3 replies to this topic

[nanueng]

มีคำถามค่ะ

1.ที่ทำงานเป็นโรงงานฟอกหนังค่ะ ทีนี้ลูกค้าเป้นผู้ส่งสินค้า(หนัง)มาให้ที่โรงาน ทางโรงงานเป็นเพียงผู้รับจ้างผลิตเมื่อเสร็จแล้วลูกค้าก็จะเป็นตนติดต่อ บริษัทขนส่งทั้งส่งทางเครื่องบินและเรือให้มารับสินค้าที่โรงงานอย่างนี้เป็นOUTSOUR
CE ไหมค่ะ
2. ในโรงงานมีแผนกซ่อมบำรุงซึ่งส่วนมากจะใช้ช่างข้างนอกเข้ามาซ่อมให้นี่เป็นOUTSOURCE. ใช่ไหมค่ะ

แล้วจะทำยังไงต่อไปให้สอกคล้องกับISO 2008

-ทำการคัดเลือไม่ได้เพราะลูกค้าเป็นคนเลือก ทำประเมินรายเดือนแทนแล้วยังต้องมีอะไรเพิ่มเติมบ้างค่ะ

[yurej]

เจอ case เดียวกันเลยค่ะ เพิงยุบแผนกซ่อมบำรุงไป แล้วจ้าง outsource ข้างนอก ยังไม่ได้เขียน procedure ควบคุมเลย
ทำระบบ TS16949 ด้วยอ่ะ ต้องอิงเรื่อง predictive กับ preventive ใครมีความรู้ขอคำแนะนำด้วยจ้า

[จอมโจรจอมใจ]

เคยมีกระทู้ในลักษณะนี้ หลายกระทู้ ใน link เนี่ยเป็นหนึ่งในนั้นลองเข้าไปดูนะครับ
http://www.isothai.c...h...ic=2009&hl=

[นุกูล]

คำถามที่ 1
ต้องถามคืนว่า Outsource เหล่านั้น อยู่ในการดูแลของคุณหรือของลูกค้า หลายที่ลูกค้าเป็นคนแนะนำว่าให้ใช้ที่นั่นที่นี่ แต่ให้เรารับผิดชอบในการควบคุม อย่างนี้เราต้องควบคุมครับ
แต่ถ้า ลูกค้าจัดหาและจัดการดูแลควบคุมเอง อย่างนี้ถือเป็น Outsource ของลูกค้า ก็ตัดไปครับ

ส่วนงานซ่อมบำรุง ถ้าหน้าที่หลักคือการดูแลรักษาสภาพเครื่องจักรสำหรับกระบวนการผลิต ย่อมจะมีผลต่อความสอดคล้องต่อผลิตภัณฑ์ อาจจะทางอ้อมก็ตามที แบบนี้ต้องควบคุมครับ
อาจใช้การประเมินผลหลังการรับบริการก็ได้ หรือถ้ามีการใช้บริการเป็นประจำๆ อาจพิจารณาทำแผนการประเมินประจำปีเหมือน Supplier ก็ได้ครับ