8 replies to this topic

[Nongtenny]

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ

CAR จำเป็นมากขนาดไหน เราจำเป็นต้องออก CAR ทุกครั้งหรือสามารถใช้วิธีการอื่นในการติดตามแก้ไขปัญหาได้

 

สอบถามค่ะ

1. KPI ตกจากเป้าหมาย เราใช้การประชุมจำเดือนในการติดตามแก้ไขปัญหาในเรื่องที่ไม่ได้ตามเป้าได้ไหมคะ
2. เมื่อมีลูกค้ามา Audit แล้วเจอ NC เราสามารถใช้เป็นตาราง Excel บอกแผนก บอกปัญหา การแก้ไข วันที่เสร็จ อาจจะเพิ่มวันที่ตรวจติดตาม แทนการออก CAR หลายๆแผ่นให้แต่ละแผนกได้ไหมคะ 
3. เอกสาร CAR จำเป็นเป็นต้องมีไหมคะ แล้วในกรณีไหนที่ควรจะออก CAR หรือแล้วแต่ที่เรากำหนดว่าเราจะใช้ CAR หรือใช้แก้แก้ไขปัญหาด้วยวิธีอื่น

ขอบคุณค่ะ

 

 

[Food Safety]

ขึ้นอยู่กับองค์กรจะนิยามว่า กรณีใดที่ต้องใช้ CAR มาแก้ไขเชิงปฎิบัติการให้มีประสิทธิภาพ

[Nongtenny]

ขึ้นอยู่กับองค์กรจะนิยามว่า กรณีใดที่ต้องใช้ CAR มาแก้ไขเชิงปฎิบัติการให้มีประสิทธิภาพ

 

แปลว่าเราไม่จำเป็นต้องมี CAR ทุกเรื่องแต่สามารถกำหนดการแก้ไขปัญหาและการติดตามที่เราคิดว่าเหมาะสมได้ใช่ไหมคะ

[krissarakorn]

ของผมก็ใช้หลายอย่างเหมือนกันครับ 

ทั้ง NCR, Action Plan, Customer complaint, บันทึกการประชุม แต่ก็ยังใช้ CAR เยอะอยู่ 

ซึ่งจะใช้ในกรณี

1.IQA

2.เจอ  NCR เรื่องที่เกิดขึ้นซ้ำๆ หรือเห็นได้ชัดว่าเกิดจากระบบยังไม่ดีพอ 

3.เจอข้อร้องเรียนที่ค่อนข้างรุนแรง และแสดงให้เห็นว่าระบบมีปัญหา 

 

CAR/PAR ทั้งหมดจะถูกบันทึกลง Excel เป็น Log Sheet เพื่อใช้ในการดูภาพรวม ติดตามผลการแก้ไข ป้องกกัน นำไปทำสถิติ และแสดงให้ Auditor ดูสถานะ 

[iso_man]

แปลว่าเราไม่จำเป็นต้องมี CAR ทุกเรื่องแต่สามารถกำหนดการแก้ไขปัญหาและการติดตามที่เราคิดว่าเหมาะสมได้ใช่ไหมคะ

กำหนดการแก้ไขป้องกันเกิดซ้ำ ขึ้นอยู่กับรูปแบบของแต่ละองค์กร จริงๆ CAR ก็คือการร้องขอให้แก้ไข ไม่ให้เกิดซ้ำ ดังนั้นถ้าปัญหาดังกล่าวเขียนครอบคลุมตามข้อกำหนดคือ แก้ไขปัญหาที่เกิดอย่างที รวมถึงผลกระทบที่ตามมา วิเคราะห์หาสาเหตุ กำหนดแนวทางการแก้ไขที่สาเหตุ นำไปปฏิบัติ ทบทวนประสิทธิผลของการแก้ไข ก็สามารถใช้เครื่องมือหรือกิจกรรมหรือเอกสารอะไรก็ได้ แต่ต้องมีหลักฐานการแก้ไข บางองค์กรใช้การประชุมเพื่อแก้ไข บางองค์กรใช้ 8D บางองค์กรออกแผนการปรับปรุง ดังนั้นไม่มีสิ่งที่แรกว่า CAR ผิดไหม ไม่ผิดละครับแต่เราคุ้นเคยกันมานานแค่นั้นเอง

[Food Safety]

แนะนำให้อ่านข้อ 10.2  ครับ

ให้พิจารณาสิ่งที่ข้อกำหนดบอก

Attached Files

•  CAR.docx   468.72KB   382 downloads

[Nongtenny]

ของผมก็ใช้หลายอย่างเหมือนกันครับ 

ทั้ง NCR, Action Plan, Customer complaint, บันทึกการประชุม แต่ก็ยังใช้ CAR เยอะอยู่ 

ซึ่งจะใช้ในกรณี

1.IQA

2.เจอ  NCR เรื่องที่เกิดขึ้นซ้ำๆ หรือเห็นได้ชัดว่าเกิดจากระบบยังไม่ดีพอ 

3.เจอข้อร้องเรียนที่ค่อนข้างรุนแรง และแสดงให้เห็นว่าระบบมีปัญหา 

 

CAR/PAR ทั้งหมดจะถูกบันทึกลง Excel เป็น Log Sheet เพื่อใช้ในการดูภาพรวม ติดตามผลการแก้ไข ป้องกกัน นำไปทำสถิติ และแสดงให้ Auditor ดูสถานะ 

ขอบคุณมากค่ะ

[Nongtenny]

กำหนดการแก้ไขป้องกันเกิดซ้ำ ขึ้นอยู่กับรูปแบบของแต่ละองค์กร จริงๆ CAR ก็คือการร้องขอให้แก้ไข ไม่ให้เกิดซ้ำ ดังนั้นถ้าปัญหาดังกล่าวเขียนครอบคลุมตามข้อกำหนดคือ แก้ไขปัญหาที่เกิดอย่างที รวมถึงผลกระทบที่ตามมา วิเคราะห์หาสาเหตุ กำหนดแนวทางการแก้ไขที่สาเหตุ นำไปปฏิบัติ ทบทวนประสิทธิผลของการแก้ไข ก็สามารถใช้เครื่องมือหรือกิจกรรมหรือเอกสารอะไรก็ได้ แต่ต้องมีหลักฐานการแก้ไข บางองค์กรใช้การประชุมเพื่อแก้ไข บางองค์กรใช้ 8D บางองค์กรออกแผนการปรับปรุง ดังนั้นไม่มีสิ่งที่แรกว่า CAR ผิดไหม ไม่ผิดละครับแต่เราคุ้นเคยกันมานานแค่นั้นเอง

ขอบคุณสำหรับคำอธิบายมากนะคะ

[Nongtenny]

แนะนำให้อ่านข้อ 10.2  ครับ

ให้พิจารณาสิ่งที่ข้อกำหนดบอก

ขอบคุณนะคะ