7 replies to this topic

[Akiko]

ถ้าเราต้องการที่จะเพิ่มความชำนาญ ของ Auditor ผู้ตรวจประเมินภายใน จะมีแนวทางใดบ้างคะ

[DooK]

เท่าที่นึกออกตอนนี้นะครับ

1. ฝึกอบรมเรื่องที่จำเป็น เช่น
- เทคนิคการตรวจประเมิน
- ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนด (อย่างถ่องแท้)
- รายละเอียดเกี่ยวกับหน่วยงานที่จะเข้าไปตรวจ โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับด้านเทคนิคเยอะๆ เช่น ฝ่ายผลิต, คิวซี, ซ่อมบำรุง จะได้ไม่ไปตรวจแต่เฉพาะเอกสารอย่างเดียว สามารถให้คำแนะนำด้านอื่นๆ ได้ด้วย

2. ทำการตรวจประเมินบ่อยๆ เพื่อให้เกิดทักษะ โดยผลัดเปลี่ยนผู้ทำหน้าที่ Lead Auditor

3. ทำ Self-assessment ของกลุ่มผู้ตรวจประเมินกันเอง เพื่อชี้ให้เห็นจุดดีจุดด้อยของการตรวจประเมิน และนำไปปรับปรุงต่อ

[iso_man]

ถ้าเราต้องการที่จะเพิ่มความชำนาญ ของ Auditor ผู้ตรวจประเมินภายใน จะมีแนวทางใดบ้างคะ

- อบรมข้อกำหนด เทคนิคให้แม่น
- survey การทำงานของหน่วยงานอื่น บ่อยๆ เพื่อให้เข้าใจสภาพการทำงานจริง
- นำระเบียบปฏิบัติงาน วิธีปฏิบัติงานมาศักษาเทียบกับงานจริง
- ต้องมั่นลับมีดบ่อยๆ คืออาจมีการกำหนดเวลาการ audit มากขึ้น
- มีพี่เลี้ยงที่ดี (Lead Auditor)
ส่วนใหญ่ผมจะเป็นพี่เลี้ยงให้ เพราะเป็นหน้าที่เราต้องช่วยก็ดันเป็น QMR นี่หว่าฮิฮื

[Akiko]

คือ เราจะไม่ได้จัดแบ่งทีมออกเป็นทีม A B C และให้ทีมใดไปตรวจ แต่เราจะจัด Auditor ทุกครั้งที่มีการตรวจ ก็สับเปลี่ยนหมุนเเวียนกันไป จริง ๆ อยากจัดอบรม เพราะที่ผ่านมามีอบรมไปแล้วแต่จะเป็นประเภท อยู่ไม่ตลอดงานสักเท่าไหร่ เข้า ๆ ออก ๆ ไม่ต่อเนื่องและก็มาทำข้อสอบเลย ก็ไม่ได้เข้าใจข้อกำหนด Akiko หนักใจค่ะ

งั้น Akiko ก็ต้องทำข้อสอบ เพื่อทดสอบและให้ทาง Auditor ได้ทำการวิเคราะห์ว่าผิดข้อกำหนดที่เท่าไหร่ เพื่อเป็นการพัฒนาและศึกษาข้อกำหนดให้มากขึ้น

[iso_man]

ถ้าเราต้องการที่จะเพิ่มความชำนาญ ของ Auditor ผู้ตรวจประเมินภายใน จะมีแนวทางใดบ้างคะ

เอาใบ CAR ที่เคยเกิดขึ้นหรือของ CB ก็ได้มาเป็นตัวอย่างน่าจะเห็นภาพ อีกอย่างการจัดทีมตรวจติดตามลองเอาลูกค้าซึ่งกันและกันของหน่วยงานมาเป็นทีม auditor ซิครับแล้วผลที่ได้น่าจะีดีขึ้น ผมลองแล้วระบบดีขึ้นเนื่องจากลูกค้าของเขาอยากให้เกิดการทำงานที่ปรับปรุงสนองตอบต่อ
ความต้องการของหน่วยงานตนเอง เช่น R&D Audit Purchase ว่ามีกระบวนการจัดซื้อวัตถุดิบอย่างไให้มีคุณภาพตรงตามที่เขากำหนด และคัดเลือกลูกค้าอย่างไร เป็นต้น