2 replies to this topic

[uptoyou]

เรียนถามผู้รู้ทุกท่าน
คำว่าระบบสารสนเทศในข้อกำหนดที่เพิ่มขึ้นมานั้น หมายถึง การใช้ระบบสารสนเทศ(IT)
หมายความว่า IT ที่ใช้จัดการระบบเอกสารในระบบคุณภาพ และ IT ที่ใช้ในกระบวนการผลิต
อย่างนี้ต้องทำ Procedure ขึ้นมา Support หรือไม่ค่ะ
แต่ถ้าใช้ระบบในการออก เอกสารบางส่วนเช่น ใบขอซื้อ ใบInvoice เป็นต้น เราแค่เขียนลงใน QM
ดังต่อไปนี้จะครอบคลุมข้อกำหนดใหม่หรือไม่
"การควบคุมบันทึก ที่อยู่ในส่วนของสื้อทางอิเลคทรอนิคส์ เช่น โปรแกรมสำเร็จรูป "xxx"
บริษัทได้กำหนดให้ฝ่ายพัฒนาระบบสารสนเทศ(MIS) มีหน้าที่รับผิดชอบ ควบคุมบันทึก และข้อมูลต่างๆ ที่อยู่ในระบบฯ โดยปฏิบัติตามคู่มือการใช้งานระบบ"
และถ้าฝ่าย MIS เป็นพนักงานของบริษัทแม่ เขียนแบบนี้ ต้องให้ พนักงาน MIS มาเป็น Outsourcd หรือไม่ค่ะ
ขอบคุณทุกท่านมากค่ะ

[นุกูล]

เนื่องจากปัจจุบันมีการใช้เทคโนโลยีมาช่วยในการทำงานมากขึ้น จนเป็นปัจจัยหรือองค์ประกอบหนึ่งในการทำงานไปแล้ว
มาตรฐานจึงเล็งเห็นว่า ถ้ามันดี มีประโยชน์ และจำเป็นในการทำงานขนาดนั้น เราควรมีการควบคุมดูแลมันด้วยน่ะ
ดูแลยังไงเหรอ ก็ดูแลตามแนวทางในข้อ 6.3 ไง
ถ้ายัง งง งง แนวทางตามข้อ 6.3 ก็คือการดูแล ด้วยระบบของการบำรุงรักษา การซ่อมบำรุง ตั้งแต่การ CM-->BM-->PM-->PDM-->จนถึง TPM นั่นแหละ
ประยุกย์ใช้ซ่ะ เลือกวิธีการมา เอาที่เราสามารถทำได้ และมีประสิทธิผลก็เพียงพอก่อนครับ การปรับปรุงก็ค่อยๆทำกันไป

แต่ มาตรฐานแนะนำให้เราดูแลระบบ IS น่ะครับ ไม่ใช่แค่ระบบ IT (งงล่ะสิ IS ต่างกับ IT ยังไง ไปต่อยอดเอาครับ)
แนวทางเหรอ เช่น
จัดทำมาตรฐานควบคุมการปฏิบัติงาน (จะเอาละเอียดลึกขนาดไหนก็กำหนดกันเอาครับ)
จัดทำบัญชีรายชืออุปกรณ์
จัดทำแผนการดูแลรักษา
จัดทำรายการตรวจสอบ
จัดทำแบบฟอร์มร้องขอในการจัดซื้อจัดหา ซ่อมแซม แก้ไข เปลี่ยนใหม่ หรือ Upgrade ก็แล้วแต่ประสงค์ของพระเจ้าครับ
จากนั้นก็ทำตามแผนครับ ถ้าทำเองได้ โดยให้คนใช้งาน (User) เป็นคนตรวจสอบดูแล ก็ไม่น่าจะเดือดร้อนถึงขั้นให้ MIS ของบริษัทแม่มาเป็น Outsource หรอก
แต่ถ้าจนด้วยเกล้าจริงๆ ก็ให้ MIS ของบริษัทแม่เป็น Outsource ให้ได้ครับ ก็ควบคุมกันไปตามระดับความรุนแรงของผลกระทบที่อาจจะเกิดแล้วกัน
ลองดูครับ สู้ๆ

[uptoyou]

ขอบคุณค่ะ