ขออนุญาตแชร์ แนวคิดที่มีการแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นของผมและเพื่อนๆในวงการ การมาตรฐานในเรื่อง ISO9001 Next version ดังนี้
สำหรับ ISO 9001 เวอร์ชันถัดไป (คาดว่า 2026) หลายฝ่ายคาดการณ์ว่าจะมีการปรับแนวคิดสำคัญไปในทิศทางของ "Agility & Resilience" หรือ "ความคล่องตัวและความสามารถในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลง" เหตุผลที่ ISO 9001:2026 อาจเน้น Agility & Resilience
1. Disruption และความไม่แน่นอนในโลกธุรกิจ
หลังจากวิกฤตโควิด-19 และภาวะเศรษฐกิจผันผวน องค์กรต้องมีความสามารถในการ ปรับตัวอย่างรวดเร็ว (Agility) และ สร้างความมั่นคงต่อแรงกระแทก (Resilience)
ระบบคุณภาพจะต้องรองรับการเปลี่ยนแปลงของห่วงโซ่อุปทาน การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงเร็ว
2. การนำ Digital Transformation มาปรับใช้กับระบบคุณภาพ
ปัจจุบัน AI, Big Data และ IoT (Internet of Things) มีบทบาทมากขึ้นในกระบวนการตรวจสอบและควบคุมคุณภาพ ทำให้ ISO 9001 เวอร์ชันถัดไปอาจต้องรองรับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อเพิ่มความแม่นยำและประสิทธิภาพ
3.ความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้น
จากเดิมที่เน้น "มาตรฐานคงที่" ตอนนี้ตลาดต้องการ "Customization & Flexibility" (ความยืดหยุ่นในการตอบสนองลูกค้า)
องค์กรต้องสามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยยังคงคุณภาพตามมาตรฐาน
4.Supply Chain Resilience (ความมั่นคงของห่วงโซ่อุปทาน)
ปัญหาการขาดแคลนวัตถุดิบและความไม่แน่นอนของโลจิสติกส์ในช่วง COVID ทำให้บริษัทต้องมีแผนสำรองที่มีประสิทธิภาพ
5.Integration กับ ESG (Environmental, Social, and Governance)
แม้ว่า Sustainability (ความยั่งยืน) จะเป็นแกนหลักของเวอร์ชัน 2015 แต่เวอร์ชันถัดไปจะขยายแนวคิดไปยัง Resilience ต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม มากขึ้น โดยเชื่อมโยงกับ ESG ซึ่งเป็นมาตรฐานที่องค์กรระดับโลกให้ความสำคัญ
