พบดีพบว่าช่วงหลังมาปัญหาที่พบในกระบวนการนั้นเกิดจากพนักงานซะส่วนใหญ่ ซึ่งการตอบกลับ NCR ก้มีแต่การอบรมพนักงาน การจัดทำขั้นตอนการทำงาน และการ Verified พนักงานทุกๆๆ....เดือน อารายปามานนี้ ซึ่งส่วนตัวคิดว่ามันไม่เป็นรูปธรรม ไม่ได้ตอบโจทย์ของระบบคุณภาพ และสิ่งที่ตอบมานั้นมันควรจะต้องมี ต้องทำในกระบวนการอยู่แล้ว จึงอยากปรึกษาเพื่อนๆๆพี่ๆๆที่มีประการณ์หน่อยค่ะ ว่าถ้าพบว่าปัญหาในกระบวนการผลิตเกิดจากพนักงานซำ้ๆๆๆๆๆๆจะมีวิธีแก้ไขและป้องกันอย่างไรค่ะ ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะสำหรับทุกความคิดเห็นและคำปรึกษาค่ะ
ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com
![Photo](https://secure.gravatar.com/avatar/c0246aacf33f7727bc85ad667ab3abdf?s=100&d=https%3A%2F%2Fwww.isothai.com%2Fforums%2Fpublic%2Fstyle_images%2Fmaster%2Fprofile%2Fdefault_large.png)
ถ้าพบว่าปัญหาในกระบวนการผลิตเกิดจากพนักงานจะมีวิธีแก้ไขและป้องกันอย่างไรค่ะ
#1
Posted 24 March 2015 - 09:55 AM
#2
Posted 24 March 2015 - 09:59 AM
ที่บริษัท ถ้าเกิดปัญหาและมาจากพนักงานจะทำตามนี้ค่ะ
1. เขียน NC โดยให้พนักงานเซ็นรับทราบความผิด
2. ความผิดซ้ำเดิม ออกใบเตือน
3. ความผิดซ้ำเดิม พักงาน
ซึ่งส่วนใหญ่จะหยุดความผิดอยู่ที่ข้อ 2 ค่ะ
#3
Posted 24 March 2015 - 10:05 AM
คุณanpan ถ้าเป็นการตอบในเอกสาร NCR ในด้านการแก้ไข และการป้องกัน ในส่วนที่พี่ตอบมาน่ะอยู่ในการป้องกัน และเป็นมาตรการการจัดการขององค์กร ซึ่งหลังจากการออกกฏแบบนี้แล้วไม่ทราบยังมีการพบปัญหาที่เกิดมาจากพนักงานหรือป่าวค่ะ
#4
Posted 24 March 2015 - 11:52 AM
ลองคิดตามนี้นะครับวิเคราะห์ Root Cause ของปัญหาตอนเกิดก่อน ถ้าหน่วยงานบอกว่าไม่มีกระบวนการอบรม ก็ไปทำกระบวนการอบรมและประเมินผล ซึ่งแน่นอนรูปแบบของการอบรมและประเมินต้องชัดเจนและจับต้องได้ จากนั้นหากได้เกณฑ์ตามที่กำหนดแล้ว (ซึ่งต้องนี้แรกว่าการป้องกันการเกิดซ้ำ) หากยังเกิดขึ้นอีกก็ต้องมาดูอีกว่าแล้วที่เรากำหนดไว้ว่าต้องอบรมยังทำอยู่ไหม หรือ ต่อเนื่องไหม หากคำตอบว่าทำอยู่ ต่อเนื่อง แต่คนไม่ปฏิบัติตามไม่สนใจ อันนี้เขาเรียกขาด Awareness (จิตสำนึก) บุคลาการประเภทนี้องค์กรแต่ละแห่งก็จะมีบทลงโทษที่แตกต่างกัน บางองค์กรมีเรื่องค่าทักษะ ค่าตำแหน่ง เบี้ยขยัน ก็ตัดกันไป บางองค์กรบอกว่าเตือนตามระดับความรุนแรงก็ว่ากันไป แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นมาตรการลงโทษเป็นตัวบ่งบอกว่าเมื่อขาดความสำนึกในหน้าที่ก็ควรรับอะไรบ้างเพื่อกระตุ้นให้มี แต่ยังเกิดซ้ำๆ อาจจะต้องพิจารณาว่าไม่เหมาะสมกับงานที่ให้ทำ หรือ องค์กร ก็ไปขั้นต่อไปของการลาจากกัน
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ chatriwat@hotmail.com
Facebook: poppithai
Tel:089-6834451
#5
Posted 24 March 2015 - 01:18 PM
#6
Posted 24 March 2015 - 02:37 PM
ขอบคุณค่ะคุณiso_man
#7
Posted 24 March 2015 - 07:01 PM
ลองคิดตามนี้นะครับวิเคราะห์ Root Cause ของปัญหาตอนเกิดก่อน ถ้าหน่วยงานบอกว่าไม่มีกระบวนการอบรม ก็ไปทำกระบวนการอบรมและประเมินผล ซึ่งแน่นอนรูปแบบของการอบรมและประเมินต้องชัดเจนและจับต้องได้ จากนั้นหากได้เกณฑ์ตามที่กำหนดแล้ว (ซึ่งต้องนี้แรกว่าการป้องกันการเกิดซ้ำ) หากยังเกิดขึ้นอีกก็ต้องมาดูอีกว่าแล้วที่เรากำหนดไว้ว่าต้องอบรมยังทำอยู่ไหม หรือ ต่อเนื่องไหม หากคำตอบว่าทำอยู่ ต่อเนื่อง แต่คนไม่ปฏิบัติตามไม่สนใจ อันนี้เขาเรียกขาด Awareness (จิตสำนึก) บุคลาการประเภทนี้องค์กรแต่ละแห่งก็จะมีบทลงโทษที่แตกต่างกัน บางองค์กรมีเรื่องค่าทักษะ ค่าตำแหน่ง เบี้ยขยัน ก็ตัดกันไป บางองค์กรบอกว่าเตือนตามระดับความรุนแรงก็ว่ากันไป แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นมาตรการลงโทษเป็นตัวบ่งบอกว่าเมื่อขาดความสำนึกในหน้าที่ก็ควรรับอะไรบ้างเพื่อกระตุ้นให้มี แต่ยังเกิดซ้ำๆ อาจจะต้องพิจารณาว่าไม่เหมาะสมกับงานที่ให้ทำ หรือ องค์กร ก็ไปขั้นต่อไปของการลาจากกัน
+ 9
0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users