สวัสดีค่ะ
พอดีเราทำทบทวนความเสี่ยงแล้วเห็นว่าในแต่ละตำแหน่งงานที่สำคัญๆ ของที่บริษัทมีคนทำงานเพียงคนเดียว โดยลักษณะงานที่ทำส่วนใหญ่ไม่มี WI หรือเอกสารอธิบาย ใช้ความเคยชินล้วนๆ แถมที่ผ่านมาเมื่อมีการเกษียณ โยกย้าย หรือลาออกก็ไม่มีการส่งต่องานกันเป็นระบบ ทำให้คนมาใหม่ลำบากในการทำงาน เพราะไม่รู้ต้องทำอะไรบ้าง พอทำไม่ครบถ้วนก็อาจโดนตำหนิ เกิดความกดดันความเครียดในการทำงานอีก
เลยอยากจะขอเทคนิคของแต่ละคนว่าการส่งต่องานทำอย่างไรกันบ้าง เพื่อนำไปจัดทำคู่มือสำหรับการส่งต่องานค่ะ
ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ