Jump to content


ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com

Photo

ขอความช่วยเหลือ KPI ครับ

KPI

  • Please log in to reply
4 replies to this topic

#1 ATTAOA

ATTAOA

    New Member

  • Members
  • Pip
  • 6 posts

Posted 05 September 2015 - 03:21 PM

เนื่องจากตอนนี้กำลังจัดทำ KPI ในระดับบุคลากร ซึ่งเดิมจัดทำไว้ที่ระดับฝ่าย

และทางผู้บริหารต้องการให้ใส่ KPI ลงในใบ JD (JOB DESCRIPTION) ในทุกๆตำแหน่งงาน

ซึ่งพบปัญหาและข้อสงสัย อยากขอคำแนะนำครับ

ปัญหาคือ ใบ JD (JOB DESCRIPTION) เขียนงานไว้กว้าง เช่น ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ควบคุมเครื่องผลิต ระดับ3

มีงานใน JD 10ข้อ พบว่า

นาย ก. ทำงานใน JD นี้ เฉพาะ ข้อ1-5

นาย ข. ทำงานใน JD นี้ เฉพาะ ข้อ6-10

แต่ทั้งสองคนสามารถทำงานทดแทนกันได้ ตามงานในใบ JD (ซึ่งเป็นเหตุผลของหัวหน้าฝ่าย ที่ต้องการให้ทดแทนกันได้)

คำถามคือ  เมื่อใส่ KPI ลงใน JD ทำให้วัดคะแนน พนักงานทั้งสองคนได้ไม่เท่า ควรทำอย่างไรดีครับ

 

ตอนนี้ที่คิดไว้คือ ปรับ ผังของฝ่ายใหม่เพื่อแยก JD ตามงานที่ทำให้ชัดเจน จะได้กำหนด KPI ได้ชัดเจน

แต่ติดตรงที่ ต้องทำงานทดแทนกันได้

 

หมายเหตุ  พนักงานทำงานน้อยกว่า JD ==> ชอบมาก ทำงานน้อยกว่า JD ==> ตามมาด่าคนเขียน JD 

                เมลล์ asppao@gmail.com 

ขอบคุณครับ



#2 จอมโจรจอมใจ

จอมโจรจอมใจ

    Super Hornor Member

  • Super Power Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1,276 posts
  • Gender:Male

Posted 05 September 2015 - 07:30 PM

เรามักจะเขียน JD เผื่ออนาคตกันเป็นส่วนใหญ่

ทำให้  หน้าที่ความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ ไม่ตรงกับการทำงานในปัจจุบัน

เมื่องานที่เขียนไว้ไม่ตรงกับความรับผิดชอบ  จึงทำให้งานบางงาน วัดไม่ได้

ไม่รู้จะวัดยังไง

 

ถ้าเป็น จอมโจรฯ  จะแบ่ง JD ออกเป็น สองใบ

ใบแรกเป็นของนาย ก.  มีงานที่รับผิดชอบข้อ 1-5

ใบที่สองเป็นของนาย ข. มีงานที่รับผิดชอบข้อ 6-10

กำหนดหัวข้องานหลักๆ ได้แล้ว ก็กำหนดไปว่า  KPI ที่จะวัดงานหลักแต่ละงานคืออะไร  เป้าหมายเป็นเท่าไหร่

 

แม้จะแยก JD ออกเป็น 2 ใบ  แต่ทั้งสองคน

ก็สามารถที่จะทำงานทดแทนกันได้ ถ้า...........

หัวหน้างานของทั้งสองคนนั่น  นำประเด็นที่กำหนดไว้ใน JD

ไปจัดทำแผน OJT แล้วก็ฝึกอบรมตามแผน

 

อ้อ.. คนเขียน JD ควรจะเป็น ผู้บังคับบัญชาของ พนักงานนะ

หรือ ไม่ก็ พนักงานเขียนเอง แต่ หัวหน้างานต้องทบทวน และอนุมัติ 

ไม่ใช่ใครเขียนก็ได้

 

จบ บอ จบ


"

#3 ATTAOA

ATTAOA

    New Member

  • Members
  • Pip
  • 6 posts

Posted 07 September 2015 - 08:24 AM

เรามักจะเขียน JD เผื่ออนาคตกันเป็นส่วนใหญ่

ทำให้  หน้าที่ความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ ไม่ตรงกับการทำงานในปัจจุบัน

เมื่องานที่เขียนไว้ไม่ตรงกับความรับผิดชอบ  จึงทำให้งานบางงาน วัดไม่ได้

ไม่รู้จะวัดยังไง

 

ถ้าเป็น จอมโจรฯ  จะแบ่ง JD ออกเป็น สองใบ

ใบแรกเป็นของนาย ก.  มีงานที่รับผิดชอบข้อ 1-5

ใบที่สองเป็นของนาย ข. มีงานที่รับผิดชอบข้อ 6-10

กำหนดหัวข้องานหลักๆ ได้แล้ว ก็กำหนดไปว่า  KPI ที่จะวัดงานหลักแต่ละงานคืออะไร  เป้าหมายเป็นเท่าไหร่

 

แม้จะแยก JD ออกเป็น 2 ใบ  แต่ทั้งสองคน

ก็สามารถที่จะทำงานทดแทนกันได้ ถ้า...........

หัวหน้างานของทั้งสองคนนั่น  นำประเด็นที่กำหนดไว้ใน JD

ไปจัดทำแผน OJT แล้วก็ฝึกอบรมตามแผน

 

อ้อ.. คนเขียน JD ควรจะเป็น ผู้บังคับบัญชาของ พนักงานนะ

หรือ ไม่ก็ พนักงานเขียนเอง แต่ หัวหน้างานต้องทบทวน และอนุมัติ 

ไม่ใช่ใครเขียนก็ได้

 

จบ บอ จบ

ขอบคุณคำแนะนำครับ

ขอสอบถามเพิ่มนำครับ ถ้าผมใช้ตามแนวทางของ คุณจอมโจรฯ 

เมื่อนาย ก ต้องสลับงานชั่วคราว กับนาย ข เป็นระยะเวลา 4 วัน

ซึ่งต้องมีผลต่อ KPI เนื่องจากมี KPI บางข้อ ใช้ความถี่ในการวัดผลเป็นรายวัน

ผมควรทำอย่างไรครับ



#4 จอมโจรจอมใจ

จอมโจรจอมใจ

    Super Hornor Member

  • Super Power Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1,276 posts
  • Gender:Male

Posted 07 September 2015 - 12:23 PM

ในเคสที่วัดเป็นผลงานรวมๆ ของแผนก ก็ไม่ต้องทำอะไรกับมัน

แต่ถ้าต้องการจะวัดเป็น KPI ส่วนบุคคล  

ก็เก็บข้อมูลที่แต่ละคนทำงานในช่วง 4 วันนั้น เอามาวัดครับ


"

#5 ATTAOA

ATTAOA

    New Member

  • Members
  • Pip
  • 6 posts

Posted 07 September 2015 - 01:57 PM

ในเคสที่วัดเป็นผลงานรวมๆ ของแผนก ก็ไม่ต้องทำอะไรกับมัน

แต่ถ้าต้องการจะวัดเป็น KPI ส่วนบุคคล  

ก็เก็บข้อมูลที่แต่ละคนทำงานในช่วง 4 วันนั้น เอามาวัดครับ

เข้าใจแล้วครับ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ :lol2:







Also tagged with one or more of these keywords: KPI

1 user(s) are reading this topic

0 members, 1 guests, 0 anonymous users