5 replies to this topic

[pro]

ขอสอบถามและขอคำแนะนำค่ะ
อยากทราบว่าการรับการ Audit จากการ Internal Audit นั้น จำเป็นหรือไม่ที่ผู้จัดการฝ่ายต้องเข้าไปตอบคำถาม Auditor เอง
หาก ผจก. มอบหมายให้ ห้วหน้าแผนกหรือผู้รับผิดชอบ เป็นคนตอบคำถามได้หรือไม่ ผิดหลักการหรือไม่
ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

[Toppy ('o')]

ขอสอบถามและขอคำแนะนำค่ะ
อยากทราบว่าการรับการ Audit จากการ Internal Audit นั้น จำเป็นหรือไม่ที่ผู้จัดการฝ่ายต้องเข้าไปตอบคำถาม Auditor เอง
หาก ผจก. มอบหมายให้ ห้วหน้าแผนกหรือผู้รับผิดชอบ เป็นคนตอบคำถามได้หรือไม่ ผิดหลักการหรือไม่
ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

ผมมองว่า ถ้าจะถามใครควรจะอยู่ในความรับผิดชอบของตำแหน่งนั้น ถามใครก็ได้

เช่น

พนักงาน ก็ อาจเป็นเื่รื่องขั้นตอนการทำงานต่างๆ

หัวหน้างาน กก็อาจเป็นเรื่องการควบคุมการทำงานต่างๆ

ผู้จัดกการ ก็เป็นเรื่อง KPI เป้าได้ ได้ผลไหม ยังไงบ้าง อื่นๆๆ

ทั้งหมดขึ้นอยู่ที่เราตั้งคำถามว่าเราจะไปสนใจใจเรื่องอะไร แค่นั้นเอง

[จอมโจรจอมใจ]

ผมมองว่า ถ้าจะถามใครควรจะอยู่ในความรับผิดชอบของตำแหน่งนั้น ถามใครก็ได้

เช่น

พนักงาน ก็ อาจเป็นเื่รื่องขั้นตอนการทำงานต่างๆ

หัวหน้างาน กก็อาจเป็นเรื่องการควบคุมการทำงานต่างๆ

ผู้จัดกการ ก็เป็นเรื่อง KPI เป้าได้ ได้ผลไหม ยังไงบ้าง อื่นๆๆ

ทั้งหมดขึ้นอยู่ที่เราตั้งคำถามว่าเราจะไปสนใจใจเรื่องอะไร แค่นั้นเอง

ตามนั้นเลยท็อป

[SuratTSEN]

ผู้รับผิดชอบ กระบวนการนั้น คือ ผู้ตอบคำถามที่ดีที่สุด

[iso_man]

อาจไปเป็นตัวช่วยได้ครับ ในบ้างครั้งที่ auditor ถามแล้ว auditee อาจไม่เข้าใจคำถามแต่ไม่ช่ายตอบแทนอันนี้ไม่ค่อยเหมาะสมเท่าไร

[Mon.]

ปกติแล้ว ผจก.ฝ่ายจะทำหน้าที่ในตอนเปิด-ปิดประชุม จากนั้นก็มอบหมาย
ให้หัวหน้างาน เป็นผู้รับผิดชอบในการตอบคำถาม ในช่วงระหว่างการตรวจติดตาม
คุณภาพภายใน (IQA)

ประเด็นไหน? ที่เป็นปัญหา ซึ่งหัวหน้างานตอบคำถามไม่เคลียร์...ผจก.ฝ่าย
ก็คอยช่วยตอบคำถามได้ ซึ่งอาจจะเป็นช่วงระหว่างการทำ IQA /ตอนปิดประชุม.....คับ