11 replies to this topic

[Only]

สวัสดีค่ะ เพื่อนๆพี่ๆสมาชิกทุกท่าน ขอรบกวนอีกครั้งนะคะ 

พอดีมีข้อสงสัยในกระบวนการ Maintenance ของงานขนส่งนะค่ะ ทางบริษัททำธุรกิจเกี่ยวกับงานขนส่งและคลังสินค้า ทีนี้มันมีกระบวนการMaintenanceซึ่งดูแลในส่วนของการเปลี่ยนยางอะไหล่รถและการจัดทำStock ยาง และก็ส่งรถเข้าศูนย์เพื่อตรวจเช็คสภาพ และทำการซ่อมกรณีถ้าเสีย ไม่ได้มีการซ่อมเองภายในองค์กร ในกระบวนการแบบนี้้เราจะต้องมีการทำ IQA ด้วยหรือเปล่าคะ

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ

[จอมโจรจอมใจ]

กฎข้อที่ 1  กิจกรรมที่เกีี่ยวเนื่องกับการผลิตสินค้า หรือ การบริการลูกค้า    จะต้องทำ IQA

กฎข้อที่ 2  กิจกรรมในกระบวนการสนับสนุน  ที่มีผลต่อ การผลิตสินค้า หรือ การบริการลูกค้า จะต้องทำ IQA

กฎข้อที่ 3  กิจกรรมของ outsources ที่มีผลต่อ การผลิตสินค้า หรือการให้บริการกับลูกค้า จะต้องได้รับการควบคุมอย่างเหมาะสม และหรือ ทำ IQA

 

แผนกขนส่ง ภารกิจหลักคือ การให้บริการกับลูกค้า  กิจกรรมต่างๆ ของแผนกนี้ ย่อมจะต้องทำ IQA ตามกฎข้อที่ 1

 

แผนก maintenance  ภารกิจหลัก คือ  การดุแลให้บริการกับแผนกขนส่ง   แม้จะไม่ได้ซ่อมเอง  ก็จะต้องควบคุมอย่างเหมาะสม  

เพื่อให้มั่นใจว่า  แผนกนี้จะส่งมอบ  บริการ ให้ตรงตามข้อกำหนด และความต้องการของ แผนกขนส่ง และคลังสินค้า 

มิฉะนั้นแล้ว ก็ย่อมจะส่งผลต่อ การบริการกับลูกค้าในที่สุด จึงต้องทำ IQA ตามกฎข้อ 2  

 

นอกจากนี้  ศูนย์บริการฯ ก็ย่อมจะมีมาตรการควบคุมที่เหมาะสม ตามกฎข้อที่ 3

[Food Safety]

ใช้ Outsource or External provider งานซ่อมบำรุง   ก็ต้องทวนสอบกิจกรรมการควบคุม Outsource or External provider ว่าเป็นไปตามเงื่อนไขที่องค์กรกำหนดไว้หรือไม่

และ Effective มากน้อยเพียงใด   มีผลกระทบต่อกิจกรรมงานบริการ การขนส่งขององค์กร อย่างไรหรือไม่ เป็นต้น

[CPU]

- Checklist สำหรับผู้ส่งมอบภายนอก (External Provider) ..ข้อกำหนด 8.4 ครับ

 

Attached Files

•  Checklist External Provider.pdf   44.36KB   3344 downloads

[Only]

กฎข้อที่ 1  กิจกรรมที่เกีี่ยวเนื่องกับการผลิตสินค้า หรือ การบริการลูกค้า    จะต้องทำ IQA

กฎข้อที่ 2  กิจกรรมในกระบวนการสนับสนุน  ที่มีผลต่อ การผลิตสินค้า หรือ การบริการลูกค้า จะต้องทำ IQA

กฎข้อที่ 3  กิจกรรมของ outsources ที่มีผลต่อ การผลิตสินค้า หรือการให้บริการกับลูกค้า จะต้องได้รับการควบคุมอย่างเหมาะสม และหรือ ทำ IQA

 

แผนกขนส่ง ภารกิจหลักคือ การให้บริการกับลูกค้า  กิจกรรมต่างๆ ของแผนกนี้ ย่อมจะต้องทำ IQA ตามกฎข้อที่ 1

 

แผนก maintenance  ภารกิจหลัก คือ  การดุแลให้บริการกับแผนกขนส่ง   แม้จะไม่ได้ซ่อมเอง  ก็จะต้องควบคุมอย่างเหมาะสม  

เพื่อให้มั่นใจว่า  แผนกนี้จะส่งมอบ  บริการ ให้ตรงตามข้อกำหนด และความต้องการของ แผนกขนส่ง และคลังสินค้า 

มิฉะนั้นแล้ว ก็ย่อมจะส่งผลต่อ การบริการกับลูกค้าในที่สุด จึงต้องทำ IQA ตามกฎข้อ 2  

 

นอกจากนี้  ศูนย์บริการฯ ก็ย่อมจะมีมาตรการควบคุมที่เหมาะสม ตามกฎข้อที่ 3

คำตอบชัดเจน ขอบคุณมากๆค่ะ 

[Only]

- Checklist สำหรับผู้ส่งมอบภายนอก (External Provider) ..ข้อกำหนด 8.4 ครับ

ขอบคุณค่ะ

[Only]

ใช้ Outsource or External provider งานซ่อมบำรุง   ก็ต้องทวนสอบกิจกรรมการควบคุม Outsource or External provider ว่าเป็นไปตามเงื่อนไขที่องค์กรกำหนดไว้หรือไม่

และ Effective มากน้อยเพียงใด   มีผลกระทบต่อกิจกรรมงานบริการ การขนส่งขององค์กร อย่างไรหรือไม่ เป็นต้น

ขอบคุณมากๆค่ะ

[Only]

ขออนุญาติถามเพิ่มเติม อย่างนั้นแผนกบัญชี ที่ดูแลการวางบิลลูกค้า การเรียกเก็บเงินค่าบริการจากลูกค้า ต้องทำIQA ด้วยหรือเปล่าคะ 

[จอมโจรจอมใจ]

มีคำถามให้ช่วยคิด   ถ้าข้อมูลในใบวางบิลผิด  ไม่ว่าจะเป็น ตัวเลข หรือที่อยู่ในใบเสร็จผิด  กระทบกับลูกค้าไหมครับ?

ถ้ากระทบ ก็ควรทำ IQA

[Only]

มีคำถามให้ช่วยคิด   ถ้าข้อมูลในใบวางบิลผิด  ไม่ว่าจะเป็น ตัวเลข หรือที่อยู่ในใบเสร็จผิด  กระทบกับลูกค้าไหมครับ?

ถ้ากระทบ ก็ควรทำ IQA

ขอบคุณค่ะ

[sirivimon2531]

สวัสดีค่ะ เพื่อนๆพี่ๆสมาชิกทุกท่าน ขอรบกวนอีกครั้งนะคะ 

พอดีมีข้อสงสัยในกระบวนการ Maintenance ของงานขนส่งนะค่ะ ทางบริษัททำธุรกิจเกี่ยวกับงานขนส่งและคลังสินค้า ทีนี้มันมีกระบวนการMaintenanceซึ่งดูแลในส่วนของการเปลี่ยนยางอะไหล่รถและการจัดทำStock ยาง และก็ส่งรถเข้าศูนย์เพื่อตรวจเช็คสภาพ และทำการซ่อมกรณีถ้าเสีย ไม่ได้มีการซ่อมเองภายในองค์กร ในกระบวนการแบบนี้้เราจะต้องมีการทำ IQA ด้วยหรือเปล่าคะ

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ

 

สวัสดีค่ะ คุณ only  ธุรกิจประเภทเดียวกันเลยค่ะ   รบกวนขอเมลไว้เผื่อขอคำแนะนำได้ไหมคะ พอดีกำลังจะทำระบบน่ะค่ะ

 

ขอบคุณค่ะ

[Only]

สวัสดีค่ะ คุณ only  ธุรกิจประเภทเดียวกันเลยค่ะ   รบกวนขอเมลไว้เผื่อขอคำแนะนำได้ไหมคะ พอดีกำลังจะทำระบบน่ะค่ะ

 

ขอบคุณค่ะ

ยินดีค่ะ wannalee.s@hotmail.com ค่ะ