32 replies to this topic

[dason]

Help me plse !!!! อบรม ISO9001:2008 สำหรับพนักงาน ต้องอบรมเรื่องอะไรบ้างคะ

[webmaster]

หมายถึงพนักงานปฏิบัติการหรือเปล่าครับ

หัวข้อที่ควรอบรม

1. หัวข้อเกี่ยวกับความสามารถในงานที่ปฏิบัติ ซึ่งแต่ละตำแหน่ง จะอบรมไม่เหมือนกัน อาจอ้างอิงกับ Procedure หรือ WI ที่ตำปหน่งงานนั้นเกี่ยวข้องก็ได้ครับ การอบรมเกี่ยวกับงานที่ทำนี้ ต้องมุ่งเน้นให้เกิดทั้งความสามารถ คือทำเป็น ทำถูก แล้วก็ให้เกิดทั้งความตระหนัก คือรู้ว่า งานแต่ละขั้นตอนนี้สำคัญอย่างไร ไม่ทำ หรือทำไม่ถูกแล้ว จะมีผลกระทบอย่างไรบ้าง ต่อกระบวนการถัดไป และต่อลูกค้า อย่าสอนแค่ให้ทำถูกขั้นตอนอย่างเดียว ไม่อย่างงั้น อาจได้แค่คนทำงานเก่ง รู้ไปหมด แต่ไม่ทำ

2. ความเข้าใจ ในนโยบายคุณภาพ พยายามเน้นให้เห็นว่า ตัวพนักงานมีความเกี่ยวข้องอย่างไร ในการปฏฺบัติตามนโยบายของผู้บริหาร ควรให้มีการทดสอบด้วยครับ เช่น ให้เขียนมา ว่าคุณอยู่ซ่อมบำรุง คุณต้องทำตามนโยบายอย่างไรบ้าง ต้องตีความนโยบายแต่ละท่อน หรือแต่ละข้อให้แตก ไม่ใช่ว่า "ตรูอยู่ซ่อมบำรุง มีอะไรเสีย บอกตรูมาก็แล้วกัน จะไปซ่อมให้ ส่วนคุณภาพ ตรูไม่เกี่ยว ไปถาม QC โน่น"

3. วัตถุประสงค์คุณภาพ (รวมถึงแผนงาน) ของแต่ละหน่วยงาน ของใครของมันครับ ต้องอบรม ให้เข้าใจ เกิดความตระหนัก ว่า พนักงานจะทำอย่างไร เพื่อสนับสนุนให้บรรลุวัตถุประสงค์คุณภาพได้ อันนี้สำคัญ อย่าอบรมแค่บอกว่า "วัตถุประสงค์คุณภาพ มีว่าอย่างไร เอ้า..จำซะ"

4. ISO9001:2008 Concept & Overview ครับ ไม่ต้องลงรายละเอียดแต่ละข้อกำหนด เอาแค่ ISO9001 มันคืออะไร เวอร์ชั่นนี้คือ 2008 หลักการคร่าวๆ มันเป็นอย่างไร ใช้เวลาไม่มากนัก

5. อื่นๆ เผื่อท่านอื่นมีอะไรดีๆ เติมครับ

[berseak1]

บอกพนักงานด้วยว่า ทำไมบริษัทเราต้องทำ ISO ทำไปเพื่ออะไร ทำแล้วได้อะไร

ขอบคุณครับ

[catdyeye_1234]

ช่วงนี้มี review พนักงานทั้งหมดในองค์กรพอดี
ในเรื่องความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการทำระบบ ISO 9001:2008
หัวข้อหลัก ๆ ก้อเหมือนที่พี่ webmaster แนะนำเลย อาจมีเพิ่มเติมเล็กน้อย
หากสนใจเป็น File powerpoint ก้อฝากเมล์ไว้นะค่ะ อาจพอช่วยกันได้บ้างไ่ม่มากก้อน้อยค่ะ
ยังไม่ค่อยเก่งเหมือนกัน โชคดีได้พี่ ISOMAN ช่วยแนะนำด้วย ส่วนตัวต้องเรียนรู้เพิ่มเติมอีกเพียบเลย





"ความรู้ เรียนเท่าไรก้อไม่มีวันจบ"

[นุกูล]

อาจจะ Train เรื่อง QMS. Awareness ก็ได้น่ะครับ เอาเนื้อหาแบบเบาๆ ยกตัวอย่างใกล้ๆตัว ชี้ให้เขาเห็นประโยชน์ของการทำงานอย่างมีระบบ ว่าจะส่งผลดีกับเขายังไงบ้าง
ถ้า...แต่ละคนแต่ละแผนกล้วนทำงนตามใจของตนเอง โดยไม่ยึดมาตรฐาน จะเกิดปัญหาอะไรบ้าง อะไรประมาณนั้น
โครงสร้างเนื้อหาก็อาจจะประมาณว่า

- ธุรกิจคืออะไร
- บริษัทต่างจากมูลนิธิอย่างไร
- กำไรได้มาจากไหน
- สินค้าจะดี มีคุณภาพ เป็นที่ต้องการของลูกค้า จำเป็นต้องใช้อะไรบ้าง (4M1E)
- 4M1E คืออะไร สำคัญอย่างไร
- 4M1E ดีหรือไม่ดี อะไรเป็นตัววัดได้ (PQCDS)
- PQCDS คืออะไร
- ธุรกิจกับการแข่งขันในปัจุบัน
(ยกตัวอย่างร้านก๋วยเตี๋ยวมีป้ายเชลล์ชวนชิมกับร้านก๋วยเตี๋ยวที่ไม่มีป้าย ถามเขาว่า ถ้าเพิ่งไปเห็นครั้งแรก ป้ายราคาก็เท่ากัน เขาจะแวะร้านไหน)
ตามโผน่าจะเลือกร้านที่มีป้าย จากนั้นก็ถามเขาดูว่า เขาจะกินป้ายด้วยเหรอ จะกินก๋วยเต๋ยวไม่ใช่เหรอ แล้วป้ายเชลล์ชวนชิมมันสำคัญยังไง จากนั้นค่อยเชื่อมโยงไปเรื่อง ลูกค้ากับนิสัยช่างเลือก
- ระบบ ISO มาตรฐานรับรองระบบการทำงานของบริษัท (ติต่างเหมือนป้ายเชลล์ชวนชิม)
- ระบบ ISO คืออะไร
- ประโยชน์ของการทำระบบ ประโยชน์ต่อบริษัท ต่อพนักงาน และประโยชน์ต่อลูกค้า
- เรา (พนักงาน) จะมีส่วนร่วมในการทำระบบและรักษาระบบอย่างไรได้บ้าง (สอนเรื่องการทำงานตาม WI)

เนื้อหานี้ ถ้าพูดจริงๆแล้วก็ไม่ยาวหรอกครับ แต่อาจจะต้องสอดแทรกมุขขำๆ ตัวอย่างใกล้ๆตัว ให้เขาคิดตามได้ ไม่อย่างนั้น มีหวังเล่นเกมซ่อนตาดำกันทั้งห้องแน่ๆครับ
สู้ๆครับ ขอให้สนุกกับงานนี้น่ะครับ

[dason]

ช่วงนี้มี review พนักงานทั้งหมดในองค์กรพอดี
ในเรื่องความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการทำระบบ ISO 9001:2008
หัวข้อหลัก ๆ ก้อเหมือนที่พี่ webmaster แนะนำเลย อาจมีเพิ่มเติมเล็กน้อย
หากสนใจเป็น File powerpoint ก้อฝากเมล์ไว้นะค่ะ อาจพอช่วยกันได้บ้างไ่ม่มากก้อน้อยค่ะ
ยังไม่ค่อยเก่งเหมือนกัน โชคดีได้พี่ ISOMAN ช่วยแนะนำด้วย ส่วนตัวต้องเรียนรู้เพิ่มเติมอีกเพียบเลย





"ความรู้ เรียนเท่าไรก้อไม่มีวันจบ"

สนใจ File powerpoint ม๊ากๆ ค่ะ รบกวนส่งมาที่ laddas@lpnpm.co.th ค่า ขอบคุณมากค่า

[dason]

ขอบคุณทุกๆ คำแนะนำนะคะ...

[catdyeye_1234]

สนใจ File powerpoint ม๊ากๆ ค่ะ รบกวนส่งมาที่ laddas@lpnpm.co.th ค่า ขอบคุณมากค่า

ส่งไปให้แล้วน่ะค่ะ

[k_nueng]

ขอด้วยคนนะค่ะ พี่แคท รบกวนด้วย
dc@next-products.com
Thank you

[catdyeye_1234]

ขอด้วยคนนะค่ะ พี่แคท รบกวนด้วย
dc@next-products.com
Thank you

ส่งให้แล้วนะจ๊ะ

[App-Ple-Pao]

น้องขวัญใจ .แคท ...(ISO THAI)

พี่สนใจมาก.... ที่เป็น File powerpoint ใช้สอน พนักงานปฏิบัติการจ๊ะ

ขอพี่ด้วยนะจ๊ะ ขอขอบคุณล่วงหน้า

Sampao.Malaengpoo@th.eta.ch

[catdyeye_1234]

น้องขวัญใจ .แคท ...(ISO THAI)

พี่สนใจมาก.... ที่เป็น File powerpoint ใช้สอน พนักงานปฏิบัติการจ๊ะ

ขอพี่ด้วยนะจ๊ะ ขอขอบคุณล่วงหน้า

Sampao.Malaengpoo@th.eta.ch

แคทส่ง File ไปให้แล้วนะค่ะพี่ paopao สบายดีนะค่ะ
คงพอเป็นประโยชน์บ้างนะค่ะ

[App-Ple-Pao]

โอ้โห..เร็วดีจังขอบคูณมากเลยจ๊ะ พี่สบายดีจ๊ะ ยอดงานลดจังเลยตอนนี้ orderลดลงมาก ของน้องคงไม่ค่อยกระทบเน๊าะ เห็นรับ QC เพื่ม

กำลังจะเรื่มสอนอยู่พอดี (เดือนหน้า ) ตอนแรกวางแผนจะใช้ VCD ของคุณ Web ที่ซื้อมาสอน และอธิบายเพิ่มเติม เพราะลองใช้กับระดับ Auditor และหัวหน้าแผนกมาแล้วได้ผลดีเข้าใจง่าย

[Pui11]

ขอด้วยคนสิคะ เพราะจะอบรมพนักงานวันที่ 19 ยังไม่รู้จะเริ่มไงดีเลย
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ apinun11@hotmail.com

[dee]

หมายถึงพนักงานปฏิบัติการหรือเปล่าครับ

หัวข้อที่ควรอบรม

1. หัวข้อเกี่ยวกับความสามารถในงานที่ปฏิบัติ ซึ่งแต่ละตำแหน่ง จะอบรมไม่เหมือนกัน อาจอ้างอิงกับ Procedure หรือ WI ที่ตำปหน่งงานนั้นเกี่ยวข้องก็ได้ครับ การอบรมเกี่ยวกับงานที่ทำนี้ ต้องมุ่งเน้นให้เกิดทั้งความสามารถ คือทำเป็น ทำถูก แล้วก็ให้เกิดทั้งความตระหนัก คือรู้ว่า งานแต่ละขั้นตอนนี้สำคัญอย่างไร ไม่ทำ หรือทำไม่ถูกแล้ว จะมีผลกระทบอย่างไรบ้าง ต่อกระบวนการถัดไป และต่อลูกค้า อย่าสอนแค่ให้ทำถูกขั้นตอนอย่างเดียว ไม่อย่างงั้น อาจได้แค่คนทำงานเก่ง รู้ไปหมด แต่ไม่ทำ

2. ความเข้าใจ ในนโยบายคุณภาพ พยายามเน้นให้เห็นว่า ตัวพนักงานมีความเกี่ยวข้องอย่างไร ในการปฏฺบัติตามนโยบายของผู้บริหาร ควรให้มีการทดสอบด้วยครับ เช่น ให้เขียนมา ว่าคุณอยู่ซ่อมบำรุง คุณต้องทำตามนโยบายอย่างไรบ้าง ต้องตีความนโยบายแต่ละท่อน หรือแต่ละข้อให้แตก ไม่ใช่ว่า "ตรูอยู่ซ่อมบำรุง มีอะไรเสีย บอกตรูมาก็แล้วกัน จะไปซ่อมให้ ส่วนคุณภาพ ตรูไม่เกี่ยว ไปถาม QC โน่น"

3. วัตถุประสงค์คุณภาพ (รวมถึงแผนงาน) ของแต่ละหน่วยงาน ของใครของมันครับ ต้องอบรม ให้เข้าใจ เกิดความตระหนัก ว่า พนักงานจะทำอย่างไร เพื่อสนับสนุนให้บรรลุวัตถุประสงค์คุณภาพได้ อันนี้สำคัญ อย่าอบรมแค่บอกว่า "วัตถุประสงค์คุณภาพ มีว่าอย่างไร เอ้า..จำซะ"

4. ISO9001:2008 Concept & Overview ครับ ไม่ต้องลงรายละเอียดแต่ละข้อกำหนด เอาแค่ ISO9001 มันคืออะไร เวอร์ชั่นนี้คือ 2008 หลักการคร่าวๆ มันเป็นอย่างไร ใช้เวลาไม่มากนัก

5. อื่นๆ เผื่อท่านอื่นมีอะไรดีๆ เติมครับ

ขอบคุณค่ะ............ที่ผ่านมาจะจัดอบรมทุกข้อกำหนดเลยค่ะ เพราะเกรงว่า CB เข้าจะมา Audit น่ะค่ะ ดังนั้นข้อกำหนด iso จะอบรมให้เฉพาะผู้ที่ทำหน้าที่เป็น auditor ภายในอย่างเดียว ส่วนสรุปข้างต้นเป็นการอบรมให้กับพนักงานระดับปฏิบัติการ ..........ใช่หรือไม่คะ

[นุกูล]

โอ้โห..เร็วดีจังขอบคูณมากเลยจ๊ะ พี่สบายดีจ๊ะ ยอดงานลดจังเลยตอนนี้ orderลดลงมาก ของน้องคงไม่ค่อยกระทบเน๊าะ เห็นรับ QC เพื่ม

กำลังจะเรื่มสอนอยู่พอดี (เดือนหน้า ) ตอนแรกวางแผนจะใช้ VCD ของคุณ Web ที่ซื้อมาสอน และอธิบายเพิ่มเติม เพราะลองใช้กับระดับ Auditor และหัวหน้าแผนกมาแล้วได้ผลดีเข้าใจง่าย

พี่ paopao ถ้ามีอะไรให้ช่วยก็บอกได้น่ะครับ คนบ้านใกล้เรือนเคียง
ช่วยฟรี ไม่มีชาร์จครับ ... ขอเป็นคาปูชิโน่ 2 แก้วก็โอแล้วครับ

[App-Ple-Pao]

อ้าว..คูณนุกูลอยู่แถวพี่หรือ? ขอบคุณล่วงหน้าเลยจ๊ะ เรื่องคาปูชิโน่ ไม่มีปัญหา มีเป็นไหๆๆได้เปล่า (สาโทแถวบ้าน)

[jong]

รบกวนขอ File อบรมด้วยคนน๊ะค๊ะ ช่วยส่งเบอร์นี้ค่ะ maneenil.kwan@hotmail.com ขอบคุณค่ะ

[Mab]

ขอด้วยค่ะ จะได้อบรมด้วยค่ะ store@eseco.co.th

ขอบคุณค่ะ

[porntipc]

ช่วงนี้มี review พนักงานทั้งหมดในองค์กรพอดี
ในเรื่องความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการทำระบบ ISO 9001:2008
หัวข้อหลัก ๆ ก้อเหมือนที่พี่ webmaster แนะนำเลย อาจมีเพิ่มเติมเล็กน้อย
หากสนใจเป็น File powerpoint ก้อฝากเมล์ไว้นะค่ะ อาจพอช่วยกันได้บ้างไ่ม่มากก้อน้อยค่ะ
ยังไม่ค่อยเก่งเหมือนกัน โชคดีได้พี่ ISOMAN ช่วยแนะนำด้วย ส่วนตัวต้องเรียนรู้เพิ่มเติมอีกเพียบเลย





"ความรู้ เรียนเท่าไรก้อไม่มีวันจบ"

ขอรบกวนด้วยค่ะ tipla480134@hotmail.com