รบกวนสอบถามผู้รู้ช่วยอธิบายความแตกต่างระหว่างคำว่า
Special process กับ Special characteristic ให้หน่อยได้มั้ยคะว่ามันต่างกันอย่างไร
เพราะใน ISO clause 7.5.2 พูดถึงเรื่อง special process ไว้ชัดเจนว่าเป็นกระบวนการที่ไม่สามารถทดสอบผลได้ทันทีหลังจากสิ้นสุดกระบวนการ ซึ่งตอนนี้สับสนอ่ะค่ะ เพราะว่าใน Q-plan จะมีให้ระบุ "SC" คือ special characteristic เอาไว้ ซึ่งระบุไว้เพื่อเป็นการควบคุมกระบวนการนั้นๆ ตาม customer requirement หรือ ตามที่เรากำหนดก็ได้ถูกต้องมั้ยคะ
ซึ่ง SC ใน control plan แค่บอกว่าเราต้องการควบคุมกระบวนการนี้เป็นพิเศษ อย่างนี้ถูกต้องมั้ยคะ
แต่ถ้า SC ที่เราระบุไว้ อาจจะไประบุในกระบวนการที่เป็นกระบวนการพิเศษก็ได้ถูกต้องมั้ยคะ
เข้าใจผิดถูก อย่างไร ช่วยชี้แนะด้วยนะคะ
ขอบคุณมากๆๆค่ะ