รบกวนขอตัวอย่าง KPI ของธุรกิจประเภทบริษัทรับสร้างบ้านค่ะ
Prang.gra@hotmail.com
ขอบคุณมากค่ะ
Posted 26 January 2016 - 04:47 PM
รบกวนขอตัวอย่าง KPI ของธุรกิจประเภทบริษัทรับสร้างบ้านค่ะ
Prang.gra@hotmail.com
ขอบคุณมากค่ะ
ผีเสื้อน้อย
Posted 28 January 2016 - 11:10 AM
กำหนดเองก็ได้ครับโดยดูว่าองค์กรต้องวัดประสิทธิผลอะไรเป็นหลัก แต่โดยทั่วไปเขาจะวัดกัน 4 มุม แบบ Balance Score Card คือ การเงิน ลูกค้า กระบวนการภายใน และการพัฒนาองค์กร
การเงิน เช่น ยอดขายต่อเดือน, อัตราการโอนบ้านกับลูกค้า
ลูกค้า เช่น ความพึงพอใจต่อการก่อสร้าง, อัตราการแก้ไขงานก่อสร้าง
กระบวนการภายใน เช่น การก่อสร้างตามระยะเวลากำหนด, คุณภาพของวัสดุก่อสร้าง
การพัฒนาองค์กร เช่น ความรู้ของพนักงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์องค์กร เป็นต้น
0 members, 0 guests, 0 anonymous users