับ แต่ถ้าเรื่องที่คุณได้รับร้องเรียนมีผลของการตรวจวัดสิ่งแวดล้อมโชว์ อันนี้ก็น่าจะตอบยากอยู่ถ้ามันเกินกฎหมาย
ที่กำหนด ไหนๆก็ทำเรื่อง 14001 แล้วแนะนำให้แก้ไขปรับปรุงจะดีกว่านะครับ
Super Member
Posted 08 February 2013 - 02:33 PM
แน่นอนครับตอนที่ CB มา Audit คงต้องสอบถามถึงกระบวนการรับคำร้องเรียนจากภายนอกดำเนินการอย่างไร และที่ผ่านมามีหรือไม่ มองแบบกลางๆนะครับ
การร้องเรียนต้องดูเรื่องที่ได้รับร้องเรียนด้วยว่าเรื่องอะไร ถ้าแก้ไขแล้วก็โชว์ได้ไม่ผิด แต่ถ้ายังไม่ได้แก้ไข แต่มีแผนงานทาง CB ก็อาจจะออกเป็น Obs. และขอผลการแก้ไข
ให้ส่งตามไปทีหลังได้ แต่ถ้าเอาแบบปกปิดไม่บอก CB ก็ไม่รู้หรอกครับ แต่ถ้าเรื่องที่คุณได้รับร้องเรียนมีผลของการตรวจวัดสิ่งแวดล้อมโชว์ อันนี้ก็น่าจะตอบยากอยู่ถ้ามันเกินกฎหมาย
ที่กำหนด ไหนๆก็ทำเรื่อง 14001 แล้วแนะนำให้แก้ไขปรับปรุงจะดีกว่านะครับ
ขอบคุณมากค่ะสำหรับคำแนะนำ..
ที่บริษัทโดนร้องเรียนเรื่องกลิ่นของสารเคมี ทินเนอร์น่ะค่ะ ถูกร้องเรียนครั้งแรกเมื่อเดือนสิงหาปีที่แล้ว ทำการแก้ไขไปแล้วครั้งนึง
แต่มาโดนร้องเรียนอีกครั้งตอนเดือนมกราคม 2556 และตอนนี้ยังอยู่ในระหว่างการแก้ไข และรอการตรวจสอบจาก กนอ.+บริษัทที่มาร้องเรียน...
แต่ว่า CB จะเข้ามา surveillance ตอนเดือนมีนาคมนี้คะ เกรงว่าจะเป็นประเด็นให้โดน major CAR หรือป่าวเพราะว่าเราโดนร้องเรียน
จากเรื่องเดิมอีกแล้ว เกรงว่า auditor จะมองว่าการแก้ไขของเราไม่มีประสิทธิภาพหรือป่าวน่ะคะ แถมยังโดนผู้ใหญ่ที่ไม่ค่อยเข้าใจระบบ
มาต่อว่า เมื่อออกเอกสาร internal CAR ให้แผนก safety / ผู้ที่เกี่ยวข้องไป และแกมบังคับไม่ให้แจ้งกะ CB ตอน audit
เราเป็นผู้น้อยก็เลยไม่สามารถตัดสินใจได้ เหมือนทำอะไรไปก็เข้าตัวหมด 
Super Hornor Member
Posted 08 February 2013 - 02:38 PM
ขอบคุณมากค่ะสำหรับคำแนะนำ..
ที่บริษัทโดนร้องเรียนเรื่องกลิ่นของสารเคมี ทินเนอร์น่ะค่ะ ถูกร้องเรียนครั้งแรกเมื่อเดือนสิงหาปีที่แล้ว ทำการแก้ไขไปแล้วครั้งนึง
แต่มาโดนร้องเรียนอีกครั้งตอนเดือนมกราคม 2556 และตอนนี้ยังอยู่ในระหว่างการแก้ไข และรอการตรวจสอบจาก กนอ.+บริษัทที่มาร้องเรียน...
แต่ว่า CB จะเข้ามา surveillance ตอนเดือนมีนาคมนี้คะ เกรงว่าจะเป็นประเด็นให้โดน major CAR หรือป่าวเพราะว่าเราโดนร้องเรียน
จากเรื่องเดิมอีกแล้ว เกรงว่า auditor จะมองว่าการแก้ไขของเราไม่มีประสิทธิภาพหรือป่าวน่ะคะ แถมยังโดนผู้ใหญ่ที่ไม่ค่อยเข้าใจระบบ
มาต่อว่า เมื่อออกเอกสาร internal CAR ให้แผนก safety / ผู้ที่เกี่ยวข้องไป และแกมบังคับไม่ให้แจ้งกะ CB ตอน audit
เราเป็นผู้น้อยก็เลยไม่สามารถตัดสินใจได้ เหมือนทำอะไรไปก็เข้าตัวหมด
เราบอกความเสี่ยงเขาไป ส่วนการตัดสินใจก็ปล่อยเขา
แต่ตอน closing meeting เชิญเขาเข้ามาฟังสรุปผลการ audit ด้วย เชิญให้ได้
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
Super Member
Posted 08 February 2013 - 02:52 PM
เราบอกความเสี่ยงเขาไป ส่วนการตัดสินใจก็ปล่อยเขา
แต่ตอน closing meeting เชิญเขาเข้ามาฟังสรุปผลการ audit ด้วย เชิญให้ได้
แล้วถ้าทำให้ถูกต้องเพื่อให้ผ่านการตรวจจาก CB คือต้องทำตามที่บริษัทเรากำหนดไว้ใน procedure เรื่องการ complaint จากภายนอกใช่หรือไม่คะ
คือต้องมีเอกสารของภายในเรื่องการแก้ไขปัญหาการร้องเรียน และหลักฐานการประชุมที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ของทุกฝ่าย
ประมาณนี้หรือป่าวคะ รบกวนอาจารย์ชี้แนะด้วยคะ ขอบคุณคะ
Super Hornor Member
Posted 08 February 2013 - 05:03 PM
แล้วถ้าทำให้ถูกต้องเพื่อให้ผ่านการตรวจจาก CB คือต้องทำตามที่บริษัทเรากำหนดไว้ใน procedure เรื่องการ complaint จากภายนอกใช่หรือไม่คะ
คือต้องมีเอกสารของภายในเรื่องการแก้ไขปัญหาการร้องเรียน และหลักฐานการประชุมที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ของทุกฝ่าย
ประมาณนี้หรือป่าวคะ รบกวนอาจารย์ชี้แ้วนนะด้วยคะ ขอบคุณคะ
ถูกต้องครับทำตาม Procedure เอกสารตามที่คุณว่านั่นแหระ แต่ที่สำคัญคือตอนคุณวิเคราะห์หา Root Cause นะครบถ้วนเหรอเปล่า มีการ Monitoring หลังการแก้ไขอย่างไร ผมว่าน่าจะหลุดเรื่อง Operation Control ไม่ปฏิบัติตามที่กำหนดเหรอป่าว
Super Member
Posted 11 February 2013 - 08:13 AM
ขอบคุณมากค่ะสำหรับคำแนะนำ..
เรามี action หลังจากได้รับข้อร้องเรียน แต่ถ้าเราหลุดเรื่องการ monitoring ที่ไม่ได้มีอย่างต่อเนื่องหลังจากเกิดข้อร้องเรียนครั้งแรก ทำให้เกิดข้อร้องเรียนซ้ำ. ทาง CB จะ charge เราข้อไหนอ่ะคะ น่าจะเป็นเรื่อง corrective กับ preventive action หรือป่าว คงไม่ถึงกับเป็น major ใช่ไหมคะ
Super Hornor Member
Posted 11 February 2013 - 08:17 AM
ขอบคุณมากค่ะสำหรับคำแนะนำ..
เรามี action หลังจากได้รับข้อร้องเรียน แต่ถ้าเราหลุดเรื่องการ monitoring ที่ไม่ได้มีอย่างต่อเนื่องหลังจากเกิดข้อร้องเรียนครั้งแรก ทำให้เกิดข้อร้องเรียนซ้ำ. ทาง CB จะ charge เราข้อไหนอ่ะคะ น่าจะเป็นเรื่อง corrective กับ preventive action หรือป่าว คงไม่ถึงกับเป็น major ใช่ไหมคะ
ไม่ถึงกับ major หรอกครับ อย่างที่บอกคือขาดการควบคุมอย่างต่อเนื่องดังนั้นในกระบวนการแก้ไขและป้องกัน คงต้องเป็นมาตรฐานการควบคุมที่ชัดเจน อาจจะต้องเพิ่ม check sheet เพื่อเฝ้าติดตามการปฏิบัติอย่างเคร่งครัด รวมถึงมีการสุ่มไปตรวจตามรอบระยะเวลาของ Safety หรือ ผู้ที่ได้รับมอบหมายโชคดีครับ
Super Member
Posted 11 February 2013 - 08:33 AM
ขอบคุณมากค่ะสำหรับคำแนะนำ..
แล้วเรื่องกลิ่นที่ไปรบกวนโรงงานข้างเคียงนี้ มีข้อกฏหมายหรือข้อบังคับเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือป่าวคะ
เราต้องนำไปประเมินสิ่งแวดล้อมด้วยใช่ไม๊ค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำค่ะ
Super Hornor Member
Posted 11 February 2013 - 09:25 AM
ขอบคุณมากค่ะสำหรับคำแนะนำ..
แล้วเรื่องกลิ่นที่ไปรบกวนโรงงานข้างเคียงนี้ มีข้อกฏหมายหรือข้อบังคับเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือป่าวคะ
เราต้องนำไปประเมินสิ่งแวดล้อมด้วยใช่ไม๊ค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำค่ะ
มีครับมีกฎหมายการตรวจวัดกลิ่นอยู่ แต่ถ้าผมจำไม่ผิดจะมีการระบุธุรกิจที่ต้่องตรวจ แต่ของคุณน่าจะเป็นในพื้นที่นั้นมีการใช้สารเคมีตัวนี้เยอะ แนะนำให้จัืำำดทำเป็น EMP เพื่อแก้ไขให้หายโดย เป็น 2 ทาง คือ ทำระบบดูดไอระเหยและผ่านไปที่ระบบบำบัดด้วยน้ำ หรือ ไม่ก็ทำการกั้นช่องทางที่จะผ่านไปยังโรงงานข้างเคียง
ส่วนการประเมิน Aspect ต้องนำไปประเมินครับในกิจกรรมตัวที่ทำนี้แหระโดยระบุเป็นนัยสำคัญสูง
Super Member
Posted 12 February 2013 - 06:06 PM
Super Hornor Member
Posted 12 February 2013 - 07:24 PM
ถ้าไม่บอกก็คงไม่รู้หรอกครับแต่ auditor จะมีข้อสงสัยตอนเดิน site survey นี่แหระครับหากกลิ่นมันรุนแรงมากมาย
Super Member
Posted 13 February 2013 - 01:21 PM
ถ้าไม่บอกก็คงไม่รู้หรอกครับแต่ auditor จะมีข้อสงสัยตอนเดิน site survey นี่แหระครับหากกลิ่นมันรุนแรงมากมาย
กลิ่นมันมาเป็นช่วงๆอ่ะค่ะ แล้วก็กลิ่นมันอยู่ข้างนอกตัวโรงงานนะคะ ตรงบริเวณบ่อบำบัดน้ำเสีย บริษัทที่อยู่ติดกะฝั่งบ่อบำบัดเลยร้องเรียนมา
Super Hornor Member
Posted 13 February 2013 - 02:12 PM
อ๋อเข้าใจแหระ ถ้าจะเลี่ยงก็เลี่ยงได้ครับ ทางจะเป็นด้วยทิศทางลม ผมเคยผ่าน Case แบบนี้มาครับ ย้ายไม่ได้แต่ท่าทางต้องกั้นเพื่อบังทิศทางลมแทน
Supreme Member
Posted 16 February 2013 - 08:36 PM
รบกวนขอความช่วยเหลือหน่อยคะ..
คือว่าที่บริษัทโดนร้องเรียนเรื่องสิ่งแวดล้อมจากโรงงานข้างๆ อยากทราบว่า ตอนที่ CB เข้ามาทำ surveillance audit จะมีผลต่อการ audit อย่างไรบ้างคะ จะได้รับ CAR หรือป่าวที่เราได้ Complaint จากข้างนอกมา
หรือว่า เราสามารถปกปิดเรื่องการถูกร้องเรียน ได้หรือไม่คะ
ขอบคุณล่วงหน้าคะ ตอนนี้เครียดมากคะ (เป็นผู้น้อยต้องคอยรับคำสั่งจากเบื้องบน)
0 members, 0 guests, 0 anonymous users
