9 replies to this topic

[pro]

พบข้อบกพร่อง ไม่ได้ติดสติ๊กเกอร์ข้างกล่องสินค้า QC Loading พบตอน Loading
อยากทราบว่าถ้าจะออก CAR ให้ผลิตเพื่อให้ตอบสาเหตุและแนวทางแก้ไขป้องกัน
ไม่ทราบว่าผิดข้อกำหนดใด อ้างอิงระบบ ISO 9001

รบกวนท่านผู้รู้ค่ะ

[Toppy ('o')]

อ้างอิง WI การทำงานก็ได้ครับ ตรงที่ระบุว่าจะต้องติด สติ๊กเกอร์

หรือเป็นข้อกำหนดของลูกค้าก็ได้

รอท่านอื่นๆ เก้าอี้ต่อครับ (แชร์)

[Food Safety]

ผมคิดว่า NCR น่าจะพอเหมาะ สำหรับ case นี้

[pro]

ถ้าออก CAR จะผิดข้อกำหนด อะไรค่ะ ระหว่าง 7.5.1 การจัดเตรียมการควบคุมการผลิตและบริการ หรือข้อ 7.2.1 การระบุข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือข้อกำหนดอื่นค่ะ

[iso_man]

ความผิด ความถี่ รุนแรงขนาดไหนครับ แล้วถ้าไม่ติดจะเกิดอะไรขึ้นกับสินค้านั้น ต้องลองพิจารณาดูนะครับ ถ้าถี่บ่อย รุนแรงไม่ติดงานต้อง reject กลับจากลูกค้าก้อพิจารณาออก CAR ได้ครับ สำหรับข้อกำหนดไปตกอยู่การควบคุมการผลิตครับข้อกำหนด 7.5.1 ครับ (CAR ไม่ใช่หนทางการแก้ไขปัญหาทั้งหมด)

[ไก่ทอดหาดใหญ่]

ความผิด ความถี่ รุนแรงขนาดไหนครับ แล้วถ้าไม่ติดจะเกิดอะไรขึ้นกับสินค้านั้น ต้องลองพิจารณาดูนะครับ ถ้าถี่บ่อย รุนแรงไม่ติดงานต้อง reject กลับจากลูกค้าก้อพิจารณาออก CAR ได้ครับ สำหรับข้อกำหนดไปตกอยู่การควบคุมการผลิตครับข้อกำหนด 7.5.1 ครับ (CAR ไม่ใช่หนทางการแก้ไขปัญหาทั้งหมด)

เห็นด้วยครับผม

[DooK]

ถ้าออก CAR จะผิดข้อกำหนด อะไรค่ะ ระหว่าง 7.5.1 การจัดเตรียมการควบคุมการผลิตและบริการ หรือข้อ 7.2.1 การระบุข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือข้อกำหนดอื่นค่ะ

ถ้าสติ๊กเกอร์เป็นการระบุสถานะและประเภทของผลิตภัณฑ์ ผมว่าน่าจะออกข้อ 7.5.5 Preservation of product ครับ เพราะเค้าบอกไว้ว่า

The organization shall preserve the product during internal processing and delivery to the intended destination
in order to maintain conformity to requirements.

การถนอมรักษาผลิตภัณฑ์ต้องทำตลอดไปจนถึงส่งมอบให้ลูกค้ายังจุดหมายปลายทาง

As applicable, preservation shall include identification, handling, packaging, storage and protection. Preservation shall also apply to the constituent parts of a product.

และมาพูดใน paragraph หลังว่าการถนอมรักษาผลิตภัณฑ์ต้องรวมถึงการชี้บ่ง ดังนั้นการติดสติ๊กเกอร์เพื่อการชี้บ่งผลิตภัณฑ์

ความผิด ความถี่ รุนแรงขนาดไหนครับ แล้วถ้าไม่ติดจะเกิดอะไรขึ้นกับสินค้านั้น ต้องลองพิจารณาดูนะครับ ถ้าถี่บ่อย รุนแรงไม่ติดงานต้อง reject กลับจากลูกค้าก้อพิจารณาออก CAR ได้ครับ สำหรับข้อกำหนดไปตกอยู่การควบคุมการผลิตครับข้อกำหนด 7.5.1 ครับ (CAR ไม่ใช่หนทางการแก้ไขปัญหาทั้งหมด)

อย่างไรก็ดี ผมเห็นด้วยกับพี่ iso man ครับว่าถ้าไม่รุนแรงมาก ก็ไม่ต้องออก CAR หรอกครับ แต่ถ้ามี complaint ก็เข้าสู่ระบบการหา corrective action จะออก CAR หรือจะ NCR หรือ Nondiscrepancy Report หรือเอกสารอะไรก็ได้ครับ แต่จุดมุ่งหมายก็คือให้หา root cause ของปัญหา และกำจัดมันซะ เพื่อไม่ให้มันเกิดซ้ำ นะครับท่าน

[sicha]

ช่วยอธืบายรายละเอียดเกี่ยวกับ NCR ได้มั้ยค่ะ

ที่บริษัท NCR หมายถึง NON CONFORMING SCRAP REPORT

ภาษาไทยเค้าเขียนว่า "รายงาการทิ้งผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

เป็นเอกสารของ QA ค่ะ

ไม่แน่ใจว่าจุดประสงค์ในการใช้เอกสารคืออะไรกันแน่

[ทิ.]

- NCR...???

[sicha]

ผมคิดว่า NCR น่าจะพอเหมาะ สำหรับ case นี้

ก็อย่างเครสนี้ คุณ food safety บอก NCR น่าจะพอ

ไม่เข้าใจค่ะว่าต้องออก NCR อย่างไร

และแตกต่างจาก CAR อย่างไรค่ะ