เนื่องจากต้องทำKPIพร้อมActionplan
จึงขอความช่วยเหลือค่ะ เพื่อนๆคนไหนพอมีส่งมาที่ koy_a.oon@hotmail.com
Posted 25 November 2016 - 11:33 AM
เนื่องจากต้องทำKPIพร้อมActionplan
จึงขอความช่วยเหลือค่ะ เพื่อนๆคนไหนพอมีส่งมาที่ koy_a.oon@hotmail.com
Posted 25 November 2016 - 02:27 PM
จัดสินค้าส่งถูกต้องตามอินวอยซ์ 100%
จัดสินค้าส่งทันเวลา 100%
เป็นต้นครับ
ลองเอาเป้าหมายของงาน กับความต้องการของลูกค้ามาตั้ง KPI ดูครับ
ส่วนAction Plan ลองถามหน้างานดูว่า่ถ้ามีเป้าหมาย KPI อย่างนี้ๆ คุณจะช่วยกันทำอย่างไรให้สำเร็จ คิดเองทำเอง ดีกว่าไปสั่งครับ
Posted 25 November 2016 - 04:50 PM
ลองเอาไปปรับดูนะคะ รูปแบบการจัดการแต่ละบริษัทอาจไม่เหมือนกัน
ส่วน Action plan ตามคำแนะนำกระทู้ข้างบนเลยค่ะ แต่เพิ่มการเฝ้าติดตามอย่างใกล้ชิดด้วย หากมีแนวโน้มที่จะไม่ได้ตาม KPI ก็หามาตรการรองรับด้วยค่ะ
Posted 26 November 2016 - 07:26 AM
ขอบคุณครับ ขอโหลดมาเก็บไว้ใช้ครับ
Posted 26 November 2016 - 08:05 PM
คำแนะนำเพิ่มเติมในส่วนของ Action Plan สำหรับ ISO9001:2015 ครับ
- ตามข้อกำหนด 6.2.2
1. กิจกรรมมีอะไรบ้าง? ที่จะทำให้ KPI ได้ตามเป้าหมาย ซึ่งมีทั้งเชิงปริมาณ / เชิงคุณภาพ ..................................6.2.2a
2. ระบุด้วยว่าต้องใช้ ทรัพยากร (ข้อกำหนด 7.1) อะไรบ้าง? เขียนให้ครบ ครับ...................................................6.2.2b
เช่น บุคลากรใช้คนกี่คน วุฒิอะไร, โครงสร้างพื้นฐาน, สภาพแวดล้อม, เครื่องมือวัด, ความรู้ (Knowledge) เสริมที่ต้องใช้
3. ผู้รับผิดชอบ .......................... 6.2.2c
4. ระยะเวลาดำเนินการ (เริ่มต้น - สิ้นสุด) .................6.2.2d
5. วิธีการประเมินผล (Evaluated) .........................6.2.2e
ให้ระบุลงไปว่าจะประเมินผลแบบไหน? ซึ่งถ้าจะประเมินแบบ "ประสิทธิผล" ก็ให้ระบุเป้าหมายในกิจกรรม (ข้อ 1)
- เชิงปริมาณ เช่น จ่ายสินค้าถูกต้องตามชนิดและปริมาณ 100%ต่อเดือน
ถ้าทำได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ก็แสดงว่า "มีประสิทธิผล" .............ข้อกำหนด 9.1.3d
- เชิงคุณภาพ เช่น โครงการ "พี่สอนน้อง MS Word & Excel 2010" เพื่อออกใบ COA
ถ้าทำโครงการไปแล้ว พนักงานสามารถออกใบ COA ใช้งานได้จริง ก็แสดงว่าเป็นไปตาม
เป้าหมายที่ตั้งไว้ แสดงว่า "มีประสิทธิผล" ครับ ! ..................... ข้อกำหนด 9.1.3d
Posted 08 May 2018 - 09:07 AM
ขอบคุณค่ะ
Posted 05 May 2020 - 12:13 PM
ขอบคุณค่ะ
0 members, 1 guests, 0 anonymous users