สวัสดีครับ พอดีเพิ่งเข้ามาดูระบบ รบกวนสอบถาม
1 ใครพอมี Procedure หรือ WI เกี่ยวกับข้อกำหนด 7.4 การสื่่อสารไหม ครับ
2 เรื่อง การสื่่อสาร นี้ปกติ หน่วยงานไหน ควรรับผิดชอบในการทำ Procedure หรือ WI นี้ ครับ
ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com
รบกวนขอ Procedure หรือ Working เกี่่ยวกับ การสื่อสาร ISO9001:2015หน่อยครับ
Started by
mee_ru1
, Aug 03 2016 05:20 PM
6 replies to this topic
#2
thespecialist
-
- Power Members
-
- 217 posts
Supreme Member
- Gender:Male
Posted 03 August 2016 - 06:02 PM
รอชมด้วยคนครับ
#3
Food Safety
-
- Super Power Members
-
- 6,587 posts
จอมยุทธย่อมมีบาดแผล
- Gender:Male
Posted 03 August 2016 - 07:31 PM
บางองค์กรก็มีหน่วยงานเฉพาะ บางองค์กรก็ไม่จำเป็นต้องมี
แยกเป็นดังนี้นะครับ
กรณีที่บางองค์กรต้องมีหน่วยงานเฉพาะที่รับผิดชอบเรื่องการสื่อสาร เช่น หน่วยงานที่มี Brand ดังๆ ที่ให้ความสำคัญกับการสื่อสารภายนอก ต้องมี Spoken Man เช่น
หน่วยงานการตลาด เพื่อประชาสัมพันธ์ เพื่อสื่อสารภายนอกอะไรแบบนั้น เป็นต้น
กรณีที่บางองค์กร (โดยส่วนใหญ่เลยหล่ะ) ไม่ต้องมีหน่วยงานเฉพาะ ก็เป็นความรับผิดชอบของทุกหน่วยงานที่ต้องรับผิดชอบและปฏิบัติเรื่องการสื่อสารระหว่างกันภายใน
รวมถึงการสื่อสารจากภายในไปยังภายนอกด้วย ต้องรับผิดชอบและปฏิบัติให้สอดคล้อง กับแนวทาง วิธีการในเรื่องการสื่อสารที่องค์กรกำหนด ถามว่าใครรับผิดชอบต้นเรื่อง
หรือกำหนดกรอบของการสื่อสาร ก็ต้องตอบว่าปกติการ Initiate เรื่องวิธีการสื่อสารให้เป็นแนวทางเดียวกัน ก็เป็นหน้าที่ของ QMR ครับ ที่ต้องนำข้อกำหนดเรื่องการสื่อสาร
ในมาตรฐานมา Deploy ใช้
#4
sakptn
-
- Members
-
- 12 posts
New Member
- Gender:Male
Posted 03 August 2016 - 10:03 PM
บริษัทผมให้ QMR รับผิดชอบในการระบุและกำหนดเรื่องการสื่อสารทั้งภายในและภายนอกครับ
#5
moomod
-
- Members
-
- 46 posts
Super Member
- Gender:Male
Posted 04 August 2016 - 09:06 AM
ของที่บริษัท ให้ QMR เป็นผู้กำหนดระเบียบปฏิบัติเรื่องการสื่อสารค่ะ แต่จะระบุผู้รับผิดชอบตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องค่ะ ทั้งการสื่อสารภายนอกและภายใน ถ้าเป็นการรับข้อร้องเรียนจากลูกค้าจะระบุให้ฝ่ายขายเป็นผู้รับผิดชอบ ข้อร้องเรียนจากชุมชนให้พนักงานทุกคนสามารถรับข้อร้องเรียนได้แต่ให้มาแจ้ง QMR เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อๆไปค่ะ
#7
Food Safety
-
- Super Power Members
-
- 6,587 posts
จอมยุทธย่อมมีบาดแผล
- Gender:Male
Posted 05 August 2016 - 07:48 AM
ขอคุณมาครับ
ขอมา จัดให้ครับ
1 user(s) are reading this topic
0 members, 1 guests, 0 anonymous users
