14 replies to this topic

[t.chaiwat]

สวัสดีครับ กูรูทุกท่าน 

กำลังจะดำเนินการจัดทำแบบประเมิน KPI ครับ

 

ข้อมูล บริษัทฯ เป็นธุรกิจนำเข้า และขายออกครับ 

ตอนนี้นำวิสัยทัศน์มาแปลเป็นหัวข้อหลักๆ แล้ว และทำการประชุมภายในให้แต่ละหัวหน้างานกำหนดตัวชี้วัดเพื่อให้ไปถึงเป้าหมายครับ

 

แต่ติดตรงที่แบบฟอร์มหน้าตายังไง แล้ววิธีการเก็บข้อมูลคือให้คำนวณออกมาเป็นตัวเลข แต่บางอย่างมันเอาตัวเลขออกมาไม่ได้ แล้วใครเป็นคนรวบรวม

อยากให้พี่ๆ กูรู ช่วยแนะนำหน่อยครับว่าจะไปต่อยังไงดี ไม่แน่ใจว่ามาถูกทางหรือปล่าว ถ้าเป็นไปได้อย่างให้แลกไลน์เพื่อเป็นที่ปรึกษาหน่อยครับ

[iso_man]

สวัสดีครับ กูรูทุกท่าน 

กำลังจะดำเนินการจัดทำแบบประเมิน KPI ครับ

 

ข้อมูล บริษัทฯ เป็นธุรกิจนำเข้า และขายออกครับ 

ตอนนี้นำวิสัยทัศน์มาแปลเป็นหัวข้อหลักๆ แล้ว และทำการประชุมภายในให้แต่ละหัวหน้างานกำหนดตัวชี้วัดเพื่อให้ไปถึงเป้าหมายครับ

 

แต่ติดตรงที่แบบฟอร์มหน้าตายังไง แล้ววิธีการเก็บข้อมูลคือให้คำนวณออกมาเป็นตัวเลข แต่บางอย่างมันเอาตัวเลขออกมาไม่ได้ แล้วใครเป็นคนรวบรวม

อยากให้พี่ๆ กูรู ช่วยแนะนำหน่อยครับว่าจะไปต่อยังไงดี ไม่แน่ใจว่ามาถูกทางหรือปล่าว ถ้าเป็นไปได้อย่างให้แลกไลน์เพื่อเป็นที่ปรึกษาหน่อยครับ

หาข้อมูลในห้องของฝากก่อนครับมีเยอะเลย แล้วลองจัดทำออกมาให้ช่วยแนะนำน่าดูนะครับ

[CPU]

ถ้ำเป็นระบบ ISO 9001:2015 ในการทำ KPI ก็จะเริ่มจากข้อกำหนด 6.2.1 ครับ

แล้วดำเนินการตาม PDCA....

 

 

 

ส่วนเป้าหมายที่ใช้วัด/ติดตาม สำหรับการทำ KPI ก็จะแบ่งเป็น 4 ส่วน ได้แก่

1. เชิงปริมาณ

2. เชิงคุณภาพ

3. ระยะเวลา

4. ต้นทุน

[Okaishi]

ตามมาตรฐาน ISO ทั่วไปไม่มีข้อกำหนด เรื่อง KPI นะครับ
แต่จะมีข้อกำหนดเรื่อง Objective (คนละอย่างกับ KPI อย่าสับสนนะครับ)

แต่ถ้าจะเน้นเรื่อง KPI จริงๆ ลองส่ง Line ID มาทาง inbox นะครับ เพื่อช่วยให้ไอเดียได้
บางทีเอาที่เค้าโพสต์กันไว้มาใช้อาจจะไม่เหมาะกับองค์กรเรา

[CPU]

ข้อกำหนด 6.2.1 เป็นเรื่องหัวข้อ "วัตถุประสงค์คุณภาพ (Quality Objective)"

จากนั้นนำ KPI มาเป็นเครื่องมือในการทำเรื่องนี้ ครับ (ไม่ได้สับสน)

 

เอกสารเกี่ยวกับ KPI

 ตัวชี้วัดผลสำเร็จของงาน(KPI) OK.pdf   224.29KB   4379 downloads

[t.chaiwat]

ตามมาตรฐาน ISO ทั่วไปไม่มีข้อกำหนด เรื่อง KPI นะครับ
แต่จะมีข้อกำหนดเรื่อง Objective (คนละอย่างกับ KPI อย่าสับสนนะครับ)

แต่ถ้าจะเน้นเรื่อง KPI จริงๆ ลองส่ง Line ID มาทาง inbox นะครับ เพื่อช่วยให้ไอเดียได้
บางทีเอาที่เค้าโพสต์กันไว้มาใช้อาจจะไม่เหมาะกับองค์กรเรา

 

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ รบกวนแอดไลน์หน่อยครับ _itop-indy ขอบคุณครับ

[t.chaiwat]

ขอบคุณสำหรับทุกท่านครับ ตอนนี้ได้เริ่มตามความเข้าใจแล้วครับ

 

อย่างแรงเอาเรื่องของวิสัยทัศน์ของบริษัทฯ มาเป็นตัวตั้งครับ แล้วเอาเรื่องของ JD ขอบเขตหน้าที่ของแต่ละตำแหน่งงานมากำหนดตัวเป้าหมายเพื่อให้ได้มาซึ่งวิสัยทัศน์ครับ (ตามเอกสารที่แนบมา)

บางฝ่ายถูกบ้าง บางฝ่ายผิดบ้างครับกำลังนั่งไล่ทำอยู่ แต่ขั้นตอนต่อไปคือการนำไปทำฟอร์มแบบประเมิน และวิธีการเก็บหรือไรสักอย่างครับไม่แน่ใจว่าจะเริ่มตรงไหนต่อดี แล้วอยากให้แนะนำเรื่องของการตรวจสอบอ่ะครับว่า KPIs แต่ละตัวเราในฐานะผู้จัดการจะทำการตรวจสอบได้ยังไงบ้าง

 

ท่านใดพอแนะนำได้รบกวนหน่อยครับ 

Email t.chaiwat@hotmail.com

Line _itop-indy

[t.chaiwat]

หาข้อมูลในห้องของฝากก่อนครับมีเยอะเลย แล้วลองจัดทำออกมาให้ช่วยแนะนำน่าดูนะครับ

ขอบคุณมากครับ

[CPU]

- แสดงว่า ต้องการทำ KPI ตัวชี้วัดระดับบุคคล 

- ข้อกำหนด 6.2.1 ของ ISO 9001:2015 เป็นระดับองค์กร, ระดับหน่วยงาน

[t.chaiwat]

- แสดงว่า ต้องการทำ KPI ตัวชี้วัดระดับบุคคล 

- ข้อกำหนด 6.2.1 ของ ISO 9001:2015 เป็นระดับองค์กร, ระดับหน่วยงาน

 

 

ประมาณนั้นครับ ตัวชี้วัดระดับบุคคล ไปสู่เป้าหมายตามวิสัยทัศน์ของบริษัทฯ ครับ ส่วนเรื่อง ISO อันนี้บริษัท ผมไม่ได้เข้าร่วมครับ แต่อยากเอาแนวทางของ KPIs มาประเมินผลการปฏิบัติงานของบริษัทฯ ครับ

[krissarakorn]

สำหรับผม ผมคิด KPI โดยดูจาก ความจำเป็นที่ต้องมีแผนกนั้น, ตำแน่งงานนั้น,   เราจ้างเขามาทำอะไรก็วัดสิ่งนั้นเลยครับ   คงจะประมาณ QCDSMEE นะครับ

[prasonga37]

ขอบพระคุณครับ

[chaiporn988]

ขอบคุณมากครับ

[DCC]

ขอบคุณค่ะ

[Naii9waen9]

ขอบคุณครับ