ขอความกรุณา ขอตัวอย่าง Format เอกสาร Customer Satisfaction
ในส่วนเพิ่มเติมของข้อกำหนด TS16949 -supplemental ข้อ 8.2.1.1
- delivered part quality performance,
- customer disruptions including field returns,
- delivery schedule performance (including incidents of premium freight), and
- customer notifications related to quality or delivery issues.
