66 replies to this topic

[premier2015]

ขอบคุณครับ

[lert58]

ThankYou

[Kanet Srigrajang]

ขอบคุณครับ

[Kanet Srigrajang]

ขอบคุณครับ

[หมูแหม่ม]

ขอบคุณมาก ๆค่ะ

[Prapasri.mi]

ขอบคุณนะคะ

[tuataokk]

ขอบคุณมากๆครับผม

[sumroeykws]

ขอบคุณครับ

[~ PK ~]

ขอบคุณค่ะ สำหรับข้อมูล

[tianhom_rung1]

ขอบคุณค่ะ  

[nonbonsai]

บริบทขององค์กร

(Context of the organization)

บริษัท xxxxxxxx จำกัด

ประกาศ วันที 1 กรกฎาคม 2559

บริบทขององค์กร

1.1 ข้อมูลด้านกายภาพ

ประวัติความเป็นมา

บริษัท xxxxxxxx (ประเทศไทย) จำกัด ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลตามประมวลกฎหมายแพ่งและ

พาณิชย์ ณ สำนักนักงานทะเบียนหุ้นส่วนบริษัท กรุงเทพมหานคร จดทะเบียนเลขที่ 0105550075295

ที่ตั้ง และหมายเลขโทรศัพท์

บริษัท xxxxxxxx จำกัด

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

โทร. xxxxx  แฟ็กซ์. xxxxx มือถือ. xxxxxxx

E-mail. cs@xxxxxxx.com website. www.xxxxxx.com

เวลาทำการ

วันจันทร์ –วันศุกร์ 08.00 - 17.00 น.

เวลาพัก วันทำงานปกติพักเวลา 12.00 – 13.00 น.

รายชื่อคณะกรรมการของบริษัทมี 1 ท่าน ตามรายชื่อดังต่อไปนี

1. นายนาวิน นิลชาติ

 

บริษัทดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับ

• xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx  สติ๊กเกอร์ลาเบล เครื่องพิมพ์ และ อุปกรณ์คอมพิวเตอร์
• สินค้าเกี่ยวไลฟ์สไตล์และการใช้ชีวิตล้ำๆ

 

ผลิตภัณฑ์ บริษัท xxxxxxxx  จำกัด ประกอบด้วย

 

1.          เทปกาวอุตสาหกรรมและเทปกาวไดคัท

2.          สติ๊กเกอร์ม้วนและสติ๊กเกอร์สำเร็จ

3.          สติ๊กเกอร์วอยและสติ๊กเกอร์สำเร็จ

4.          สินค้าปกรณ์สำหรับงานขายหน้าร้านและบริหารสินค้าคงคลัง

5.          สินค้าไอทีและสินค้าไลฟ์สไตล์

6.          สินค้าในกลุ่มสิ่งแวดล้อมและพลังงาน

7.          สินค้ากลุ่มความปลอดภัยในการใช้ชีวิต

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 ข้อมูลด้านการจัดการองค์กร/สายการบังคับบัญชา/จำนวนบุคลากร

ผังโครงสร้างองค์กร

 

 

 

จำนวนบุคลากร ทั้งสิ้น 12 คน

 

1.3 ข้อมูลด้านพันธกิจ/วัตถุประสงค์/หรือลักษณะงานของหน่วยงาน/องค์กร

 

วิสัยทัศน์

เนื่องจากโลกเข้าสู่ยุคอินเตอร์เน็ตและยุคอินเตอร์เน็ตผ่านมือถือดังนั้นพฤติกรรมการซื้อสินค้าของลูกค้าที่เปลี่ยนไปจากการที่เค้าจะออกไปดูที่ร้านเค้าจะดูที่ในมือถือเข้าแทนและเค้าจะถามความคิดเห็นจากคนอื่นจากรีวิวต่างๆแล้วเค้าตัดสินใจซื้อแล้วเค้าก็จะ ฮาร้านค้าที่ขายโพดักอันนั้นได้เร็วและสะดวกและราคาดีที่สุด วิสัยทัศน์ของบริษัทคือให้ลูกค้าที่มีความต้องการซื้อพบเราได้ง่ายที่สุดบนอินเตอร์เน็ตผ่านมือถือ และมีทีมงานที่เป็นพนักงานคอยปิดการขายอย่างชำนาญการ

1.          ปิดผู้จัดจำหน่ายออนไลน์สินค้าที่ดีที่สุดในประเทศ

2.          สร้างผลตอบแทนทีดีให้ - ลูกค้าภายใน - ลูกค้าภายนอก - สังคม - ผู้ถือหุ้น โดยเน้นการบริหารงานแบบมืออาชีพ ทีเป็นสากลและทันสมัย

3.          สามารถแข่งขันกับบริษัทข้ามชาติ ภายใต้การเปลียนแปลงของโลกยุค IT

 

 

 

พันธกิจ

1.          ขยายฐานลูกค้าออนไลน์เพิ่ม

2.          เพิ่มรายได้ของบริษัท

3.          มุ่งเน้นลูกค้ารายย่อยเป็นหลักและเป็นสินค้าที่สามารถซื้อได้

4.          เพิ่มรายได้พนักงาน

 

คุณลักษณะของพนักงานในองค์กร

1.          มุ่งเน้นความสำเร็จ

2.          มุ่งเน้นทีลูกค้าและบริการ

3.          มุ่งเน้นการทำงานเป็นทีม

4.          สร้างนวัตกรรมใหม่

 

 

ดำเนินงานภายใต้ B คุณภาพ

1. BELIEVE (บีลีฟ) ความเชื่อในคุณความดีร่วมกัน

คนในองค์กรควรมีหลักการความเชือร่วมกันทีจะผลิตสินค้าทีมีคุณภาพ ลูกค้าประทับใจกำไรทางธุรกิจทำงานแบบได้กำไรชีวิต คิดพัฒนาสมําเสมอไม่เผอเรอกับอบายมุข ไม่ซุกความเสียหายบ้าย-บายความเศร้า เข้าใจกันและกันหมันคุยปัญหา ไม่คาราคาซัง จริงใจในการทำงาน เน้นความหอมยาวนานเป็นหลัก และต้องอนุรักษ์ธรรมชาติ

2. BELONG (บีลอง) ความเป็นเจ้าของ

ความรับผิดชอบ รอบคอบด้วยจิตวิญญาณ เจ้าของต้องมองเห็นความเสียหายทำลายกำแพงระหว่างกันหันหน้าขบคิด จิตโปร่งสบายใจ เป็นกำไรชีวิต

3. BELOVE (บีเลิฟ) ความรักให้เป็น

จงรักให้เป็น จงรักให้นาน จงรักสถาน จงรักความเจริญ จงรักตนเอง จงรักครอบครัวจงรักเพือนร่วมงานจงรักบริษัทฯ จงรักกษัตริย์ผู้ให้เพือชาติไทยจงเจริญ

4. BEWARE (บีแวร์) ความรอบคอบ

ร่วมระมัดระวัง ละอบายมุขพลันกันตนจากการผิดศีล 5 ไม่มัวสุราและยาม้า กัญชาของมึนเมาทุเลาทะเลาะไม่มัวเมาวัตถุ ไม่แก่โทสะ โมหะไม่หา ลาทีความทุกข์ รีบรุดระมัดระวัง

5. BERICH (บีริช) ความพอเพียง

เงินทองเป็นของมีค่าได้มาหมันเก็บออมไว้ ไม่ใช้จ่ายสุรุ่ย-สุร่าย ใจซือสัตย์ไว้ รํารวยแน่นอน รํารวยความสุข ไม่ลุกลี 9– ลุกลน ไม่ใช้เงินเกินตน คนไทยทำ คนไทยใช้ คนไทยเจริญ

 

 

ทฤษฎีและการปฏิบัติงานตามนโยบาย PURPLE OCIEAN

P(Planning) จะทำอะไรต้องมีการวางแผน การวางแผนทีดีจะทำให้ประสบความสำเร็จ

U(Unique) ความเป็นเอกลักษณ์ จุดขายเฉพาะตัว (เป็นเจ้าที่เว็ปไซต์ ได้รับ SSL, DBD, Green Bar)

R(Realities) ความจริง คือ คิดได้ต้องสามารถทำได้

P(People Focus) ให้ความสำคัญกับพนักงาน

E(Earth Concern) เป็นมิตรกับสิงแวดล้อม

 

 

การกำหนดบทบาท

ให้ความดูแล เอาใจใส่ในความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ประกอบด้วย

• ผู้ถือหุ้น

สร้างผลตอบแทนทีดีให้ ผู้ถือหุ้น โดยเน้นการบริหารงานแบบมืออาชีพที่เป็นสากลและทันสมัย

• พนักงาน

1.          ให้ผลตอบแทนและสวัสดิการตามกฎหมายกำหนด

2.          ส่งเสริมสนับสนุนการให้ความรู้แก่พนักงานทัง9 ในด้านทักษะความสามารถของพนักงานทีรับผิดชอบ

และในด้านทั่วไปทีพนักงานควรทราบ เช่น การบริหารขั้นต้น โดยการจัดอบรมภายในและส่งเข้ารับ

การอบรมหลักสูตรต่าง ๆ ทีจะอำนวยประโยชน์ต่อพนักงานและการทำงาน

3.                          เน้นการวัดผลงานอย่างเป็นธรรม สะท้อนผลการทำงานอย่างแท้จริง

• ผู้ขาย

1.          มีจรรยาบรรณในการซื้อขาย ไม่เอาเปรียบคู่ค้า ให้ความยุติธรรม

2.          ไม่สนับสนุนให้มีการเรียกรับผลประโยชน์จากการทำงาน หากพบเห็นพฤติกรรมดังกล่าวบริษัทฯ จยกเลิกการซื้อ -ขาย ทันที

• ชุมชนและสังคม

มีนโยบายรับใช้สังคม ทำสินค้าทีมีคุณภาพ

• ลูกค้า

สร้างความพึงพอใจด้านสินค้าและบริการให้ลูกค้า

 

 

ปัจจัยภายนอกและภายในที่มีผลกับองค์กร

ปัจัยภายนอก

1. การเมือง, นโยบายรัฐ (Politics, Government Policy)

• กฎหมายการจ้างงาน

• ข้อจำกัดทางการค้า

2. เศรษฐกิจ (Economics)

• อัตราดอกเบื้ย

• ภาษี

• อัตราแลกเปลียน

• การเติบโตทางเศรษฐกิจ (GDP)

• อัตราการจ้างงาน

• แนวโน้มการเปลียนแปลงทางเศรษฐกิจ

3. สังคม & วัฒนธรรม (Social & Culture)

• พฤติกรรมผู้บริโภคเปลยี่น ต้องการสินค้าที่รวดเร็ว

• ประชากรรุ่นใหม่

• อัตราการเติบโตของประชากร

• ทัศนคติแต่ละกลุ่มอาชีพ

• โครงสร้างพื้นฐานทางการศึกษา

• การเคลือนไหวทางสังคม

• รูปแบบการจ้างงาน

• ข้อห้ามทางวัฒนธรรม

• จริยธรรมหลัก

4. เทคโนโลยี (Technological)

• เทคโนโลยีใหม่

• การเปลียนแปลงทางเทคโนโลยี

• กิจกรรมด้านการวิจัยและพัฒนาเปลียนไป

5. กฎหมาย กฎระเบียบ (Legal & Regulation)

กฎหมายทีเกียวข้อง เช่น

6. สภาพแวดล้อม (Environment)

·        สินค้าไม่ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อม

·        สภาพการเปลียนแปลงด้านอากาศ

·        สภาพการเปลียนแปลงด้านภูมิอากาศ

·        สภาพการเปลียนแปลงด้านภูมิศาสตร์

·        ภัยพิบัติ

·        โครงสร้างพื้นฐาน

·        กฎหมาย

7. ลูกค้า (Customer)

• ข้อกำหนดเงือนไขของลูกค้า

• ตลาดการแข่งขัน (ในประเทศและต่างประเทศ)

8. คู่แข่ง (Competitive)

• สินค้า, กิจกรรมการขายของคู่แข่ง

ปัจจัยภายใน

1. คุณค่าขององค์กร (Values)

• ระบบการทำงานใหม่ (Sale Tools, Warehouse Management System(WMS), Telesales, อืน ๆ )

• โครงสร้างการบริหารงาน

• ระเบียบ ข้อบังคับ

• สวัสดิการและผลตอบแทน

2. ประสิทธิภาพ (Performance)

• ความสามารถตามตำแหน่ง

• คุณสมบัติเฉพาะตำแหน่ง

• หน้าทีความรับผิดชอบ

3. องค์ความรู้ (Knowledge)

• สร้างองค์ความรู้ในองค์กร

• ฝึกอบรมให้ความรู้พนักงาน

 

 

ลักษณะงานของบริษัท

กรรมการผู้จัดการ

·        มีอำนาจหน้าทีรับผิดชอบการบริหารงานของบริษัท ให้สำเร็จตามนโยบาย และวัตถุประสงค์ทีได้กำหนดไว้

·        แต่งตั้งตัวแทนฝ่ ายบริหาร (QMR) เพือดูแลการจัดทำ บริหาร และรักษาไว้ซึ่ง มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพISO 9001

·        กำหนดและอนุมัตินโยบายคุณภาพ วัตถุประสงค์ด้านคุณภาพ และผังองค์กรของบริษัท

·        อนุมัติ การจัดสรรทรัพยากร บุคลากร โครงสร้างพื้นฐานให้เพียงพอกับการปฏิบัติงาน

·        รับผิดชอบเป็นประธานการประชุมการทบทวนของฝ่ายบริหาร

ผู้จัดการทั่วไป

·        มีส่วนร่วมในการวางแผนระบบบริหารคุณภาพ

·        วางแผนดำเนินงานด้านคุณภาพ

·        อนุมัติ การจัดสรรทรัพยากร บุคลากร โครงสร้างพื้นฐานให้เพียงพอกับการปฏิบัติงา

·        พิจารณาตัดสินดำเนินการกับสิงทีไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

·        เป็นตัวแทนกรรมการผู้จัดการในการเป็นประธานการประชุมการทบทวนของฝ่ ายบริหาร

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

·        มีส่วนร่วมในการวางแผนระบบบริหารคุณภาพ

·        วางแผนดำเนินงานด้านคุณภาพ

·        พิจารณาตัดสินเกียวกับข้อร้องเรียนจากลูกค้า

·        ติดต่อประสานงานเกียวกับข้อตกลงกับลูกค้า รวมถึงการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์จนถึงมือลูกค้า

·        พิจารณาตัดสินดำเนินการกับสิงทีไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

ผู้จัดการฝ่ ายการตลาด

·        ดูแล และบริหารการขายในประเทศ

·        มีส่วนร่วมในการวางแผนระบบบริหารคุณภาพ

·        พิจารณาตัดสินเกียวกับข้อร้องเรียนจากลูกค้า

 

ผู้จัดการฝ่ ายส่งออก

·        ดูแล และบริหารการขายต่างประเทศ

·        ดูแลและจัดการเกียวกับการประเมินผลและคัดเลือก Shipping

·        จัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้า

·        ติดต่อประสานงานเกียวกับข้อตกลงกับลูกค้า รวมถึงการจัดส่งผลิตภัณฑ์จนถึงมือลูกค้า

·        พิจารณาตัดสินดำเนินการกับสิงทีไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

·        มีส่วนร่วมในการวางแผนระบบบริหารคุณภาพ

ผู้จัดการแผนกบัญชี

·        จัดเอกสารทางบัญชี และงบต่าง ๆ

ผู้จัดการแผนกจัดซื้อ

·        ควบคุมการจัดซือ9 วัตถุดิบและอุปกรณ์ต่าง ๆ

·        ดูแล และจัดการเกียวกับการประเมินผลและคัดเลือกผู้ขาย

·        พิจารณาตัดสินดำเนินการกับสิงทีไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

·        มีส่วนร่วมในการวางแผนระบบบริหารคุณภาพ

ผู้จัดการแผนกคลังสินค้า

·        บริหารพัสดุคงคลัง

·        รับสินค้าสำเร็จรูป เข้าจัดเก็บ

·        จ่ายสินค้าสำเร็จรูป

·        ส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้า

·        มีส่วนร่วมในการวางแผนระบบบริหารคุณภาพ

ผู้จัดการแผนกขนส่ง

·        ส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้า ตามกำหนด

·        มีส่วนร่วมในการวางแผนระบบบริหารงานคุณภาพ

ผู้จัดการแผนกสารสนเทศ

·        ควบคุม และดูแลระบบการควบคุมเอกสารและบันทึกคุณภาพ

·        ควบคุม และติดตามการตรวจประเมินคุณภาพภายใน

·        ดูแล ป้ องกันระบบคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของบริษัทฯ

·        ดูแล ควบคุมการใช้งาน ระบบฐานข้อมูลของบริษัทฯ

·        ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ในการพัฒนา นำไปปฏิบัติ ดำรงรักษา และปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพ

·        รายงานผลการดำเนินงานของระบบบริหารคุณภาพให้กรรมการผู้จัดการ/ผู้อำนวยการฝ่ ายดำเนินงานทราบ

·        พิจารณาตัดสินดำเนินการกับสิงทีไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

ผู้จัดการแผนกทรัพยากรมนุษย์

·        สรรหาและว่าจ้างบุคลากร

·        ดูแลเกียวกับการฝึกอบรม

·        จัดเก็บบันทึกประวัติบุคคลและประวัติการฝึกอบรม

ผู้จัดการแผนกบริการลูกค้า

·        อนุมัติการขาย (ใบกำกับภาษี/ใบส่งของ)

·        มีส่วนร่วมในการวางแผนระบบบริหารงานคุณภาพ

ผู้จัดการแผนกการตลาดอิเล็กทรอนิกส์

·        ทำสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์อิเล็กทอนิกส์

·        อับเดทเว็ปไซต์

              QMR

·        ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆเพื่อดำเนินการหรือดำรงไว้ซึ่ง เพื่อให้บรรลุถึงซึ่งนโยบายคุณภาพและวัตถุประสงค์คุณภาพ ระบบบริหารงานคุณภาพ iso 9001 version 2015

·        ตรวจสอบผลการทำงานและประเมินการทำงานของฝ่ายต่างๆ

·        วางแผน ทบทวนการปฏิบัติงาน และการตรวจประเมินภายในบริษัท

·        เป็นผู้ประสานงานกับหน่วยงานภายนอกในเรื่องการบริหารงานคุณภาพ

·        ส่งเสริมให้พนักงานออกบริษัทตระหนักรู้ถึงความต้องการของลูกค้า

 

ประกาศ ณ วันที่ 1 กรกฎาคม 2559

 

 

(                                      )

     กรรมการผู้จัดการ

[applejoaw]

ขอบคุณค่ะ

[KikiLala]

ขอบคุณมากค่ะ

[junerung]

ขอบพระคุณมากค่ะ

[Aom Zeeza]

เป็นประโยชน์มากๆเลยค่ะ ต้องการอยู่พอดี ขอบคุณมากๆค่ะ 

[wichaya]

ขอบคุณมากค่ะ

[I'm Reyjan]

ขอบคุณมากค่ะ

[masinee.ju]

ขอบคุณค่ะ

[lukroyu]

ขอบคุณค่ะกำลังหาอยู่พอดี 

[dift]

ขอบคุณครับ