>>น้องใหม่จะไปสัมพาด QMR เค้าจะถามอะไรบ้างเนี่ย<<

จะไปสัมพาด QMR ตื่นเต้น ไม่เคยแตะตำแหน่งสูงขนาดนี้เลย เค้าจะมองอะไรบ้างเนี่ย

สิ่งที่น่าจะต้องถูกทดสอบ
ความแม่นข้อกำหนด และประสบการณ์ในการบริหารระบบคุณภาพ

การจัดทำแผนบริหารคุณภาพ
case study หากเกิด conflict ในหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวกับระบบคุณภาพ คุณจะดำเนินการอย่างไร
ความเป็นผู้นำในการ Continual Improvement ของคุณเป็นอย่างไร

ตัวอย่างเบื้องต้นที่น่าจะถูกถามน่าจะประมาณนี้

ผมว่าเค้าคงสกรีนก่อนครับ ว่ามีความน่าเชื่อถือแค่ไหน

อาจลงลึกกันไปเลยว่า มีผมเปลี่ยนสีแล้วกี่เปอร์เซ็นต์ เปอร์เซ็นต์ยิ่งมาก ก็ยิ่งดูน่าเชื่อถือ ..... อันนี้ล้อเล่นครับ



สูดหายใจลึกๆ แล้วแสดงความเป็นตัวของตัวเองออกมา ผู้สัมภาษณ์จะประเมินเองครับ ว่าเราเหมาะสมกับตำแหน่งหรือเปล่า

ในฐานะที่คลุกคลีอยู่ในสายงาน HR มาหลายปี การ 'สำแพร่ด' ก็คงจะมีไม่น้อยกว่า 2 รอบเป็นมั่นคง

รอบแรกจะเป็นการสำแพร่ดโดยคนของ HR ส่วนนี้จะประเมิน บุคลิกลักษณะ การสื่อสาร ทั้งไทย และเทศ ทัศนคติ และรวมไปถึง ประสบการณ์ในงานที่ไม่ลงลึกในรายละเอียดมากนัก เพราะ HR ไม่มีทางจะทราบรายละเอียดของงาน เท่ากับ เจ้าของงานโดยตรงหรอกครับ

หากผ่านตรงส่วนนี้ไปได้ คุณจะผ่านเข้าไปสัมภาษณ์กับ ว่าที่ ผู้บังคับบัญชาโดยตรงของคุณ ซึ่งตรงส่วนนี้ล่ะ ที่จะต้องงัดเอา ทักษะความรู้ความสามารถ การวิเคราะห์ปัญหา ความคิดริเริ่ม และความสามารถต่างๆ นานา ในสายงานที่ไปสมัคร นำเสนอให้ ท่านผู้นี้เกิดความเชื่อมั่นว่า การเลือกคุณคือ ความผิดหวัง เอ๊ยยยย คือ การเลือกที่ถูกต้อง และคุ้มค่าที่สุดแห่งฤดูกาล

แต่บางที การสัมภาษณ์ก็อาจจะมีเพียงครั้งเดียว ซึ่งคณะผู้สัมภาษณ์แน่นอนว่า ต้องมี ตัวแทนจาก HR (HR manager หรือผู้แทน) และ ว่าที่ผู้บังคับบัญชาของคุณ แบบนี้ ครั้งเดียวรู้ผลครับ

คำถาม ที่มีแนวโน้มว่าจะถูกถาม อาจารย์นุกูลได้ตอบไว้ข้างล่างแล้ว แต่ไหนไหนก็ไหนไหน เตรียมตอบคำถาม เบสิคเพิ่มอีกสักข้อคงไม่ครณา นั่นคือ ช่วยอธิบาย หน้าที่ความรับผิดชอบในปัจจุบัน ของคุณให้ คณะกรรมการฟัง แต่อย่าให้เคลิม
คำถามแบบนี้ ควรอธิบายหน้าที่ให้ครบ แต่ต้องกระชับ ถ้าจะถามว่า อธิบายตามข้อกำหนด 5.5.2 ตรงๆ พอมั้ย ก็คิดว่า อาจจะต้องลงรายละเอียดมากกว่านั้น

ผมมั่นใจว่า ใครก็ตามที่ได้ทำงานอะไรสักอย่างเต็มตัว และตั้งใจทำงาน รวมถึง พยายามปรับปรุงงานของตัวเองให้ดีขึ้นอยู่เสมอ คนคนนั้นย่อมจะมีความรู้ในงานที่สามารถแข่งขันกับผู้อื่นได้อย่างแน่นอน

โชคดีนะครับ