7 replies to this topic

[ประพนวิทย์]

รบกวนขอคำชี้แนะจากอาจารย์ทุกๆ ท่านเกี่ยวกับการทำ Action Plan ที่ต้องระบุในรายงานผลการดำเนินงานตามวัตถุประสงค์คุณภาพ (KPI) คะ

 

1. การทำ Action Plan คือการระบุรายละเอียดที่เราจะทำให้เป้าหมายของวัตถุประสงค์คุณภาพบรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ตั้งแต่ครั้งแรก หรือว่า

 

2. การทำ Action Plan นั้นต้องทำหลังจากวัดผลแล้วพบว่าผลการดำเนินงานไม่บรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้

 

ขอบคุณมากคะ

[DooK]

ทั้งสองครับ

 

1. Action plan ที่ทำเพื่อ support KPI ที่ตั้งไว้ เป็นการปฏิบัติตามข้อกำหนด 5.4.2

 

2. ส่วน Action plan ที่ทำเพื่อแก้ไข หรือ ปรับปรุง กรณีที่ KPI ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย เป็นไปตามข้อกำหนดที่ 8.2.3

[ประพนวิทย์]

ขอขอบคุณอาจารย์มากคะ หนูหายข้องใจเป็นปลิดทิ้งเลย

[CPU]

- ในกรณีที่การประเมินผลจากการวัด แล้วพบว่าไม่ได้ตามเป้าหมาย KPI

ที่เรากำหนดไว้ ก็ออก CAR ให้กับตัวเอง โดยปฏิบัติตามข้อกำหนด 8.5.2

แต่ในข้อกำหนดนี้ ไม่ได้ระบุว่าต้องมีการวางแผน (หมายถึงทำ Action Plan)

เกี่ยวกับ CAR ที่เกิดขึ้น ครับ

 

- แต่ถ้าในกรณีของการปฏิบัติงานที่เป็นในลักษณะโครงการ / แผนงาน

จะใช้ Action Plan เข้ามาช่วยในการวางแผนงาน เช่น โครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ครับ

[ประพนวิทย์]

อาจารย์ช่วยอธิบายเพิ่มเติมหรือยกตัวอย่างด้วยได้ไหมคะ หนูยังไม่ค่อยเข้าใจ รบกวนอาจารย์ด้วยคะ

[CPU]

ลองดูข้อกำหนด ใน Checklist แล้วจะรู้ว่า ในการวัดวัตถุประสงค์คุณภาพ

โดยใช้เครื่องมือที่เราเรียกว่า KPI เป็นเครื่องมือในการวัด โดยมีการกำหนด/ตั้งเป้าหมายไว้

ต้องใช้ข้อกำหนด อะไรบ้าง? ครับ

 

 Check_List_FM_QMR_XX__ใช้ไ_้_ับ_ุ_แ_น__.pdf   46.57KB   978 downloads

 

ข้อกำหนด 5.4.1(ตั้งวัตถุประสงค์คุณภาพ) ---> 5.4.2 (Action Plan) ----> 8.2.3 (เก็บข้อมูลและนำมา

Plot Graph) ----> 8.5.3/8.5.2 (PAR / CAR) -----> 8.5.1 (โครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง)

[แพรว]

ขอบคุณมากค่ะ

[tak2012]

ขอบคุณมากครับ ที่แบ่งปัน