3 replies to this topic

[P_PAN]

       ในเดือนหน้าจะทบทวนโดยฝ่ายบริหารแล้ว แต่ไม่รู้ว่าจะนำเสนอในส่วนของ QC อย่างไง รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำแนวทางให้หน่อยคะ

หากได้ตัวอย่างจะเป็นพระคุณอย่างสูง

[จอมโจรจอมใจ]

จขกท เป็น สมาชิกของ QC หรือ สมาชิกของ  QMS ครับ

 

ถ้าเป็น QC  เดี๋ยว QMS เขาก็มาประสานงานกับเราเองแหละว่า

ต้องการข้อมูลอะไรบ้าง

 

แต่ถ้าเป็น QMS  เบื้องต้น อยากให้ทำความเข้าใจกับ ข้อกำหนด 5.6.2

ซึ่งมี 7 หัวข้อ ที่กำหนดให้ องค์กรจะต้องทบทวน

a. ผลการตรวจประเมิน

b ข้อมูลย้อนกลับจากลูกค้า

c ประสิทธิภาพของกระบวนการและความเป็นไปตามข้อกำหนดของสินค้า

d สถานะของการปฏิบัติการแก้ไขและป้องกัน

e การติดตามผลการปฏิบัติจากการทบทวนครั้งที่ผ่านมา

f การเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่อาจเกิดผลกระทบต่อระบบบริหารคุณภาพ และ

g ข้อแนะนำในการปรับปรุง

 

ถ้า QC เกี่ยวทุกหัวข้อ ก็ต้องเอาผลมาทบทวน

ประเด็นไหนที่ ทบทวนแล้ว OK ก็ maintain ไว้

ส่วนที่ทบทวนแล้ว  ต้องการปรับปรุงให้ดีขึ้น

ก็กำหนดแนวทางในการปรับปรุง

 

การทบทวนฯ ที่ว่าเนี่ย  จอมโจรฯ คิดว่ามันเป็นอะไรที่มองภาพรวม

ไม่ได้ focus ไปที่แผนกใดแผนกหนึ่งโดยเฉพาะนะ

 

มองภาพรวม เช่น 

 

ข้อ a    ประเด็นไหนที่ตรวจพบความผิดพลาดบ่อยๆ หรือเป็นจุดอ่อน เราก็แก้ไขที่ประเด็นนั้น  เช่น  ตรวจพบว่า เอกสารไม่อัพเดทในทุกๆ พื้นที่ อย่างนี้ก็ต้องปรับปรุง เรื่อง doc control   

 

ข้อ b   ประเด็นที่สำคัญ และหรือ ถูกลูกค้าร้องเรียนบ่อยๆ หรือ หัวข้อที่ได้คะแนนน้อยกว่าคู่แข่ง จากการสำรวจความพึงพอใจ คืออะไรก็ปรัรบปรุงในหัวข้อนั้น

 

ข้อ c  kpi ข้อไหนบ้างที่ตกเป้า  หรือ คาบเส้น  หรือ  ทะลุจนเป้าแตกกระจาย  อย่างนี้ก็ต้องมาทบทวนดู

 

ข้อ d  car   ทำไปแล้ว  ยังเกิดปัญหาแบบเดิมอยู่หรือเปล่า  หรือ par ทำไปแล้วป้องกันได้หรือเปล่า ต้องทบทวน และปรับปรุง

 

ข้อ e  การทบทวนครั้งก่อน  แต่ละเรื่องมีความก้าวหน้าอย่างไร  มีอุปสรรคอย่างไร ต้องทบทวน และปรับปรุง

 

บลา บลา บลา

[Food Safety]

พี่จอมโจรครับ  ผมขอขอบคุณแทน จขกท ครับ

[P_PAN]

ขอบคุณมากๆคะ สำหรับคำแนะนำ