ปกติแล้วคำว่า Validation คือ "เป็นไปตามวัตถุประสงค์การใช้งาน" นั่นก็คือ "เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า" หรืออีกนัยหนึ่งคือ ลูกค้านำไปใช้แล้วพอใจ ไร้ปัญหา เพราะคุณภาพยังคงเหมือนเดิมครับ
ดังนั้นหากมีการเปลี่ยนแปลงสูตรการผลิต สิ่งที่องค์กร "ควร" ทำคือ
1. ยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนั้น ไม่ไปกระทบกับคุณภาพ และ ความสามารถด้านการผลิตขององค์กร ขั้นตอนนี้เรียก Verification
2. ทดลองในสภาพการทำงานจริง หรือ ในสภาวะที่เป็นตัวแทนของการทำงานจริง เช่นหากเป็นชิ้นงานพลาสติก ก็ต้องไปผ่าน Salt spray test หรือส่งไปให้ลูกค้าทดลองใช้งานดู หากไม่มีปัญหาก็ตีความได้ว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นโอเค ขั้นตอนนี้เรียก Validation ครับ