3 replies to this topic

[Pimpa5678]

เรื่องมีอยู่ว่า

ดิฉันโดนลูกค้าเขียนในใบข้อร้องเรียน ว่า

 

เครื่องเอกซเรย์เสีย แค่นี้แหละ QMR สรุปว่าให้  NC

 

เรื่องประมาณว่าเครื่องเอกซเรย์อยู่ระหว่างติดตั้งเครื่องใหม่ทดแทนเครื่องเดิมจึงทำให้ต้องรอการเคริเบรทจาก กรมวิทย์

บังเอิญลูกค้าในบริษัทผู้นั้นถึงคิวตรวจสุขภาพประจำปี พอดี   พอมาถึง สถานี เอกซเรย์นางเลยเขียนประเมิน อาจเพราะความไม่ได้อ่านประกาศ รึเปล่า?????  นางเลยประเมินว่า "เครื่องเอกซเรย์เสีย" 

 

ขอความเห็นท่านๆค่ะ ว่าที่ให้ NC ดิฉันนั้นเหมาะแล้วหรือ

 

รอคำตอบค่ะ

[เจ้าหน้าที่คุณภาพ]

กรณีได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า QMR สามารถออก NC ได้ค่ะ ไม่อยากให้มองว่าการได้ NC เป็นเรื่องไม่ดี เพราะสามารถชี้แจงใน NC ได้ว่าปัญหาเกิดจากอะไร และหากคิดว่าเกิดจากลูกค้าไม่อ่านประกาศจะมีวิธีแก้ไขอย่างไร

ลองดูนะค่ะ

[Food Safety]

กรณีได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า QMR สามารถออก NC ได้ค่ะ ไม่อยากให้มองว่าการได้ NC เป็นเรื่องไม่ดี เพราะสามารถชี้แจงใน NC ได้ว่าปัญหาเกิดจากอะไร และหากคิดว่าเกิดจากลูกค้าไม่อ่านประกาศจะมีวิธีแก้ไขอย่างไร

ลองดูนะค่ะ

 

 

+10

[Pimpa5678]

ขอบคุณมากค่ะ