เนื่องจากตอนนี้กำลังจัดทำ KPI ในระดับบุคลากร ซึ่งเดิมจัดทำไว้ที่ระดับฝ่าย
และทางผู้บริหารต้องการให้ใส่ KPI ลงในใบ JD (JOB DESCRIPTION) ในทุกๆตำแหน่งงาน
ซึ่งพบปัญหาและข้อสงสัย อยากขอคำแนะนำครับ
ปัญหาคือ ใบ JD (JOB DESCRIPTION) เขียนงานไว้กว้าง เช่น ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ควบคุมเครื่องผลิต ระดับ3
มีงานใน JD 10ข้อ พบว่า
นาย ก. ทำงานใน JD นี้ เฉพาะ ข้อ1-5
นาย ข. ทำงานใน JD นี้ เฉพาะ ข้อ6-10
แต่ทั้งสองคนสามารถทำงานทดแทนกันได้ ตามงานในใบ JD (ซึ่งเป็นเหตุผลของหัวหน้าฝ่าย ที่ต้องการให้ทดแทนกันได้)
คำถามคือ เมื่อใส่ KPI ลงใน JD ทำให้วัดคะแนน พนักงานทั้งสองคนได้ไม่เท่า ควรทำอย่างไรดีครับ
ตอนนี้ที่คิดไว้คือ ปรับ ผังของฝ่ายใหม่เพื่อแยก JD ตามงานที่ทำให้ชัดเจน จะได้กำหนด KPI ได้ชัดเจน
แต่ติดตรงที่ ต้องทำงานทดแทนกันได้
หมายเหตุ พนักงานทำงานน้อยกว่า JD ==> ชอบมาก
