Premium Member
Posted 03 September 2015 - 03:47 PM
ในช่วงก่อนที่จะมีการทำ Internal Audit เราจะมีการฝึกอบรมให้กับ auditor ทุกๆปี ในหัวข้อดังนี้
1. ISO9001, TS, 14001
2. หลักการเขียน CAR,PAR
3. Internal Audit
4. Customer requirement
5. Core tool
อยากทราบว่า
1. จำเป็นมั๊ยคะที่เราจะต้องฝึกอบรมทุกปีในกรณีที่คนๆนั้นเป็น auditor เก่าที่ทำการ audit มาหลายปีแล้ว และทำการฝึกอบรมเฉพาะ auditor ใหม่ได้มั๊ยคะ
2. หากไม่จำเป็นต้องอบรมทุกปี ความถี่ในการฝึกอบรมควรเป็นเท่าไหร่ดีคะ
Super Hornor Member
Posted 03 September 2015 - 04:14 PM
หลักการน่าจะเป็นอย่างนี้นะ
1. กำหนด ประเด็นที่ auditor จะต้องเรียนรู้ และ ระดับความรู้/ทักษะที่เพียงพอจะทำให้ auditor ทำงานได้
2. สอน และหรือ ประเมินความรู้/ทักษะของ audit
2.1 ถ้า auditor มีระดับความรู้/ทักษะ ต่ำกว่าเกณฑ์ ก็สอนเพิ่ม
2.2 ถ้า auditor มีระดับความรู้/ทักษะตามเกณฑ์ที่กำหนด ก็น่าจะพอแล้ว
ถ้าทรัพยากรเหลือมากจะสอนคนในข้อ 2.2 ก็ไม่มีใครว่าอะไรครับ
Premium Member
Posted 03 September 2015 - 04:52 PM
รบกวนอาจารย์ช่วยอธิบายเพิ่มเติมในข้อ 1 หน่อยค่ะ คือดิฉันยังไม่คล่องกับระบบ ISO ค่ะ มองภาพไม่ออก และก็ในข้อ 2 การทำแบบทดสอบเพียงพอหรือไม่คะ
หลักการน่าจะเป็นอย่างนี้นะ
1. กำหนด ประเด็นที่ auditor จะต้องเรียนรู้ และ ระดับความรู้/ทักษะที่เพียงพอจะทำให้ auditor ทำงานได้
2. สอน และหรือ ประเมินความรู้/ทักษะของ audit
2.1 ถ้า auditor มีระดับความรู้/ทักษะ ต่ำกว่าเกณฑ์ ก็สอนเพิ่ม
2.2 ถ้า auditor มีระดับความรู้/ทักษะตามเกณฑ์ที่กำหนด ก็น่าจะพอแล้ว
ถ้าทรัพยากรเหลือมากจะสอนคนในข้อ 2.2 ก็ไม่มีใครว่าอะไรครับ
Super Hornor Member
Posted 04 September 2015 - 09:05 AM
การที่จะได้ข้อ 1 มันต้องเริ่มมาจาก การกำหนดหน้าที่ให้กับ auditor (จะให้ auditor ทำอะไรบ้าง)
กำหนดหน้าที่เสร็จแล้ว ก็มาพิจารณาต่อว่า
คนที่ต้องทำหน้าที่นั้น ต้องมีความรู้ และทักษะในด้านใดบ้าง? ต้องมีความรู้ และทักษะ ระดับไหน?
เมื่อได้คำตอบแล้ว
ก็มาประเมินว่า คนที่จะได้รับการแต่งตั้งเป็น auditor มีความรู้ และทักษะ ในระดับที่เพียงพอจะเป็น auditor ตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้มั้ย
ถ้าไม่ ก็ต้อง ดำเนินการใดๆ ให้เขามีความรู้ และทักษะ ในระดับที่ทำงานได้
ถ้า มีความรู้ และทักษะเพียงพอแล้ว ก็ให้เขาไปทำหน้าที่ได้เลย
auditor บางบริษัท จะต้องทำตั้งแต่ audit itinerary, audit checklist, ไปตรวจ, เขียนรายงาน, เขียน CAR
ต้องทำ audit itinerary ต้องรู้อะไร และมีทักษะในด้านนั้นแค่ไหน
ต้องทำ audit checklist ต้องรู้อะไร และมีทักษะในด้านนั้นแค่ไหน
ต้องตรวจประเมิน ต้องรู้อะไร และมีทักษะในด้านนั้นแค่ไหน
ต้องเขียนรายงาน ต้องรู้อะไร และมีทักษะในด้้านนั้นแค่ไหน
ทั้งหมดนั้น ต้อง ระบุมาให้ชัดเจน
สมมุติว่า การทำ audit itinerary ต้องรู้ว่า
-ใครเป็นผู้จัดการ และหัวหน้างานของแผนกที่จะไปตรวจ
-ระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวกับแผนกที่จะไปตรวจนั้นคืออะไร
-ข้อกำหนด ISO 9001 ที่เกี่ยวข้องกับแผนกที่จะไปตรวจนั้นมีอะไรบ้าง
-รูปแบบของ audit itinerary ที่กำหนดไว้ใน procedure หน้าตาเป็นอย่างไร
-ฯลฯ
ก็ทดสอบเลยว่า auditor มีความรู้ และทักษะ ข้างต้น เพียงพอที่จะทำ audit itinerary ได้หรือยัง
ถ้ามีครบแล้ว ก็ไม่ต้องอบรม อบแรม อะไรอีก
ถ้าไม่มีทั้งหมด ก็ต้องให้ความรู้ จะด้วยวิธีอะไรก็แล้วแต่
ถ้าไม่มีบางส่วน ก็ต้องให้ความรู้ เฉพาะที่เขายังไม่มี
รูปแบบในการทดสอบ ก็ต้องเลือกให้เหมาะสม
บางเรื่องเหมาะที่จะใช้แบบทดสอบ ตามพิมพ์นิยม
บางเรื่อง อาจต้องให้การบ้านแล้วทำมาให้เราตรวจ
บลา บลา บลา
0 members, 0 guests, 0 anonymous users
