8 replies to this topic

[aon_hr]

ขอสอบถามค่ะ การจัดทำ  ใบกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบ (JOB DESCRIPTION) เป็นความรับผิดชอบของใครคะ ระหว่าง HR หรือ ISO

 

ขอบคุณค่ะ

[Tuk]

HR ครับ แต่ส่วนใหญ่มักจะเป็นการทำร่วมกันระหว่างแผนกบุคคลกับแผนกต้นสังกัด(ผู้บังคับบัญชา)ของแต่ละตำแหน่งครับ

[monrudeenimit]

HR ครับ แต่ส่วนใหญ่มักจะเป็นการทำร่วมกันระหว่างแผนกบุคคลกับแผนกต้นสังกัด(ผู้บังคับบัญชา)ของแต่ละตำแหน่งครับ

ส่วน ISO ก็เข้าไปแจมด้วยแทบทุกกระบวนการค่ะ (สำหรับการทำระบบใหม่ๆ)
สำหรับหลังๆ หากมีการแก้ไข JD หรือ JS ก็จะเกิดจากกระบวนการ IQA
ที่เอกสารกับการปฏิบัติจริงไม่สอดคล้องกัน ที่เจอมาจะเป็นแนวนี้ค่ะ

[นุกูล]

เป็นการจัดทำ JD ของใคร และเป็นการจัดทำช่วงไหนครับ

[ศิริวรรณ]

ที่ทำอยู่ตอนนี้ก็ให้หัวหน้างานกำหนดน่ะค่ะ แผนกใคร แผนกมัน เสร็จแล้วนำต้นฉบับส่งไปให้ HR เก็บ เพื่อเก็บไว้เป้นข้อมูลเอาไว้เวลาที่จะสรรหาบุคลากรตำแหน่งนั้น

 

คิดว่าหากจะให้ HR รึ ISO กำหนดก็คงจะลำบาก เพราะมีหลายส่วนงาน หน้าที่หลากหลาย อาจจะไม่ครอบคลุม ของใครก็ของมันไปจะได้ไม่ทำงานหลายรอบน่ะค่ะ...ก็ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าที่อื่นๆเค้าทำกันยังไง แวะมาแชร์เฉยๆจร้า...

[นุกูล]

ที่ทำอยู่ตอนนี้ก็ให้หัวหน้างานกำหนดน่ะค่ะ แผนกใคร แผนกมัน เสร็จแล้วนำต้นฉบับส่งไปให้ HR เก็บ เพื่อเก็บไว้เป้นข้อมูลเอาไว้เวลาที่จะสรรหาบุคลากรตำแหน่งนั้น

 

คิดว่าหากจะให้ HR รึ ISO กำหนดก็คงจะลำบาก เพราะมีหลายส่วนงาน หน้าที่หลากหลาย อาจจะไม่ครอบคลุม ของใครก็ของมันไปจะได้ไม่ทำงานหลายรอบน่ะค่ะ...ก็ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าที่อื่นๆเค้าทำกันยังไง แวะมาแชร์เฉยๆจร้า...

 

+ 1 ครับ

 

ข้อควรระวัง ที่อาจเป็นมูลเหตุจำเป็นที่ต้องมีส่วนกลางพิจารณาร่วม

• หัวหน้าเขียน Job มาแบบกว้างงงงงงงง มาก ๆ กว้างจนมองเนื้องานไม่ออก
• ตำแหน่งหัวหน้ากับลูกน้อง แต่ดันเขียน Job ออกมาเหมือนกัน
• หัวหน้าไม่เขียน หรือเขียนไม่ครบ ในส่วนของงานที่จำเป็นต้องทำเพื่อให้สอดคล้องกับระบบ Q-E-S หรือแม้แต่ระบบ 5ส, Kaizen ที่องค์กรกำลังทำ
• งานบางอย่างรู้ว่าต้องทำ แต่แกล้งลืมเขียน เช่น งานประจำสัปดาห์ งานประจำเดือน เป็นต้น
• การระบุ Job KPI เขียนไม่ขัดเจน หรือเขียนแบบ Copy กันมาทั้งหมด ซึ่งในความเป็นจริง Job KPI ของแต่ละ Job มันมีความต่างกัน
• JD ดอง ... ถ้าไม่มีคนกลางคอยติดตามหรือกำกับดูแล

[iso_man]

ถ้ามองตามระบบการจัดการแล้วใครทำอะไร ที่ไหน อย่างไร เมื่อไร ทำไม และวัดผลเช่นไร ควรกำหนดมาจากระดับบริหารขององค์กร ซึ่งแน่นอนสิ่งแรกที่จะได้มาจากผู้บริหารหรือฝ่ายบริหารคือ Organization ซึ่งกำหนดตำแหน่งงานทั้งหมดในองค์กร ได้ส่วนนี้มาแล้วก็จะนำมาจัดทำ JD ที่คุณถาม คำถามต่อใครละทำหน้าที่ดังกล่าวโดยส่วนมาก HR จะเ็ป็น Centre ในการจัดทำแบบฟอร์ม รวมรวม ส่งให้ฝ่ายบริหารพิจารณา หรือ ทีมที่ฝ่ายบริหารมอบหมายเพื่อพิจารณาว่าสอดคล้องเป็นไปตามที่องค์กรต้องการหรือไม่ คราวนี้มาถึงรายละเอียดว่าตำแหน่งงานใครต้องทำอะไร ถ้าในระดับ Manager/หัวหน้างานสูงสุดในแผนกหรือฝ่าย ขึ้นไปส่วนมากฝ่ายบริหารจะกำหนด JD ให้เพราะถ้าให้กำหนดเ้องก็อาจจะไม่ตรงตามที่ต้องการ ส่วนในระดับรองลงมาจาก Manger/หัวหน้างาน ก็จะเป็นผู้ดำรงตำแหน่งงานนั้นละครับกำหนดขึ้นมาโดยดูจาก Job Function เป็นหลัก ซึ่งจะมีความสำคัญแตกต่างกันไป คราวนี้ก็จะเกิดคำถามต่อมารู้ได้ไงว่าครบถ้วน ตอนนี้แหระเริ่มมอง ISO เข้าไปมีส่วนร่วม เมื่อเสร็จแล้วก็นำไปทวนสอบว่าเป็นไปตาม JD ที่กำหนด ให้เข้าใจก่อนนะครับ JD คือสิ่งที่ต้องการให้ปฏิบัติ ไม่ใช่สิ่งที่ปฏิบัติ ณ.ปัจจุบัน แต่ทำมาเพื่อให้ผู้ทำหน้าที่นั้นสามารถปฏิบัติได้ครบถ้วน ดังนั้น ถามหาความรับผิดชอบทุกส่วนงานมีส่วนร่วมรับผิดชอบ แค่ HR เป็นศูนย์กลางรวบรวม ประสานงาน ติดตามและนำไปประกาศใช้

[จอมยุทธ์]

ถ้าเป็นของใหม่เพิ่งเริ่มจัดทำ ให้พนักงาน / หัวหน้างานโดยตรง เลยเป็นคนเขียน แล้วก็กลั่นกรองกันตามสายบังคัญชา

แต่ถ้าเป็นการแก้ไขเพิ่มเติม ให้หัวหน้างานโดยตรง เลยเป็นคนปรับปรุงแล้วก็กลั่นกรองกันตามสายบังคัญชา

 

เสร็จแล้ว ให้พนักงานลงนาม รับทราบ ส่งให้ HR เก็บเข้าแฟ้มประวัติพนักงงานต่อไป

[catdyeye2_1234]

ถ้าเป็นของใหม่เพิ่งเริ่มจัดทำ ให้พนักงาน / หัวหน้างานโดยตรง เลยเป็นคนเขียน แล้วก็กลั่นกรองกันตามสายบังคัญชา

แต่ถ้าเป็นการแก้ไขเพิ่มเติม ให้หัวหน้างานโดยตรง เลยเป็นคนปรับปรุงแล้วก็กลั่นกรองกันตามสายบังคัญชา

 

เสร็จแล้ว ให้พนักงานลงนาม รับทราบ ส่งให้ HR เก็บเข้าแฟ้มประวัติพนักงงานต่อไป

 

แวะมาร่วมแชร์ค่ะ

 

ทำแบบนี้อยู่เหมือนกันค่ะ  มันก็ชัดเจนดี เพราะเจ้าของงานจะเป็นผู้ที่รู้มากที่สุดว่าต้องทำอะไรบ้าง

หัวหน้างานแต่ละฝ่ายก็ต้องทบทวนความเหมาะสมกับแต่ละหน้าที่การทำงาน และปรับแก้่ก่อนอนุมัติ

แต่ท้ายที่สุดก็ต้อง ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

 

ของแคทมีเพิ่มนิดนึง คือเอกสารต้นฉบับจะให้เก็บที่ DCC หากมีการแก้ไขให้ร้องขอตามระบบ

สำเนาแจกจ่ายไปที่เจ้าของงาน และ HR เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการสรรหาบุคลากรใหม่ด้วย

เพราะของแคท ใน JD จะมี JS อยู่ด้วย