ราผลิตชิ้นงาน 5000 ชิ้น และทำการวัด diameter ของชิ้นงานโดยสุ่มมาจำนวนหนึ่งเพื่อใช้เป็นตัวแทนของจำนวนทั้งหมด
เพื่อต้องการยืนยันว่า ค่า diameter ของชิ้นงานที่สุ่มมานั้นอยู่ในมาตรฐาน
แต่ลูกค้าถามว่า ใช้มาตรฐานอะไรในการยืนยันผลการวัด เพราะการวัดมีค่า error ทั้งจากเครื่องมือ และคน เป็นต้น
เราจึงอยากสอบถามว่าควรแสดงให้ลูกค้าเห็นยังไงดีว่าตัวเลขที่เราได้จากการวัดของเราแม่นยำ หรือเชื่อถือได้
ตอบคำถามนี้ครับ 1.คงต้องยืนยันว่าหลักในการ Sampling อ้างอิงมาจากไหน มั่นใจได้อย่างไรว่าเพียงพอ โดยอาจจะอ้างอิงมาจากมาตรฐาน เช่น AQL MIL-STD-105-E
2.ในกระบวนการมีการนำ SPC มาควบคุมความผันแปรของกระบวนการ และค่า PPk ใน Lot ผลิต 5000ชิ้นนี้ (กรณีLotเดียวกัน,ถ้าหลายLot เป็น Cpk) มากกว่า 1.67
3.ถ้าในมุม MSA อาจยืนยันว่า จากค่า GRR ที่ออกมาจากการทดสอบพนักงาน พบว่าระบบของการวัดเหมาะสมค่า GRR อยู่ในมาตรฐานรวมถึง บุคลากรที่วัดงานนี้และเครื่องมือวัดที่ใช้วัดงานนี้เป็นประเภทเดียวกับที่ทดสอบ GRR ทั้งหมด
4.เครื่องมือวัดทั้งหมดมีใบ Cert ยืนยันโดยที่ใบ Cert ที่การ Approved ภายในแล้วว่าอยู่ในค่า Tolerance ของ Acceptance Criteria ของเครื่องมือวัดที่กำหนด โดยอ้างอิง Acceptance criteria มาจาก Std.จาก JIS......, ISO.......... ที่เราใช้เป็นมาตรฐานอ้างอิง
5.แสดงผลการ OJT ของพนักงานว่า พนักงานที่ปฏิบัติการตรวจวัดทั้ง Dimension และ Appearance ของชิ้นงานนี้มีความสามารถเพียงพอ
เราไม่เคยทำ MSA มาก่อน แค่ search ดูจากอากู๋แล้วเห็นว่ามันใกล้เคียง มันพอจะเอามาใช้กับกรณีนี้ได้ไหมคะ
และเราควรวัดตัวอย่างทั้ง 5000 ชิ้น เพื่อมาทำ MSA เลยไหม หรือแค่สุ่มมาบางส่วน จำนวนของการสุ่มอ้างอิงจากอะไร
ขั้นตอนทำ MSA ต้องทำอย่างไร รบกวนแนะนำทีค่ะ
ตอบคำถามนี้ครับ MSA คงไม่สามารถใช้ยืนยันผลการวัดได้ครับ เป็นเพียงการบ่งบอกว่า ระบบในการวัดของเรามีคุณภาพโดยมีตัวแปรกจาก เครื่องมือวัด และผู้วัด (GRR) หรืออาจเป็น การวัดเมื่อระยะเวลาเปลี่ยน หรือการวัดเมื่อเครื่องมือเปลี่ยน (Linearility, Stability) และรวมถึงในมุมของ Appearance ครับ
หากมีไฟล์เอกสารตัวอย่างให้ดูจะขอบคุณมากๆ ค่ะ ะเหมาะสมกว่าครับ ทั้งนี้ทั้งนั้น