พอดีเราพึ่งเข้ามาทำตำแหน่ง DCC ที่บริษัทใหม่
เลยมาขอคำแนะนำเรื่องการจัดการความเสี่ยงในระบบ ISO9001:2015 และ ISO/TS16949:2016 หน่อยค่ะ
ที่บริษัทตอนนี้มีการทำ FMEA พวกกระบวนการผลิตกับผลิตภัณฑ์ แต่ส่วนงานอื่นๆ ไม่มีการประเมินความเสี่ยงเลย มีแต่การกำหนดความเสี่ยงไว้ของกระบวนการต่างๆ ในบริษัทไว้ใน Quality Manual เท่านั้น โดยเขียนระบุไว้เฉยๆ ไม่มีเกณฑ์ประเมินอะไร ไม่มีการนำไปดำเนินการ (หรืออาจมีการดำเนินการตามการทำงานปกติแต่ไม่มีเก็บหลักฐานอะไรไว้) ซึ่ง QMR มองว่าทำแบบนี้ได้
เช่น
แผนกบุคคล
Risk
1. กำหนดแผนอบรมไว้ แต่ไม่สามารถส่งบุคลากรไปอบรมได้
2. การ Turn over ของพนักงานช่วงทดลองงานค่อนข้างสูง
Action
1. ประชุมร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อวางแผน
2. ใช้บริการ Outsource แทน
แต่เราไม่แน่ใจเพราะบริษัทเก่าที่เคยทำ เขามีการกำหนดเกณฑ์ในการประเมิน โดยวิธี Impact x Likelihood มีการเอาไปดำเนินการจริง
เลยขอถามว่า
1.จัดการความเสี่ยงแบบที่ทำอยู่เพียงพอไหม และทำแบบนี้ได้ไหม
2.ถ้าแบบที่ทำอยู่ไม่ได้และไม่เพียงพอ ต้องทำอะไรเพิ่มบ้าง
3.เกณฑ์ประเมินแบบ FMEA เอาไปประเมินส่วนงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับการผลิตได้ไหม
เราไม่ค่อยเข้าใจ FMEA เท่าไหร่ค่ะ พึ่งรู้จักจาก Procedure ในบริษัทเป็นครั้งแรก เข้าใจว่าเอาไปใช้ประเมินความเสี่ยงในกระบวนการผลิตเท่านั้น แต่พอดีค้นในอินเตอร์เน็ตแล้วเจอเอกสารประเมินความเสี่ยงที่ใช้การวิเคราะห์ RPN ในการประเมินแผนกที่ไม่เกี่ยวกับการผลิตเลยยิ่งสับสน แต่ก็คิดได้ว่าถ้าเอามาใช้ประเมินแผนกอื่นๆ ได้ ก็ไม่ต้องใช้วิธีที่พนักงานที่บริษัทนี้ไม่ค้นเคยอย่าง Impact x Likelihood
รบกวนหน่อยนะคะ
