11 replies to this topic

[TJ-52]

อยากรบกวนท่านผู้รู้ทั้งหลายให้คำแนะนำเกี่ยวกับ ขั้นตอนการฝึกอบรมให้กับเจ้าหน้าที่ QC หน่อยครับ คือ เรื่องมีอยู่ว่าทางลูกค้าผมเข้าตรวจแล้วถามว่าทางผมมีการสอนพนักงาน QC อย่างไรบ้าง อบรมกันอย่างไรเมื่อมีผลิตภัณฑ์ใหม่, ทวนสอบความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่ QC อย่างไรบ้าง เพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพ ทางผมตอบว่ามีการประชุมกันสำหรับ Item ใหม่ แต่ไม่ได้ทำเป็นเอกสารบันทึกการประชุม ส่วนการฝึกอบรมก็มีตามหัวข้อที่ระบุไว้ใน JD ของทางฝ่ายบุคคล แต่ทางลูกค้าเขาบอกว่ายังไม่เพียงพอ จึงอยากขอคำชี้แนะจากท่านผู้รู้ทั้งหลายว่า ที่บริษัทอื่น ๆ เขามีวิธีการและเขียนออกมาเป็น PM กันบ้างหรือไม่ และ หากเป็นไปได้ผมอยากขอดูตัวอย่างเกี่ยวกับ PM หรือเอกสารใดที่มีการจัดทำเกี่ยวกับข้อมูลทำนองนี้ เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุง และนำมาใช้กับทางบริษัทผมได้บ้างครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ

[TJ-52]

บังเอิญค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วเจอข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับ แนวทางในการจัดทำระบบคุณภาพตามเกณฑ์ห้องปฏิบัติการวิเคราะห์ที่ดีของกรมโรงงานอุตส
าหกรรม เลยเอามาฝากครับ


 แนว_า_.ppt   178KB   1550 downloads

[DCC]

ขอบคุณค่ะ

[ทิ.]

- ปกติแล้วก็จะทำ OJT

- แต่ถ้าเป็น Version 2008 เฉพาะ
การทำ OJT ไม่เพียงพอ ต้องเพิ่ม/หา
Competence ที่จำเป็นสำหรับพนักงาน
เข้าไปด้วย เช่น
1. ความรู้ทางด้านผลิตภัณฑ์ (ตัวใหม่)
2. การทดสอบเกี่ยวกับความถูกต้อง
และความแม่นยำ ในการวิเคราะห์สินค้า
3. อื่นๆๆ

- หลังจากนั้น เราก็หาผลิตภัณฑ์ ที่เรารู้ค่าที่จริง
แล้วนำมาทดสอบกับพนักงาน QC ว่าแต่ละคน
มีความถูกต้องและแม่นยำเพียงใด?
-----> แล้วแสดง Data ให้ลูกค้าดู...ครับ!!!

[ทิ.]

- ส่วนตัวอย่างในการคำนวณ
หาค่า Error ในการทดสอบ
แล้วจะนำมาฝากให้...ครับ!
(ใส่ตัวเลข แล้วค่า Error จะออกมาเอง!)

- พอดีไม่ได้นำ NoteBook มาครับ!

[TJ-52]

ขอขอบคุณพี่ทิ สำหรับคำแนะนำครับ

[TJ-52]

บริษัทของผมส่วนใหญ่ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถชี้วัดผลว่า ผ่าน หรือ ไม่ผ่าน เป็นตัวเลขได้ เช่น ดูเรื่องสีปนเปื้อนในผลิตภัณฑ์ รอยยับของชิ้นงานหลังการซริ้งค์พลาสติก ความบิดเบี้ยวของสติ๊กเกอร์หลังการติดบนชิ้นงาน พูดง่าย ๆ ส่วนใหญ่ใช้ความรู้สึกในการตัดสินใจครับ แล้วถ้าผมจะตั้งหัวข้อการฝึกอบรมหรือทำการทดสอบพนักงานผมควรจะทำอย่างไรดีครับ

[TJ-52]

แล้วจำเป็นหรือไมครับที่ผมต้องเขียนขั้นตอนเกี่ยวกับการดำเนินการในเรื่องนี้ออกมาใน
รูปแบบของ PM หรือ แค่มีเอกสารที่ระบุว่าผมจะอบรมหัวข้ออะไรให้กับพนักงาน และวิธีการทดสอบความรู้เท่านั้นครับ

[ทิ.]

- ในการตรวจสอบและทดสอบ ตามข้อกำหนด 8.2.4 นั้น
ควรต้องมี Test Mehtod ที่สามารถยีนยันการวัดคุณลักษณะ
ของผลิตภัณฑ์ได้ ว่า ON/OFF Spec.

- ในการใช้ความรู้สึกตัดสินว่า สินค้า ON/OFF Spec.
ผมว่าไม่ค่อยจะถูกหลักการ นะครับ!

- ลองหา Test Method ของ มอก. ดูก็ได้
น่าจะมี...ครับ!!!

[ทิ.]

- ตาม Link ด้านล่างนี้..ครับ!!!
(มาตรฐาน มอก.)


http://www.tisi.go.t...d/catalog1.html

[ทิ.]

- สิ่งที่สำคัญในการวิเคราะห์คุณภาพสินค้า
ในกรณีที่สินค้ามีปัญหา เวลามีการประชุม
หรือปรึกษาหารือกัน ซึ่งทางลูกค้ามักจะถามว่า
ทางเราใช้ Test Method อะไร? ในการ
วิเคราะห์คุณภาพสินค้า....?

- ซึ่งถ้าเราไม่มี Test Method (เช่น มอก. ,ASTM
IS ,ISO ,BIS ,DIN ,JIS เป็นต้น) ก็จะทำให้
น้ำหนักในการโต้แย้งค่อนข้างน้อยลง/แทบไม่มีเลย
หรือพูดง่ายๆ ก็คือขาดความเชื่อถือจากลูกค้า นั่นเอง!
(ความพึงพอใจด้วย..ครับ!)

- สรุปว่า ประการแรกต้องมี ----> Test Method

- แล้วขั้นตอนต่างๆ ก็จะตามมาเอง...ครับ!!!
(ตามข้อกำหนด 4.1)

[TJ-52]

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำดี ๆ ครับพี่ทิ