ไม่ทราบว่าใครพอที่จะแนะนำ โปรแกรมที่จะช่วยจัดการ(เก็บบึนทึก,ค้นหา)กับข้อมูลของลูกค้าที่ติดต่อกับองค์กรณ์
เช่น ข้อร้องเรียน ,ปัญหา
อยากศึกษาเป็นแนวทางครับ เพราะปัญหาที่พบทุกวันนี้คือ...ลูกค้าโทรมาบอกปัญหาหรือแนะนำอะไรๆต่างๆ
แล้วเราก็มีการจดบันทึกบ้าง ไม่บันทึกบ้าง พอถึงวาระประชุมก็ลืมไปซะแล้ว,คนที่ตอบลูกค้าก็ไม่รู้ใครบ้าง
(คือในแต่ละวันต้องตอบคำถามลูกค้าเยอะครับ).
ผมเองก็พอจะได้ข่าวว่ามีโปรแกรมที่ช่วยจัดการข้อมูลแบบนี้อยู่
จึงขอคำแนะนำจากผู้รู้ครับ............ช่วยแนะนำด้วยนะครับ
ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com
โปรแกรม CRM
Started by
temtem
, Sep 16 2009 11:11 AM
1 reply to this topic
1 user(s) are reading this topic
0 members, 1 guests, 0 anonymous users