มีเรื่องรบกวนให้ช่วยชี้แนะเกี่ยวกับวิธีการคิดจำนวนของเสียโดยมีหน่วย DPPM คะ
เช่น เราส่งมอบงานให้กับลูกค้าเดือนมกราคม = 2,000,000 ชิ้น
ลูกค้าพบงานเสียจึงส่งงานคืน = 15,000 ชิ้น
วิธีคิดที่ 1 (15,000/2,000,000)*1,000,000 คำตอบ 7,500 DPPM วิธีคิดที่ 2 งานเสียที่ลูกค้าส่งคืน 15,000 ชิ้น เมื่อนำงานมา Sorting พบงานเสีย 1,000 ชิ้น ที่เหลือคืองานดี 14,000 ชิ้น
ดังนั้น (1,000/2,000,000)*1,000,000 คำตอบ 500 DPPM
รบกวนอาจารย์ทุกท่านช่วยชี้แนะด้วยคะ ว่าวิธีคิดแบบไหนถูกต้อง
ขอบคุณมากคะ