Posted 28 July 2009 - 03:52 PM
ไม่รู้ว่า วิศวกรรมอะไรนะครับ
แต่ขอแชร์ตัวอย่าง KPI ในสายงาน วิศวกรรม ซ่อมบำรุง ซักตัวอย่างละกันนะครับ
ควบคุมการซ่อมเครื่องจักรและอุปกรณ์ ที่ดำเนินการหลัก ให้เสร็จตามเงื่อนไข 100 % / วัดผลทุกเดือน
1 กรณีซ่อมเองได้ งานด้าน MACHANIC ซ่อมภายใน ..... ชม. , ด้าน ELECTRONIC ซ่อมภายใน .... ชม. 100 %
วัดผล โดยดูจากใบแจ้งซ่อม ที่ลงเวลารับเรื่อง แล้ว ดำเนินการเข้าซ่อมในพื้นที่ ต้องเสร็จตามที่กำหนด 1 เดือน มีกี่JOB ก็นับไป ว่าเสร็จทันตามเป้าหมายกี่JOB
2 กรณีจ้าง ผู้รับจ้างช่วง ซ่อม ภายใน ..... วัน (ทำการ) 100%
วัดผล ก็เหมือน กับ ข้อที่ 1 แต่ เปลี่ยน เงื่อนไข และอาจเพิ่ม ในเรื่องของการประเมินผู้รับจ้างช่วง ไปด้วย เลยในตัว
3 กรณีไม่มี SPARE PART , หลังจากได้รับ SPARE PART ....... ชั่วโมง 100 %
วัดผลก็หลักการเดียวกัน แต่มาเริ่มนับหลังจากที่ได้รับอะไหล่แล้ว (เนื่องจากกรณีนี้ไม่ได้สำรองอะไหล่ไว้ )
น่าจะพอได้ไอเดียบ้าง นะครับ