5 replies to this topic

[aeetee]

มีเรื่องแบ่งปันเล่าให้ฟังครับ เมื่อวานมีลูกค้ามาเยี่ยมเยียน เป็นบริษัทญี่ปุ่น ระดับเทียร์วัน  ( ชิ้นส่วนยายนต์ )

มาเล่าให้ฟังว่า เมื่อเดือนที่แล้ว เขาได้มีการตรวจระบบและอัพเกรด ISO9001:2015 , IATF16949:2016

โดยบริษัทผู้รับรองได้ส่ง CB มาตรวจ 3 ท่าน ...เขาเล่าให้ฟังว่ามี CB 1 ท่านที่เป็น leader พูดจากแย่มากๆ 

กริยามารยาทไม่ดี ดูถูกบริษัทตลอด เย้ยหยัน ทำปากเบ้ะตลอดการตรวจ และดูถูก CB รุ่นเก่าๆที่ตรวจเวอร์ชั่นเก่า

 

ผมก็เลยถามผู้จัดการบริษัทว่าจะทำยังไง เขาบอกว่าผู้บริหารกำลังคุยกันว่าจะเปลี่ยนบริษัทรับรองใหม

หรือขอเปลี่ยนผู้ตรวจในปีหน้า

 

ผมไม่ทราบว่าบริษัทที่รับรองคุณภาพได้อบรม CB ที่มาตรวจบ้างหรือเปล่า

 

ส่วนทางผมโชคดีได้ CB ที่น่ารัก และเป็นครูผู้สอนและแนะนำที่ดี

 

ขอบคุณครับ

 

[nonthinee]

จริงดิ ด้วยคุณสมบัติ อ่านแล้วก้อไม่ผ่านแล้วโน๊ะ

[iso_man]

มีเรื่องแบ่งปันเล่าให้ฟังครับ เมื่อวานมีลูกค้ามาเยี่ยมเยียน เป็นบริษัทญี่ปุ่น ระดับเทียร์วัน  ( ชิ้นส่วนยายนต์ )

มาเล่าให้ฟังว่า เมื่อเดือนที่แล้ว เขาได้มีการตรวจระบบและอัพเกรด ISO9001:2015 , IATF16949:2016

โดยบริษัทผู้รับรองได้ส่ง CB มาตรวจ 3 ท่าน ...เขาเล่าให้ฟังว่ามี CB 1 ท่านที่เป็น leader พูดจากแย่มากๆ 

กริยามารยาทไม่ดี ดูถูกบริษัทตลอด เย้ยหยัน ทำปากเบ้ะตลอดการตรวจ และดูถูก CB รุ่นเก่าๆที่ตรวจเวอร์ชั่นเก่า

 

ผมก็เลยถามผู้จัดการบริษัทว่าจะทำยังไง เขาบอกว่าผู้บริหารกำลังคุยกันว่าจะเปลี่ยนบริษัทรับรองใหม

หรือขอเปลี่ยนผู้ตรวจในปีหน้า

 

ผมไม่ทราบว่าบริษัทที่รับรองคุณภาพได้อบรม CB ที่มาตรวจบ้างหรือเปล่า

 

ส่วนทางผมโชคดีได้ CB ที่น่ารัก และเป็นครูผู้สอนและแนะนำที่ดี

 

ขอบคุณครับ

อันนี้เป็นความสามารถเฉพาะตนห้ามลอกเลียนแบบ ซึ่งคงไม่เกี่ยวกับองค์กรที่ CB สังกัด แนะนำให้ Comment กลับไปยังสถาบันที่รับรองเพราะถือว่าเราเป็นลูกค้าครับ

[Food Safety]

ทำเป็นหนังสือร้องเรียนไปที่ CB นั้นๆ ได้ครับ  ในข้อกำหนด ISO 17021-1 ระบุไว้ว่าผู้ให้บริการต้องเปิดโอกาสให้ลูกค้าร้องเรียนได้

และ CB ต้องตอบกลับลูกค้าด้วย

[rodjana]

เหตุการณ์แบบนี้เคยประสบกับตัวเองค่ะ เป็น lead auditor คิดว่าการแสดงออกและพฤติกรรมขึ้นอยู่กับบุคคล ไม่เกี่ยวกับCB

[phornchai-aoy]

ผมก็เคยเจอกับตัวเองมาครับ แต่ไม่ถึงกับดูถูกขนาดนั้น แต่ทำกริยาเหมือนเป็นละชั้นกับ ผู้ถูกตรวจ ตอบปัญหาไม่ดีก็ไม่อารมณ์แบบ โยนกระดาษคำตอบ แบบว่ายังนี้ไม่เอานะ ไปทำมาใหม่ แล้วก็ไม่ได้อธิบายอะไรค่อ เหมือนเป็นการพูดข้างเดียว แต่มันเป็นเรื่องจริง ตอนนี้ที่บริษัทเปลี่ยน CB ไปแล้วครับ (CB บางคนก็ดีนะครับไม่ได้เป็นทุกคน) CB เจ้าใหม่ ดีทุกคนเลยครับ โชคดีมาก...