ผมสงสัยในส่วนการกำหนดหัวข้อ OJT พนักงาน ซึ่งมีทั้งการกำหนดจากส่วนกลาง/ฝ่ายบุคคล และที่กำหนดของภายในแต่ละฝ่ายเอง ดังนี้
1) ฝ่ายบุคคลควรจะต้องมีListหัวข้อOJTทั้งหมดของทุกฝ่ายในบริษัทหรือไม่ครับ
2) ในการ OJT มัีกจะพบอยู่ 2 รูปแบบ คือ
2.1) ไม่อ้างอิงเอกสารใด เป็นการบอกเล่าปากเปล่าจากผู้อบรม ผลความสำเร็จของการOJT คือ เมื่อถามเรื่องดังกล่าวแล้วตอบได้
2.2) อ้างอิงเอกสารที่เกี่ยวข้อง เป็นการนำคู่มือ, ระบบเอกสาร เป็นสื่อกลาง ผลความสำเร็จของการOJT คือ เมื่อถามเรื่องดังกล่าวแล้วตอบได้ และสามารถโยงความสอดคล้องไปถึงเอกสารดังกล่าวได้
ในข้อ 2)นี้ละครับ มี 3 คำถาม
ใครจะเป็นผู้วิเคราะห์ว่า หัวข้อOJTดังกล่าวเข้าเงื่อนไขใด (เบื้องต้นก็ฝ่ายที่ออก OJT ดังกล่าวเป็นผู้กำหนด) สมมติวิเคราะห์เป็น 2.1)
ต่อมาโดนAuditวิเคราะห์ว่า หัวข้อOJTดังกล่าวเป็นอีกเงื่อนไขต่างหาก (ฝ่ายที่กำหนดจะทำยังไง ส่วนมากยอมรับ) แก้เป็น 2.2)
ประเด็นที่กำลังเป็นปัญหา Auditครั้งถัดไป วิเคราะห์กลับอีกว่าเป็นตามเงื่อนไขแรกนั่นละถูกแล้ว (ฝ่ายที่กำหนดจะทำยัง คราวนี้งงกว่าเดิม) แก้กลับเป็น 2.1) รึ ท้วงติงหรือให้กำหนดเงื่อนไขไว้ที่ใดได้หรือไม่ ผมคิดว่าอยากให้ระบุไว้ใน 1)
