![unsure.gif](style_emoticons/default/unsure.gif)
ที่บริษัทฯ ได้รับรอง iso 9001:2000 CB (เจ้าใหม่) มาตรวจ re-certified แล้วก็ให้คำแนะนำเกี่ยวกับตัว kpi ที่ทางบริษัทฯ ได้กำหนดไว้ว่า "คะแนนผู้รับเหมาพิเศษต้องได้มากกว่าหรือเท่ากับ 85%" ตรงนี้เราหมายถึงว่า ถ้าเรามีผู้รับเหมา 5 ราย แล้ว คะแนนเฉลี่ยของทุกรายรวมกันได้มากกว่าหรือเท่ากับ 85% ก็ถือว่าผ่าน แต่ทาง CB บอกว่าเขาไม่ทำกันนะ เพราะว่าถ้ากำหนดแบบนี้แปลว่าเราต้องมีการพัฒนาผู้รับเหมา แล้วเขาก็บอกอีกนะว่าเราได้เขียนไว้ใน PM ว่า ถ้าผู้รับเหมาพิเศษ ที่ขึ้นทะเบียนใหม่ได้คะแนนประเมินผล 60% ก็ผ่านแล้ว มันขัดแย้งกับ kpi ที่บริษัท กำหนด
อยากทราบว่า
1. เราจะ้ต้องทำอย่างไรให้มันสอดคล้องกัน (PM กับ KPI) ???
2. เขาไม่วัดคะแนนผู้รับเหมากันเหรอจ๊ะ เพราะถ้ามีการวัดถือว่าบริษัทฯ มีนโยบายที่จะปรับปรุงคุณภาพผู้รับเหมา ???
ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าค่ะ
กีต้าร์