มีความสงสัยค่ะว่า Quality policy กับ Quality objective คืออะไร
และทั้ง 2 แตกต่างกันอย่างไรคะ รบกวนให้ความหมายหน่อยค่ะ
Posted 21 November 2014 - 08:29 AM
มีความสงสัยค่ะว่า Quality policy กับ Quality objective คืออะไร
และทั้ง 2 แตกต่างกันอย่างไรคะ รบกวนให้ความหมายหน่อยค่ะ
Posted 26 November 2014 - 08:21 AM
Quality policy คือนโยบาย เป็นเหมือนเป้าหมายกว้างๆของบริษัท
Quality objective คือเป้าประสงค์ โดยจะแยกตามรายละเอียดของแต่ละหน่วยงาน เป็นเป้าหมายการทำงานของแต่ละหน่วยงาน ซึ่งต้องสอดคล้องกับนโยบาย และสามารถวัดได้จริง เช่น จำนวนครั้งของข้อร้องเรียน เป็นต้น
Posted 27 November 2014 - 02:46 PM
Quality policy คือนโยบาย เป็นข้อความยาวๆ มุ่งเน้น มุ่งมั่น อะไรแบบนั้นค่ะ
Quality objective คือ KPI
Posted 27 November 2014 - 06:29 PM
นโยบายคุณภาพ หมายถึง เอกสารที่ ผู้บริหารสูงสุดขององค์กร ประกาศให้ สมาชิกขององค์กรทุกคน ทราบถึงทิศทางในการดำเนินธุรกิจขององค์กร ซึ่งผู้บริหารสูงสุดของแต่ละฝ่ายจะใช้เป็นกรอบในการกำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพ
วัตถุประสงค์คุณภาพ หมายถึง เอกสารที่ ผู้บริหารสูงสุดของแต่ละฝ่าย ประกาศให้ สมาชิกในสังกัดทราบถึงเป้าประสงค์ และตัวชี้วัดความสำเร็จในแต่ละภารกิจของแต่ละฝ่าย
0 members, 1 guests, 0 anonymous users