3 replies to this topic

[Weerasaktop]

เรียนอาจารย์ทุกท่าน

ผมมีเรื่องไม่เข้าใจเกี่ยวกับ KPI Cost of poor quality คือบรฺษัทผมทำเกี่ยวกับงานฉีดพลาสติก

เวลาผมทำจะเอางาน NG ทั้งหมดมารวมกันแล้วคูณด้วยราคาขายแล้วเทียบกับ Target ที่ตั้งไว้

แต่ถ้างาน NG ทีคำนวณสามารถเอากับมาซ่อมได้เอามาคำนวณจะผิดไหมครับรบกวนด้วยนะครับ

ขอบคุณทุกท่านทีีตอบครับ

[iso_man]

ปกติจะเป็น 2 ส่วน คืองาน NG เลยกับ NC ที่นำกลับมา Repair ดูชม.ของการ Repair และคิดค่าแรงการดำเนินกิจกรรมดังกล่าว

[Tuk]

ถ้าเป็นงานที่นำกลับมาซ่อม จะคิดค่าใช้จ่ายของ ค่าแรงที่ใช้ในการซ่อม+ค่าของที่ใช้ในการซ่อม+ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบซ้ำ

[นุกูล]

เรียนอาจารย์ทุกท่าน

ผมมีเรื่องไม่เข้าใจเกี่ยวกับ KPI Cost of poor quality คือบรฺษัทผมทำเกี่ยวกับงานฉีดพลาสติก

เวลาผมทำจะเอางาน NG ทั้งหมดมารวมกันแล้วคูณด้วยราคาขายแล้วเทียบกับ Target ที่ตั้งไว้

แต่ถ้างาน NG ทีคำนวณสามารถเอากับมาซ่อมได้เอามาคำนวณจะผิดไหมครับรบกวนด้วยนะครับ

ขอบคุณทุกท่านทีีตอบครับ

 

COPQ ประกอบไปด้วย ต้นทุนทางตรงและต้นทุนทางอ้อม เช่น

• เวลามีงาน NG ที่ต้องทิ้ง เกิดต้นทุนจากวัตุถุดิบ แรงงาน กระบวนการผลิต ค่าเสื่อมเครื่องจักร อันนี้คิดจากราคาขายเลย ง่ายดี
• เวลาเกิดงาน NC ที่สามารถซ่อมได้ เราซ่อม ก็มีต้นทุนในการซ่อม เช่น ค่าแรงงาน ค่าตรวจสอบซ้ำ ค่า Packaging ใหม่
• เวลางานมีปัญหา และต้องทำการแลกเปลี่ยน หรือ Recheck ก็เกิดต้นทุน ค่าเดินทาง ค่าน้ำมัน ค่าแรงงาน
• เวลาเกิดงาน Claim ก็มีต้นทุน เช่น

1. ค่าใช้จ่ายในการเข้าไปรับฟังปัญหา บางครั้งมีคนขับรถให้ QA Manager + Production Manager + Engineering Manager ในการเข้าไปพบลูกค้า
2. ค่าแรงงานของคนที่ว่ามาข้างต้น
3. ค่าเดินทาง
4. ค่าน้ำมัน
5. ค่าเสียเวลาในการวิเคราะห์เหตุ ประชุมหามาตรการแก้ไข (Manager เป็น 10 คิดว่าค่าแรงแพงไหม)
6. ค่าใช้จ่ายในการเตรียมการและการเข้าไปนำเสนอแนวทางแก้ไขต่อลูกค้า

ทั้งหมดที่ว่ามา สามารถนำมาคิด COPQ ได้ครับ

ดังนั้น กรณีงานซ่อม สามารถคิด COPQ ได้เลย แต่อาจจะจัดอยู่ในกลุ่มต้นทุนในการซ่อมแซมชิ้นงานครับ โอเครเน๊าะ