ถามกูรูครับ ในข้อ 8.7 control of NC output เกิดบทสนทนาระหว่างลูกค้า กับ ผมดังนี้
----
ลูกค้า คุณsupplier (ผม) ถ้ามี NG เกิดขึ้นใน process แล้วคุณต้องการ rework ต้องแจ้งผม (ลูกค้า) ก่อนการ reworkนะ!
ผม มันไม่น่าจะถูกต้องนะครับ เพราะ CSR ของคุณลูกค้า ก็ไม่ได้มี req' กำหนดให้ผม (supplier) ต้องแจ้งลูกค้าก่อนการ rework
ลูกค้า งั้นคุณไปดู IATF16949 ข้อ 8.7.1 , c) informing the customer
ผม มันไม่น่าจะถูกต้องนะครับ เพราะก่อนข้อย่อย a),,c),d) จะพบประโยคว่า ....one or more of the following ways....
ลูกค้า งั้นคุณไปดู IATF16949 ข้อ 8.7.1.4 Control of reworked product และ 8.7.1.5 Control of repaired product เห็นไหม ต้องแจ้งลูกค้าด้วย !!
ผม มันไม่น่าจะถูกต้องนะครับ เพราะคำสั่งในสองข้อนี้เกี่ยวกับ product = final product แต่ที่ผมแจ้งไปคือเราจะมี procedure rework part ที่อยู่ระหว่างการผลิ
ลูกค้า คุณไปลองอ่าน IATF อีกทีนะ ........
---- จบบทสนทนา----
คำถาม
1. ตั้งแต่ข้อ 8.7.1.3 Control of suspect product ,8.7.1.4 Control of reworked product และ 8.7.1.5 Control of repaired product ซึ่งคำว่า "product" ตามข้อกำหนดนี้ หมายถึง Final product (Finished Goods FG) ตามที่ผมเข้าใจใช่หรือไม่? แต่ไม่ได้ครอบคลุมไปถึง part in process ใช่หรือไม่?
2. ถ้าลูกค้าพูดถูก เค้าก็ต้องแจ้งแบบนี้ไปทุก supplier ว่า คุณต้องแจ้งเราก่อนทุกครั้ง ถ้าต้องการ rework part ใน proces ..... แล้วเค้าจะรับข้อมูลไหวอยู่ใช่มั้ย? ในทางปฏิบัติจริงทำได้หรือครับ ?
3. Reworked vs Repaired product ต่างกันอย่างไรครับ?
---- รบกวนกูรู ไขข้อกระจ่างด้วยครับ----
ขอขอบคุณไว้ ณ.ที่นี้อย่างสูงยิ่ง