1 reply to this topic

[Cofe]

บริษัทมีการรับประกันสินค้าให้ลูกค้า  6 เดือน  ถ้ามีปัญหาจะแก้ไขให้หรือส่งของใหม่ให้ทันที

แบบนี้เข้าข่ายต้องประยุกต์ใช้ข้อ 8.5.5 กิจกรรมหลังการส่งมอบ ตาม ISO9001:2015 นี้ไหมครับ 

 

ในความคิดผมว่าต้องประยุกต์ใช้ข้อนี้ด้วย ซึ่งเราระบุใน contract กับลูกค้าอยู่แล้วน่ะครับ  แต่พอดีอีกท่านบอกว่าไม่เกี่ยว ผมเลยงงครับ

 

รบกวนช่วยชี้แนะด้วยครับ

 

ขอบคุณครับ

[iso_man]

บริษัทมีการรับประกันสินค้าให้ลูกค้า  6 เดือน  ถ้ามีปัญหาจะแก้ไขให้หรือส่งของใหม่ให้ทันที

แบบนี้เข้าข่ายต้องประยุกต์ใช้ข้อ 8.5.5 กิจกรรมหลังการส่งมอบ ตาม ISO9001:2015 นี้ไหมครับ 

 

ในความคิดผมว่าต้องประยุกต์ใช้ข้อนี้ด้วย ซึ่งเราระบุใน contract กับลูกค้าอยู่แล้วน่ะครับ  แต่พอดีอีกท่านบอกว่าไม่เกี่ยว ผมเลยงงครับ

 

รบกวนช่วยชี้แนะด้วยครับ

 

ขอบคุณครับ

การพิจารณาขอบข่ายของกิจกรรมหลังการส่งมอบ องค์กรต้องมองถึง

ข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับ

แนวโน้มที่ไม่พึงประสงค์ที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

ลักษณะ การใช้งาน ช่วงอายุของผลิตภัณฑ์และบริการ

ข้อกำหนดของลูกค้า

                        ข้อสะท้อนกับลูก

ถ้ามองตามข้อกำหนดใช่ครับ