5 replies to this topic

[sarawin13]

รบกวนสอบถามข้อมูลครับ

1. ไม่พบหลักฐานว่า ที่ปรึกษา ได้อบรม หรือเรียนรู้ มาตรฐาน ISO9001:2008 จะผิดข้อกำหนดข้อไหนหรือไม่ครับ

     และถ้าผิดจะผิดข้อไหน จะแก้ไขอย่างไรดีครับ

2. การ validate กับ verified ในข้อ 7.3 สามารถใช้ข้อมูลชุดเดียวกันได้หรือไม่ครับ

3. บริษัททำ QP ของฝ่ายบัญชีด้วย จะสอดคล้องกับข้อกำหนดไหนครับ

 

ขอบคุณครับ

[berseak1]

ไม่เข้าใจคำถามครับ

[sarawin13]

ไม่เข้าใจคำถามครับ

    คือ ที่บริษัทได้มีการเลือกที่ปรึกษาเข้ามาช่วยทำ ISO9001:2008  เพื่อขอรับรองระบบ แต่ผมเข้ามาดูข้อมูลที่หลังพบว่า ที่ปรึกษาไม่มีข้อมูลว่าได้เรียนข้อกำหนด ISO9001:2008 พบแต่หลักฐานตอบ version 2000 อะครับ เลยไม่แน่ใจว่า เวลาโดน audit เพื่อขอ cer. จะมีประเด็นอะไรหรือเปล่าครับ

   และที่ปรึกษาได้วิเคราะว่า ขั้นตอนการทำงานของฝ่ายบัญชี เป็นข้อกำหนด 4.1 เลยไม่แน่ใจว่า ถูกต้องหรือไม่ครับ และถ้าไม่ถูกต้องจะตรงกับข้อกำหนดไหนของ ISO9001:2008 ครับ

 

รบกวนด้วยนะครับ

ขอบคุณครับ

[suremas]

1. ที่ปรึกษาที่เลือกมานั้น ทำหน้าที่อบรมให้ความรู้กับบุคลากรในองค์กรหรือเปล่าคะ ถ้าใช่ น่าจะโดนประเด็นเรื่องความมั่นใจในความรู้ความสามารถของระบบ ISO 9001:2008 คะ

2. โดยปกติหน่วยงานบัญชี ไม่มีผลทางด้านคุณภาพ ข้อกำหนดที่ 4.1 ไม่ตรงอยู่แล้วคะ

3. ระหว่าง Validate กับ Verified ใช้ข้อมูลชุดเดียวกันคืออะไรคะ หมายถึงเรื่องการเขียน WI หรือ QP หรือเปล่าคะ ถ้าเป็นเช่นนั้นขึ้นอยู่กับทางองค์กรคะจะรวบเพื่อไม่ให้มีเอกสารในระบบมากเกินไปก้อสามารถทำได้คะ แต่ขั้นตอนหรือวิธีปฎิบัติไม่น่าจะใช่ร่วมกันได้นะคะ (เท่าที่ทำความเข้าใจมาคะ)

 

เรื่องระบบไม่ใช่เรื่องยาก หากรักที่จะทำคะ

[berseak1]

1. CB ไม่ได้ Audit ที่ปรึกษานี่ ไม่น่าจะมีประเด็นอะไร (แต่ถ้าไม่มีความรู้ ISO ก็ไม่น่ามาเป็นที่ปรึกษานะ )

2. บัญชี เอาออกจาก ISO ไปเลย (ความเห็นส่วนตัว)

 

ขอบคุณครับ

[จอมโจรจอมใจ]

สำหรับประเด็นด้านบัญชี   เป็นอะไรที่ถกเถียงกันมานาน ว่ามีผลกระทบต่อคุณภาพมั้ยยย

อันนี้แล้วแต่การตีความนะ

 

กระบวนการทางบัญชี  เป็นกระบวนการที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจหรือไม่

หรือถ้าบัญชี  เรียกเก็บเงินลูกค้าผิดบ้างถูกบ้าง   ข้อมูลในใบกำกับภาษีถูกบ้างผิดบ้าง

มันย่อมจะกระทบต่อระดับความพึงพอใจของลูกค้าหรือไม่

 

จอมโจร ตีความว่า มันใช่ทั้งคู่

เมือ่คิดว่า จำเป็น  มีผลกระทบต่อลูกค้า (ภายใน หรือภายนอก)

การจัดให้มี SOP  และ implement  ระบบฯ  มีแต่จะเป็นประโยชน์

แต่ทุกวันนี้ ยังมีแรงต้านอยู่เยอะ   กลุ่มบัญชี และการเงิน

ที่บริษัทจอมโจรฯ  ก็ยัง implement ไม่เต็มร้อยนะ

แต่สักวัน  มันต้องดีขึ้นซิน่า