6 replies to this topic

[nongloris]

สวัสดีค่ะ

 

อยากให้พี่ๆและท่านผู้รู้ช่วยอธิบายความหมายของคำว่า ประสิทธิผล และ ประสิทธิภาพ หน่อยค่ะ

ไปหาความหมายจากหลายๆเว็บแล้วยังไม่ค่อยเข้าใจ โดยเฉพาะคำว่า ประสิทธิภาพ

และสองคำนี้ต่างกันยังไง ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

[krissarakorn]

คิดว่า น่าจะ

 

ประสิทธิภาพ =  ทำได้ด้วยต้นทุนต่ำ

ประสิทธิผล   =  ทำได้ตามเป้าหมาย

 

เช่น

 

ประสิทธิภาพของเครื่องจักร = ผลิตชิ้นงานได้จำนวนมากขึ้นหรือเท่าเดิม ในเวลาที่น้อยลง, ใช้วัตถุดิบน้อยลง, ใช้ทรัพยากรต่างๆน้อยลง

ประสิทธิผลของเครื่องจักร   = ผลิตชิ้นงานได้ตามจำนวนและคุณภาพตามที่กำหนด และส่งมอบได้ทันเวลา โดยไม่มีของเคลม 

 

 

ถ้าผลิตชิ้นงานได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำในเวลาที่รวดเร็ว แต่ส่งมอบของดีให้ลูกค้าได้ไม่ทันกำหนด  ก็ถือว่า มีประสิทธิภาพแต่ไม่มีประสิทธิผล 

ถ้าผลิตชิ้นงานได้ทันส่งของดีได้ทันตามที่กำหนด แต่ต้นทุนสูงแข่งขันไม่ได้ ก็คือ มีประสิทธิผล แต่ไม่มีประสิทธิภาพ 

[NaiO]

สวัสดีค่ะ

 

อยากให้พี่ๆและท่านผู้รู้ช่วยอธิบายความหมายของคำว่า ประสิทธิผล และ ประสิทธิภาพ หน่อยค่ะ

ไปหาความหมายจากหลายๆเว็บแล้วยังไม่ค่อยเข้าใจ โดยเฉพาะคำว่า ประสิทธิภาพ

และสองคำนี้ต่างกันยังไง ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

ขออนุญาต ยกตัวอย่าง เพื่อให้ทำความเข้าใจได้ง่ายๆ ขึ้นครับ

 

เช่น พนง.ฝ่ายผลิตแต่ละคน ถูกกำหนดเป้าหมาย ให้ผลิตชิ้นงานภายใน 1 ชม. ต้องได้ไม่ต่ำกว่า 5 ชิ้น

     พนง.ฝ่ายผลิต นาย A  ในเวลา 1 ชม. ผลิตได้ 6 ชิ้น

     พนง.ฝ่ายผลิต นาย B ในเวลา 1 ชม. ผลิตได้ 5 ชิ้น

 

ทั้งสองคน มีเวลาในการผลิตชิ้นงานเท่ากัน ได้ผลลัพธ์จำนวนชิ้นงานต่างกัน นั่นแปลว่า นาย A และนาย B ได้ประสิทธิผลตามเป้าหมายเหมือนกัน แต่หากเทียบจำนวนชิ้นงานแล้ว นาย A ประสิทธิภาพย่อมดีกว่านาย B 

 

ประสิทธิผล = ประเมินตามผลลัพธ์การชี้วัดค่านั้นๆ หรือตามเป้าหมาย

ประสิทธิภาพ = ประเมินผลแบบองค์รวมต่างๆ ประกอบ

[monrudeenimit]

*จากในเน็ต*
ประสิทธิผล (effectiveness) หมายถึง การบรรลุตามวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายที่พึงปรารถนาหรือเป็นไปตามที่คาดหวังไว้ พูดง่ายๆ ชัดๆ ก็คือ ประสิทธิผล พิจารณาจากการนำผลของงาน โครงการ หรือกิจกรรม ที่ได้รับเปรียบเทียบกับวัตถุประสงค์ หรือเป้าหมายประสิทธิภาพ (efficiency) หมายถึง ผลสำเร็จที่พิจารณาในแง่ของเศรษฐศาสตร์ ที่มีตัวบ่งชี้ ได้แก่ ความประหยัด หรือคุ้มค่า (ประหยัดต้นทุน ประหยัดทรัพยากร ประหยัดเวลา) ความทันเวลา และ มีคุณภาพ (ทั้งกระบวนการ ได้แก่ Input Process และ Output)
การพิจารณาประสิทธิภาพนั้นจะกระทำหลังจากพิจารณาประสิทธิผล นั่นคือ ประสิทธิภาพของงาน โครงการ หรือกิจกรรมเกิดภายหลังประสิทธิผล ดังนั้นหากงาน โครงการ หรือกิจกรรมไม่มีประสิทธิผลแล้ว ประสิทธิภาพก็คงไม่เกิด การทำงานที่ประสบผลสำเร็จ จะต้องมีทั้งประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ

**สรุปเอง**
เช่น เราสามารถผลิตสินค้าได้ และสามารถส่งให้ลูกค้าตรงได้ตามเวลา ลูกค้าพึงพอใจ แฮปปี้มาก เรียกว่ามีประสิทธิผล
แต่งานนั้นกลับต้องใช้ต้นทุนที่สูง จากที่ต้องทำ 1 วัน แต่ต้องเสียค่าโอทีเพิ่มอีก 2 ชม. ผลิตแล้วเกิดของเสีย ต้องแก้ไขงานหลายรอบกว่าจะผ่าน เรียกว่าไม่มีประสิทธิภาพ

[iso_man]

ประสิทธิภาพวัดจาก Output เทียบกับ Input

ประสิทธิผลวัดจากผลสัมฤทธิ์ของกระบวนการซึ่งอาจมีการจัดการแก้ไขจนได้สิ่งที่ต้องการ

[nongloris]

ขอบคุณมากๆๆค่า

[yuiranger]

ถ้ามองง่ายๆนะครับคือ

 

ประสิทธิผล มองในมุมลูกค้าได้             เช่นส่งงานทันเวลา งานมีคุณภาพ  ตอบการแก้ไขได้ตามกำหนด

 

ประสิทธิภาพมองในมุมของบริษัทได้     เช่น ต้นทุนการผลิต

 

ตัวอย่าง

 

งานปกติใช้เครื่องจักร 1 เครื่องในการผลิตงาน 100 ชิ้นใช้แรงงาน 1 คน

 

แต่เครื่องจักรเสียต้องเพิ่มเป็น 2 เครื่อง คนเพิ่ม 2 คน ถึงจะผลิตได้ตามลูกค้ากำหนด

 

สรุปในกรณีคือ   ได้ประสิทธิผล  คือผลิตและส่งของได้ทัน

                        ไม่ได้ประสิทธิภาพ ต้องใช้คน เครื่องจักรมากกว่าเดิมครับ